房屋租赁合同纠纷形式多样化，包括租金拖欠、押金退还争议、合同条款解释分歧（如维修责任、提前解约条件）、房屋损坏赔偿纠纷等。纠纷场景覆盖线上平台（如微信聊天记录、支付宝转账、小程序合同、银行流水）及线下场景（如房屋现状记录、面对面协商录音），传统取证手段难以应对证据易篡改、时间节点模糊等挑战。本指引仅作操作参考，实际取证需结合案件具体情况，建议必要时咨询专业律师。
通过可信时间戳权利卫士App录屏取证、录像取证、录音功能，实现：
全场景证据固化：覆盖微信、支付宝、银行等线上场景及房屋现状、协商录音等线下场景；
司法合规性：生成可信时间戳认证证书，确保证据法律效力。
房屋租赁纠纷取证教程
以下取证教程仅展示适用于大部分平台的关键取证步骤，想了解某一个平台的详细取证教程可选择下方对应的平台查看，如果您还想了解其他平台或场景的取证教程，点击联系我们>>
- 线上取证
- ➤使用产品：权利卫士App「录屏取证」功能，适用于以下场景：
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平台 |
纠纷形式 |
取证要点 |
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微信 |
租金协商、维修通知、解约沟通等关键对话 |
录屏展示完整聊天记录（含双方头像、昵称、时间戳）、聊天文件（合同/图片）下载过程。 |
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支付宝 |
租金支付流水、押金转账记录 |
录屏账单详情页（含交易号、金额、时间）、对方账户实名信息、备注栏关键内容。 |
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微信小程序 |
合同签署真实性、条款篡改争议 |
录屏登录签约平台→下载合同→展示合同签署时间、电子签名、平台认证标识。 |
更多应用平台取证，可点击查看录屏取证教程
- 线下取证：
- ➤使用产品：权利卫士App「录像取证、拍照取证、录音取证」功能，适用于以下场景：
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场景 |
纠纷形式 |
取证要点 |
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房屋现状记录 |
房屋破损、设施缺失 |
入住前拍摄全景视频（含时间水印）、标注损坏位置 ；录制验房过程及双方确认情况； |
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面对面协商沟通 |
口头承诺无书面记录 |
录制对话内容 |
取证要点：
1、纠纷主体确认
- 线上取证：
- ➤平台名称（如微信、支付宝）、实名认证信息、账号信息、手机号等。
- ➤关联主体：沟通记录、转账记录、合同签署信息
- 线下取证：
- ➤房屋情况确认：入户门牌号→全屋环拍（含天花板/地面）→重点瑕疵特写（水渍/裂缝）
- ➤对方身份确认：开场声明："本次对话将作为法律证据，请确认您是出租方XXX"
2、针对不用纠纷的取证重点
- ➤租金拖欠：催缴通知（微信/短信/邮件）、合同付款条款
- ➤押金退还争议：房屋交接验收录像（现状对比）、押金收据/合同条款、扣款明细书面说明
- ➤合同条款解释分歧：合同签署（含条款阅读确认）、补充协议/沟通记录
- ➤房屋损坏赔偿纠纷：损坏前后对比照片/视频、维修报价单/发票、第三方鉴定报告
3、损害数额依据
1、直接损失：
- ➤租金/押金损失：合同金额 + 实际拖欠天数
- ➤物损鉴定报告（如地板泡水需专业机构评估）；
- ➤替代租房差价凭证（如因出租方违约导致租客另租高价房）。
2、间接损失（需合同明确约定）：
- ➤经营损失证明（如商铺租赁中停业期间的财务报表）。
- ➤维权成本：合同约定由违约方承担
注意事项
- ➤录屏/录音需连续无中断，包含平台LOGO、用户ID、时间等关键信息；
- ➤线下拍摄时需由双方共同确认现场情况，避免单方取证争议；
如果您想要更多平台的取证教程，可点击文内对应平台查看，或点击联系我们：
本指引仅作操作参考，实际取证需结合案件具体情况，建议必要时咨询专业律师。
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