电子邮件是企业日常沟通的关键工具，广泛用于合同、通知、授权、纠纷及欺诈防范等法律敏感场景。由于邮件在发送和接收后可能被本地篡改，其真实性常受质疑。因此，需证明邮件的发出/接收时间、原文内容及附件在某一时间点已存在且未被更改。本指引仅作操作参考，实际取证需结合案件具体情况，建议必要时咨询专业律师。
通过可信时间戳「电子邮件认证」功能，可在邮件发送时进行可信时间戳认证，生成符合司法要求的《可信时间戳认证证书》。
可信时间戳邮件是普通电子邮件经过“可信时间戳电子邮件认证平台”认证后的邮件，包括邮件原文（*.eml）和《可信时间戳认证证书》。通过《可信时间戳认证证书》证明电子邮件自被认证时起内容完整未被更改以及邮件被真实发送。可信时间戳邮件具有防篡改、抗抵赖、可验证的特性，是保障电子邮件真实性、提升电子邮件证据效力的有效方式。
若需对已发送/已接收的邮件进行取证，可点击链接查看操作指引：
https://www.tsa.cn/scene/217.html
第一步：注册登录
登录“可信时间戳电子邮件认证平台”（https://mail.tsa.cn/）进行注册，如果有联合信任可信时间戳账号可以直接登录。
第二步：添加/激活邮箱
1. 添加邮箱
登录后，在“使用配置”中添加用于申请可信时间戳认证的邮箱地址,填写邮箱、姓名、手机号信息，点击“邀请加入”。
2. 激活邮箱
邮箱地址添加后，系统会自动发送激活邮件到该邮箱，邮箱所有人须在48小时内登录该邮箱进行激活操作，否则激活链接失效，需要重新发送邀请激活邮件。*注：只有已激活的发件箱发出的电子邮件才会被可信时间戳认证。
邮箱所有人可自主选择【存证激活】或【脱敏激活】。
- 存证激活：可信时间戳邮件发送给发件人和收件人时自动保存到平台，邮箱所有人与账户管理员可随时下载查看邮件详情与可信时间戳认证证书，防止邮件丢失。
- 脱敏激活：可信时间戳邮件只发送给发件人和收件人，平台不做存储，账户管理员也无法看到所发邮件的内容，确保邮件隐私。
3. 激活成功
激活成功后，邮箱所有人会收到一封激活成功通知邮件。
第三步：对邮件进行可信时间戳认证
邮箱激活完成后，在发邮件时，在抄送栏中添加时间戳邮箱“mail@tsa.cn”，即可对邮件进行可信时间戳认证。 
认证成功后，发件人和收件人会在系统认证后收到一封包含原始邮件和《可信时间戳认证证书》的可信时间戳邮件。
查看已认证邮件详情/证书
管理员登录可信时间戳电子邮件认证平台，在“已认证邮件”可查看所有认证过的邮件，提供进入详情、下载等操作。
其中只有存证认证方式的邮件，可查看全部内容；脱敏认证方式的邮件只能查看发件人、发件时间等信息。
第四步：电子邮件验证
点击下载附件，查看以下内容：
- ✅ 原始邮件（`eml`格式）
- ✅ 可信时间戳认证证书（`.eml-可信时间戳认证证书.pdf`格式）
电脑端：登录验证中心(https://v.tsa.cn/)→同时选择原始邮件及《可信时间戳认证证书》
司法提交规范
1. 物理提交：
- ➤ 使用一次性刻录光盘或专用取证U盘
- ➤ 外包装标注：`证据名称 + 取证时间`（例：`XX主播_虚假宣传_20240815`）
2. 电子提交：
- ➤ 上传认证文件及证书至司法机构系统
法律法规与维权渠道
法律依据
- 《中华人民共和国民事诉讼法》：明确电子数据为法定证据种类之一
- 《中华人民共和国民法典》：认可以电子邮件等形式订立的合同的合法性
重要提示
1. 取证视频为证据原件，任何剪辑、压缩均会导致哈希值变化失效。
2. 法律提示：本指引仅作操作参考，实际取证需结合案件具体情况，建议必要时咨询专业律师。
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