清晨的阳光透过窗帘，一位独立设计师小陈正焦急地刷新着淘宝页面——她原创的猫咪图案T恤，正在被三家店铺盗图销售，其中一家甚至将她的签名水印直接裁剪掉。她尝试联系平台投诉，却收到回复："请提供具有法律效力的权属证明及侵权证据，当前截图无法证明创作时间及完整性。"
这并非个例。在商标图案维权领域，个人用户常面临三大困境：
电子证据留存不足。直播带货、短视频推广等场景中，侵权商品"秒上秒下"，传统截图方式难以应对页面篡改、商品下架等突发状况，且自行保存的证据缺乏法律认可的防篡改特性。
跨平台取证困难。侵权行为往往分散在淘宝、京东、拼多多等多个电商平台，甚至延伸至闲鱼等二手交易渠道；线下则可能出现商超山寨产品、展会盗用展示等情形。侵权方利用平台差异和证据分散的特点，增加个人用户的维权难度。
司法认定门槛较高。法院对电子证据的完整性、真实性要求严格，个人自行截取的图片、聊天记录等，常因无法证明取证时间及内容未经篡改而被驳回。缺乏专业工具支撑的取证流程，往往难以形成完整证据链。
针对这些痛点，个人用户可通过"权属固定+侵权取证"的双重保障体系，系统化解决商标图案取证难题。
1 权属认证：为商标图案办理"电子出生证"
在开展任何商业活动前，建议通过可信时间戳知识产权保护平台（ipr.tsa.cn）对商标图案进行权属认证。该平台可为任何数字文件生成具有法律效力的时间戳认证证书，证明该文件在某个时间点已经存在且内容保持完整。
认证操作分为三个步骤：
第一步：平台注册与登录
访问可信时间戳知识产权保护平台（ipr.tsa.cn），使用手机号完成注册并进行实名认证。个人用户需提供身份证信息，确保申请主体信息真实有效。
第二步：选择认证方式
根据商标图案的状态选择适合的认证类型：
脱敏认证适用于未公开的设计稿，如草图、未发布的图案设计等，文件无需上传至平台，仅通过哈希值计算实现认证；
存证认证适用于已公开使用的商标图案，文件经加密后存储于平台，兼具认证与备份功能。
第三步：提交文件并获取证书
上传商标图案文件（支持JPG、PNG、PSD等多种格式），填写版权声明及申请人信息。系统生成包含文件哈希值、认证时间的《可信时间戳认证证书》，该证书与原始文件共同构成权属证明。
通过上述流程，个人用户可有效证明商标图案的创作时间及内容完整性，为后续维权奠定基础。
2 侵权取证：多场景覆盖的实操方案
当发现侵权行为时，个人用户可通过权利卫士App实现快速、有效的证据固定。该应用提供录屏取证、拍照取证等多种功能，满足不同场景的取证需求。
2.1 线上平台侵权取证
以淘宝、拼多多等电商平台为例，使用权利卫士App的录屏取证功能：
取证前准备：
打开权利卫士App，选择"录屏取证"功能；
关闭WiFi网络，使用4G/5G移动数据，确保网络环境真实可靠；
清理手机后台应用，保证存储空间充足（建议≥3GB）。
取证过程：
验证平台真实性：在验真界面选择目标平台（如淘宝），系统自动显示该应用的版本号、开发者信息等验真数据；
固定侵权证据：依次录制商品详情页（包含店铺名称、商品ID、盗用商标图案）、交易记录页面（订单信息、支付凭证）、卖家承诺内容（如"正品保证"等表述）；
录制关联证据：针对平台算法推荐的相似侵权商品进行录制，证明侵权行为的广泛性。
2.2 线下门店侵权取证
针对商超、便利店等线下场景，使用权利卫士App的拍照或录像功能：
拍摄要点：
对侵权商品进行多角度拍摄，重点捕捉商标图案特写、包装细节；
拍摄门店环境，包括店铺招牌、商品陈列位置等背景信息；
确保取证过程连续、完整，系统自动添加时间水印。
证书生成：
操作完成后，系统实时生成《可信时间戳认证证书》，与音视频文件共同构成具有法律效力的证据链。
3 连续使用证据的保存策略
针对商标"撤三"（连续三年未使用撤销）风险，个人用户需注意保存商标使用证据：
销售记录：通过权利卫士App录制电商平台订单页面，包含商品名称、商标图案展示、交易时间等关键信息；
宣传材料：拍摄商品包装、宣传海报、社交媒体推文等使用场景，形成时间序列证据；
实际使用场景：录制门店陈列、展会展示等实时场景，通过时间戳认证证明使用时间及内容。
4 常见问题解答
4.1 未注册商标能否维权？
可以。通过可信时间戳知识产权保护平台认证的设计稿，能够证明创作时间及内容完整性，在司法实践中可作为在先权利证明使用。
4.2 取证后如何获取证书？
权利卫士App取证操作完成后实时生成证书，可立即下载使用；可信时间戳知识产权保护平台认证通常在1-2个工作日内完成证书生成。
4.3 证据被驳回的常见原因？
主要包括：未使用专业取证工具导致证据缺乏防篡改特性；取证过程未进行平台验真；证据链不完整，无法证明侵权全过程。建议通过专业工具取证，必要时补充平台后台数据等辅助证据。
5 操作建议与注意事项
建议个人用户建立系统的商标图案管理制度：
创作完成后立即通过可信时间戳知识产权保护平台进行权属认证；
定期监测各平台可能存在的侵权行为，发现后及时使用权利卫士App取证；
保存完整的商标使用记录，防范"撤三"风险；
重大或复杂案件建议咨询专业知识产权律师。
通过"提前认证+及时取证"的组合策略，个人用户可有效提升商标图案维权的成功率。需要注意的是，本指引仅提供操作参考，具体案件需结合实际情况调整取证策略。
附录：工具获取方式
可信时间戳知识产权保护平台：通过浏览器访问 ipr.tsa.cn
权利卫士App：在各大应用商店搜索"权利卫士"下载使用
（注：本文所述操作流程仅供参考，具体取证需结合实际情况，建议必要时咨询专业法律人士。）
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