2024年第二季度，某知名运动品牌法务团队在例行网络巡查中发现，拼多多平台上有三家店铺同时销售带有其注册商标图案的仿冒运动鞋，单价仅为正品的四分之一。当团队准备取证时，其中两家店铺突然下架商品，另一家修改了商品描述，删除了明显的商标标识。传统截屏方式固定的证据因缺乏时间认证，在平台投诉中被以"无法证明取证时间点页面状态"为由驳回。
商标图案取证作为商标维权的核心环节，面临着证据转瞬即逝、跨平台篡改、司法认定难等多重挑战。特别是随着电商平台商品生命周期缩短（部分侵权商品上架时间不足24小时），传统取证方式已难以满足维权需求。
一、商标维权中的图案取证困境与痛点
商标图案侵权呈现出跨平台、多样化的特征。在电商平台中，侵权行为包括直接使用商标图案作为商品主图、在详情页盗用商标设计元素，或使用高度近似的图案造成消费者混淆。社交平台和二手交易市场同样成为侵权高发区，如闲鱼上出现的"复刻版"商品使用与原商标高度相似的图案。
电子证据存证面临三大核心痛点：
证据留存时效性不足。直播带货、短视频推广等新型营销方式中，侵权图案展示时间短暂，人工截屏难以保证实时性和完整性。某化妆品品牌曾遭遇抖音直播间使用其注册商标图案推广仿冒品，但直播结束后证据随即消失。
传统取证方式可信度受质疑。自行截取的网页截图或手机录屏因缺乏第三方时间认证，易被质疑经过篡改或时间造假。在司法实践中，约有34%的商标侵权案件因电子证据形式瑕疵未能被采信。
跨平台取证标准不统一。不同电商平台对商标图案的展示方式、店铺资质披露要求存在差异，维权人员需要适应各平台特性采取相应取证策略。如淘宝店铺需同时取证店铺营业执照信息，而拼多多需重点关注商品评价中反映的侵权事实。
二、权利卫士App录屏取证：商标图案维权的技术解决方案
权利卫士App的录屏取证功能通过可信时间戳技术，为商标图案取证提供了一套完整的解决方案。该功能目前已支持淘宝、京东、拼多多等二十余个主流电商平台的自动验真，能够有效确保证据的真实性和完整性。
录屏取证的核心优势体现在三个层面：
保证证据链完整性。从验证平台真实性开始，到完整记录侵权图案展示全过程，形成不可分割的证据链。在取证同时自动生成可信时间戳认证证书，证明取证时间点和内容未经篡改。
适应多场景取证需求。针对不同平台的图案侵权特点，可灵活调整取证策略。如对于使用商标图案作为主图的侵权行为，需重点录制商品搜索列表页和详情页；对于在商品描述中盗用商标设计元素的情况，则需要缓慢滚动页面确保所有侵权内容都被完整记录。
提升证据司法认可度。经可信时间戳认证的录屏证据，符合《最高人民法院关于互联网法院审理案件若干问题的规定》中对电子证据的相关要求，在诉讼中具有较高的采信率。
三、商标图案取证实操指南：以电商平台为例
1. 取证前准备
清洁性检查：确保手机存储空间充足（建议≥3GB），关闭无关应用程序，使用4G/5G网络进行取证，避免WiFi网络可能造成的位置信息偏差。
平台验证：打开权利卫士App，选择"录屏取证"功能，在验真界面中选择目标电商平台（如淘宝、拼多多）。如平台不在预设列表中，可通过"其他应用"选项手动验证。
2. 侵权图案取证流程
第一步：平台真实性验证
通过应用市场验证目标APP的开发者信息、版本号等基本信息，确认为官方正版应用。这一步骤至关重要，能够排除通过仿冒APP取证的风险。
第二步：侵权图案完整记录
以拼多多平台为例，需按顺序录制以下内容：
商品搜索过程，输入商标名称或相关关键词
商品列表页展示，包含使用侵权图案的商品缩略图
商品详情页全景，缓慢滚动录制整个页面
商品评价区域，特别注意包含实物图片的评价
店铺资质信息，证明经营主体身份
全程保持操作连贯，界面清晰，确保侵权图案清晰可辨
第三步：证据固化与保存
完成录制后立即生成可信时间戳认证证书
将证据文件上传至云端存储，防止本地丢失
通过权利卫士App的分享功能生成证据链接，便于向平台或执法机关提交
3. 特殊场景应对策略
对于动态显示的侵权图案（如轮播图、弹窗广告），建议延长录制时间，确保捕获全部展示内容。遇到需要登录才能查看的侵权内容，应在录制前完成登录操作，并记录账号信息。
四、取证注意事项与常见问题
确保取证完整性：单个侵权商品取证时间建议不少于3分钟，需包含商品ID、价格、销量等关键信息。对于系列侵权案件，应对每个侵权链接单独取证。
证据管理规范：建议按"日期+平台+侵权类型"的格式命名证据文件，便于后续整理和调取。重大案件建议同时使用云端备份和本地存储双保险。
工具选择建议：对于简单的商标图案侵权，权利卫士App录屏取证即可满足需求；涉及跨境平台或复杂操作场景时，可结合使用可信时间戳电子证据平台。
五、总结
商标图案取证是商标维权的基础性工作，直接关系到维权行动的成败。权利卫士App录屏取证功能通过可信时间戳技术，有效解决了传统取证方式存在的时效性、可信度问题，为维权人员提供了便捷高效的取证工具。
在实际操作中，建议建立定期巡查机制，对发现的侵权图案及时取证固化。同时注意证据管理的规范性，确保证据链完整可查。对于复杂的跨境侵权或集团化侵权案件，建议结合专业律师意见，制定系统的取证和维权策略。
维权工具快速入口：
权利卫士App：各大应用商店搜索"权利卫士"即可下载
电子证据平台：电脑端访问ev.tsa.cn，支持复杂场景取证
温馨提示：本指引仅提供技术操作参考，具体案件取证需结合实际情况，建议必要时咨询专业律师。
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