在互联网生态体系中,网站作为信息传播与综合服务的核心枢纽,涵盖电商、论坛、门户、·企业官网等多种类型,存在内容侵权、虚假宣传、销售假冒商品、数据篡改等问题。此类行为不仅侵犯权益,还可能涉及刑事犯罪。因网站类型多样、数据动态性强、匿名性高,维权需针对性策略。
取证场景
一、电商网站
1. 核心痛点
- 数据动态性强:商品详情、交易记录可能被篡改或删除;
- 主体隐匿性高:商家资质信息可能伪造或隐藏;
- 证据链复杂:需关联商品信息、交易流水、客服沟通等多维度数据。
2. 典型侵权场景
销售假冒商品、虚假宣传功效、盗用图片/专利、伪造交易记录。
3. 关键取证目标
- 商品详情页:标题、价格、销量、用户评价;
- 交易流水:订单编号、支付凭证、物流单号;
- 商家资质:营业执照、品牌授权书;
- 客服沟通记录:聊天记录、售后协商内容。
二、门户网站
1. 核心痛点
- 内容传播快:侵权新闻、广告可能通过算法推荐扩散;
- 隐私泄露风险:非法收集用户信息行为隐蔽;
- 版权归属模糊:转载内容未标注来源或篡改原文。
2. 典型侵权场景
未经授权转载新闻/视频、发布虚假广告、非法收集用户隐私。
3. 关键取证目标
- 文章/视频版权信息:原创声明、转载来源标注;
- 广告文案:功效宣称、诱导性话术;
- 隐私政策页面:用户数据收集范围及使用条款;
- 用户注册协议:强制授权条款、免责声明。
三、论坛
1. 核心痛点
- 用户匿名性强:发帖人身份难以追溯;
- 内容删除频繁:侵权帖子可能被版主即时清理;
- 互动数据复杂:需固化评论、转发等多层传播路径。
2. 典型侵权场景
用户发布盗版资源、网络暴力言论、违规内容。
3. 关键取证目标
- 发帖内容:文字、图片、附件链接;
- 评论互动:用户昵称、回复内容、点赞量;
- 管理员操作记录:删帖通知、封禁账号日志;
- 投诉处理流程:平台响应时效及处理结果。
四、企业官网
1. 核心痛点
- 资质伪造隐蔽:营业执照、专利证书可能PS处理;
- 虚假宣传认定难:需对比宣传内容与工商注册信息;
- 品牌侵权追溯复杂:盗用商标、标识的跨平台关联性弱。
2. 典型侵权场景
伪造公司资质、虚构合作案例、盗用他人品牌标识。
3. 关键取证目标
- ICP备案信息:备案主体与运营方一致性;
- 营业执照展示页:统一社会信用代码、经营范围;
- 版权声明:网站内容版权归属条款;
- 合作方授权书:品牌授权范围及有效期。
针对电商网站、门户网站、论坛及企业官网等不同类型的网站,其侵权行为具有多样性和复杂性。本指引结合各类网站的典型侵权场景,通过权利卫士「录屏取证」功能实现全流程防篡改存证,生成符合司法效力的《可信时间戳认证证书》。本教程提供关键取证步骤、法律依据及典型案例参考。
取证工具:权利卫士app-录屏取证
第一步:取证环境准备
使用权利卫士录屏取证功能
手动刷新地理位置:点击顶部定位图标→【获取位置】(需开启位置信息)
1. 打开权利卫士App → 选择【录屏取证】功能
2. 关闭WiFi并开启移动数据(使用4G/5G网络防网络劫持)
清洁性检查
- 系统自动检测以下项目(检测失败需重新准备):
- ✅ 网络环境(关闭wifi,使用蜂窝网络/数据连接)
- ✅ 存储空间(iOS≥2GB/Android≥3GB)
- *关键操作*
- ➤ 输入证据名称(格式:`证据主体_场景_日期`,例:`XX公司_著作权侵权_20240815`)
- ➤ Android专属设置:在【录屏取证】界面开启【麦克风】,注意录制声音时不要戴耳机。
3. 点击“开始录屏”,苹果手机如需录制外部声音请点击下方麦克风按钮
4. 点击“开始直播”,随后点击空白处即可开始取证。
第二步:网站取证步骤
一、网站基础信息取证
取证目的:锁定网站运营主体及域名归属,验证法律合规性。
操作步骤:
在浏览器中输入目标网站网址或搜索引擎,进入目标网站,录制以下内容:
- 输入目标网址,录制完整URL及页面加载过程;
- 进入网站底部【ICP备案】页面,录制备案号、主办单位名称;
- 通过WHOIS查询工具(如阿里云WHOIS)录制域名注册人、注册时间、到期时间。
二、侵权内容取证
取证目的:证明侵权内容的发布时间及传播范围。
1. 电商网站取证要点
场景示例:某商家在商品描述中盗用品牌图片并伪造检测报告。
操作步骤:
- 录制商品详情页(含标题、价格、销量、虚假宣传文案);
- 进入【订单详情页】固化交易记录(订单号、支付金额、物流单号);
- 录制商家【资质证照】页面(如营业执照、品牌授权书缺失或造假);
通过【消息记录】保存卖家承诺“正品保证”的聊天内容。
2. 门户网站取证要点
场景示例:某新闻门户未经授权转载他人原创文章。
操作步骤:
- 录制侵权文章页面(含标题、正文、发布时间、作者署名);
- 进入【广告合作页】录制跳转页面及商品详情;
录制【隐私政策】页面,录制数据收集条款;
3. 论坛取证要点
场景示例:用户发布盗版电影资源并诱导付费下载。
操作步骤:
- 录制侵权帖子,录制全文内容及发帖时间(含附件链接、下载引导文案、用户评论);
- 进入【个人主页】录制发帖人ID、IP属地、历史发帖记录;
- 录制管理员删帖记录或站内投诉反馈;
- 若涉及付费内容,录制支付页面及收款账户信息。
4. 企业官网取证要点
场景示例:某公司官网冒用他人商标并伪造合作案例。
操作步骤:
- 录制官网首页(含公司名称、LOGO、虚假合作方标识);
- 进入【关于我们】页面,录制ICP备案号、营业执照信息;
- 固化【版权声明】页,比对实际内容与声明是否冲突;
- 录制【联系我们】页面中的地址、电话等(用于主体定位)。
- 对比宣传文案(如“行业领先”)与工商公示信息;
- 录制合作方授权书及品牌标识使用范围。
辅助取证步骤
- 对于网站的单网页取证,可以使用可信时间戳电子证据平台(ev.tsa.cn)的【网页取证】或者【网页取证(增强版)】。
- 跨平台关联:录制网站内容被分享至社交媒体(如微博、微信)的过程;
第三步:完成取证
返回权利卫士→点击【停止录屏】→【停止直播】→立即点击【固化】生成《可信时间戳认证证书》
证据管理与司法提交
背景:电子证据需符合司法机构对载体形式与完整性的要求。
1.本地与云端管理
在权利卫士App/小程序中,进入【证据】点击【查看证据】→
查看以下内容:
- ✅ 可信时间戳认证证书(`.tsa`格式,含数字指纹)
- ✅ 原始取证视频(`.mp4`格式,iOS保存至“文件”应用,Android保存至内部存储)
2. 防丢失操作:
- ➤ 点击【上传证据】→自动同步至可信时间戳电子证据平台(https://ev.tsa.cn/))
司法提交规范
1. 物理提交:
- ➤ 使用一次性刻录光盘或专用取证U盘
- ➤ 外包装标注:`证据名称 + 取证时间`(例:`XX主播_虚假宣传_20240815`)
2. 电子提交:
- ➤ 上传证据文件及证书至司法机构系统
- ➤ 或通过权利卫士自带的证据分享功能,提供证据文件的链接(需确保链接有效期内可访问)
证据验证与账单
验证方式
1. 手机端:在权利卫士小程序或App中点击【时间戳验证】功能进行验证
2. 电脑端:登录验证中心(https://v.tsa.cn/)→同时选择证据文件及《可信时间戳认证证书》
费用凭证
➤ 登陆电子证据平台(https://ev.tsa.cn/)→证据列表→勾选证据→生成账单
法律法规与维权渠道
法律依据
- 《中华人民共和国网络安全法》规定网站依法进行ICP备案,否则最高处100万元罚款;
- 《信息网络传播权保护条例》规定未经许可转载他人作品构成侵权,需承担赔偿责任;
- 《互联网信息服务管理办法》规定禁止制作、传播虚假信息,违者可关闭网站;
- 《电子商务法》规定要求明示商品服务信息,禁止虚假宣传。
投诉及诉讼渠道
- 平台投诉:通过网站自带举报功能提交证据(若有);
- 行政投诉:
工信部ICP/IP备案系统:举报未备案或备案信息不实的网站;
网信办(www.12377.cn):举报违法和不良信息;
- 司法诉讼:向网站运营主体所在地法院提起著作权侵权或商业诋毁诉讼。
重要声明
1. 取证视频为证据原件,任何剪辑、压缩均会导致哈希值变化失效。
2. 建议取证完成后24小时内将证据上传至可信时间戳电子证据平台,防止手机存储清理导致数据丢失。
3. 法律提示:本指引仅作操作参考,实际取证需结合案件具体情况,建议必要时咨询专业律师。
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