2023年，浙江某知名家居品牌法务专员在例行网络巡查中发现，某电商平台上有三家店铺使用与其注册商标高度相似的图案，这些店铺在商品详情页中直接盗用品牌官方宣传图，却在产品材质和工艺描述上存在明显差异。企业立即启动维权程序，但在证据提交阶段却遭遇困境：自行截取的网页图片被平台以"无法证明取证时间"为由驳回，等完成公证取证时，侵权商品已下架，店铺更名重新上线，最终导致维权周期延长至6个月，错过最佳诉讼时机。
此类商标图案侵权取证难题的核心在于传统取证方式难以应对电子证据的易篡改性和时效性要求。相比之下，通过可信时间戳知识产权保护平台与权利卫士App的结合使用，能够实现对商标图案侵权行为的全流程固化与司法合规存证。
一、取证工具功能解析与选择
1.权利卫士App移动端取证功能
录屏取证手机端支持自动验真功能，涵盖淘宝、京东、拼多多等十余个主流平台，可一键完成取证环境清洁性检查，包括网络状态、存储空间和应用版本验证。该功能特别适用于电商平台商品详情页商标截图、直播短视频中的商标盗用等场景。
拍照取证功能在拍摄商标图案时，可自动生成包含拍摄时间、位置信息和图片哈希值的《可信时间戳认证证书》，确保证据的完整性和不可篡改性。该功能主要应用于线下门店山寨包装、展会侵权展品等实物场景的即时证据固定。
录像取证功能可录制商标侵权全过程，生成带时间戳的视频文件，形成连续侵权行为的完整证据链。特别适用于仿冒商品生产流程记录、门店陈列侵权商标的动态取证等场景。
网页取证手机端通过输入侵权网页URL，可自动截图并固化为带时间戳的证据，支持多平台网页证据一站式获取。该功能对仿冒品牌官网、社交媒体侵权页面等虚拟场景的取证尤为有效。
2.可信时间戳知识产权保护平台权属认证
脱敏认证适用于未公开的商标设计稿，仅生成哈希值存证，无需上传原图，在保护商业机密的同时证明原创时间点。
存证认证针对已公开的商标设计稿，采用加密存储方式，自动生成包含设计稿创建时间和修改记录的《可信时间戳认证证书》，作为商标权属的有效证明。
二、分场景取证操作指南
1.电商平台商标侵权取证操作
以拼多多平台为例，取证前需完成以下准备工作：打开权利卫士App选择录屏取证功能，关闭WiFi并开启移动数据网络，检查设备存储空间，按照"平台名称_商标名称_日期"格式命名证据。
进入应用验真环节，勾选拼多多平台，系统将自动验证应用真实性，包括版本号和开发者信息。验证通过后进入商品详情页，重点录制包含侵权商标的商品标题、详情页商标图案以及与正品LOGO的对比画面。
完成关键取证后，及时停止录屏并立即固化证据，系统将生成关联商品页面截图、录屏视频及取证时间的《可信时间戳认证证书》。
2.线下门店侵权取证流程
对于实物侵权场景，首先使用拍照取证功能，开启定位记录侵权地点，多角度拍摄仿冒商品包装、门店海报等载体上的商标图案，确保图像清晰可辨。
为进一步佐证，可切换至录像取证功能，录制门店门头、货架陈列及店员展示侵权商品的全过程，建议录制时长不少于30秒，以完整覆盖商标出现的各个关键场景。
取证完成后，将拍摄的商标图案上传至可信时间戳知识产权保护平台，根据设计稿的公开状态选择相应的认证方式，获取具有法律效力的权属证明证书。
3.网页及社交媒体取证要点
针对网页侵权内容，可通过权利卫士App的网页取证功能，输入侵权网页URL，系统自动完成截图和时间戳认证。对于动态加载的复杂网页，可使用电子证据平台的网页取证电脑端功能进行固化。
处理短视频和直播场景中的侵权内容时，通过录屏取证功能选择相应平台，录制包含商标出现的视频片段，特别注意记录主播展示仿冒商品LOGO的关键画面。
为形成完整的证据链，建议将正品商标设计稿提前上传至可信时间戳平台生成权属证明，与侵权内容中的商标图案进行比对，建立"正品-侵权"的权属关联证明。
三、证据管理与司法应用要点
构建完整的证据链需要固定侵权主体信息，包括通过录屏或拍照获取的商家店铺ID、企业名称和联系方式等关键信息。同时需要将商标图案取证结果与侵权商品销售数据、传播量等量化指标相结合。
所有取证文件必须同时包含权利卫士生成的《可信时间戳认证证书》和原始证据文件，确保证据链的完整性和可验证性。对于批量取证需求，可通过可信时间戳平台的API接口实现与企业内部系统的对接，建立商标侵权数据的实时监测和存证机制。
在实际操作中需要注意取证的合法性，确保获得商标权利人的必要授权，避免侵犯他人隐私权。要保证证据链的完整性，遵循"接触+相似"原则，充分证明侵权方接触正品商标的事实以及设计上的实质性相似。
取证的时效性至关重要，建议在发现侵权行为后48小时内完成取证，防止证据被篡改或销毁。对于复杂案件，建议结合《商标法》相关规定，咨询专业律师制定完善的维权策略。
结语：
商标图案取证需要根据线上线下不同场景的特点，选择合适的取证工具和方法。通过权利卫士系列工具的可信时间戳认证功能，能够实现证据的全流程防篡改存证，有效提升证据的法律效力。本指引仅提供操作参考，具体实施需结合案件实际情况，建议必要时咨询专业律师。
附：主要工具入口
权利卫士App下载可通过官网获取
可信时间戳知识产权保护平台：ipr.tsa.cn
电子证据平台：ev.tsa.cn
需要注意的是，所有操作均基于可靠的时间戳服务技术，符合相关法律法规对电子证据的要求。
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