电子产品质量问题如何取证？这些干货请收好

作者： AIGC

发布时间：2024-01-02 17:06:48

电子产品质量问题如何取证一直是消费者和制造商关注的焦点，而如何取证这些问题成为了一项至关重要的任务。在面对电子产品质量问题时，有效的取证可以为受害者维权提供有力支持，也有助于制造商改进产品质量。

电子产品质量问题如何取证场景和挑战：

1、产品缺陷：电子产品设计、生产过程中存在的缺陷可能引发质量问题，取证需追溯整个生产链。

2、消费者反馈：消费者投诉、评价是取证的重要来源，但真实性需要证实。

3、售后服务记录：通过售后服务记录了解产品问题，但记录可能被篡改。

可信时间戳技术为解决电子产品质量问题如何取证提供了一种创新的解决方案。通过为涉及的文件、照片、视频等添加可信时间戳，确保这些证据的生成和修改时间得到准确记录。不仅提高了取证的可信度，而且通过防篡改特性，强化了证据的法律有效性，为消费者和相关部门提供了更为可靠的法律保护。

在电子取证平台的应用中，使用该技术对电子产品质量问题如何取证具有显著的优势。有效防范证据被篡改或伪造的风险，确保了取证过程的透明和准确。电子取证平台提供了高效便捷的操作流程，受害者能够更加高效地完成对电子产品质量问题的取证过程，为保护消费者权益提供了更为强有力的支持。

更多有关“电子产品质量问题如何取证”的教程，请观看下方产品操作指引或者联系时间戳官方客服进行咨询！

产品服务推荐

推荐指数：

立即使用

权利卫士App

可信时间戳权利卫士app，是一款用于对线下取证以及线上手机端产生的电子数据进行取证并固化的手机app。您可以使用拍照，录像，录音功能对现场正在发生的事实进行取证并固化。使用网页、录屏功能对手机端上的网页、图片、视频、聊天记录、手机app内容等电子数据内容进行取证并固化。

推荐功能：

录像取证：

通过权利卫士录像取证功能录制的视频文件被视为正式的证据原件，同时伴随着与视频文件相对应的可信时间戳认证证书。这一功能可广泛应用于多种情境，包括但不限于在线下购物取证、现场取证、工程施工监理等各种需要确凿证据的场合。使用录像取证功能，用户能够方便地记录现场事件并确保视频的法律有效性。

产品操作方法：

录像取证操作指引：

第一步：访问联合信任官网（https://www.tsa.cn/）或各大应用市场搜索“权利卫士”关键词，下载权利卫士，注册、登录并完成实名认证；取证前需检查手机存储空间和电量是否充足。
第二步：打开权利卫士，建议手动刷新地理位置信息，之后选择【录像取证】，您可以在界面上部选择录像画质以及是否开启闪光灯，点击界面底部录制按钮，对现场发生的事实进行取证。
第三步：开始取证，对您要取证的对象进行录制；
第四步：完成取证，在证据列表可以查看本次所取证的证据，包括查看可信时间戳认证证书、录制视频，录制视频会保存在手机设备端本地，为防止证据毁损丢失，建议您选择将证据上传至云端，日后可以通过电脑端的电子证据平台（https://ev.tsa.cn/）进行下载。
第五步：在取证完成后或向法院提交证据前，可以在权利卫士中验证证据，或访问可信时间戳验证中心（https://v.tsa.cn/）进行验证。取证视频作为证据原件，不能做任何形式的修改，否则无法通过验证。
第六步：经可信时间戳固化后的证据为电子数据形式的证据，证据应当以光盘、U盘等符合证据规则的形式提交司法机构，或直接上传到司法机构的证据系统（若证据文件过大，可以网盘链接的方式提交）。纸质打印件不能作为证据原件使用。