凌晨3点，北京某知名服饰品牌的项目负责人张先生仍在办公室加班。他刚刚发现拼多多平台上出现了数十家店铺盗用其品牌商标图案，销售仿冒卫衣。当他尝试联系平台投诉时，却发现这些店铺的商品详情页中"品牌授权"字样已悄然消失，原本清晰展示的商标图案也被替换为模糊的水印图。更棘手的是，部分侵权商品在他取证过程中突然下架，导致前期自行截取的图片因缺乏时间证明而被平台以"证据不足"驳回。
这种商标图案取证困境并非个例。随着电商平台、社交媒体和直播带货的快速发展，商标侵权行为呈现出跨平台、高频次、易篡改的特点。传统取证方式在面对瞬息万变的线上侵权时往往力不从心：自行截图难以证明完整性与时间点；公证取证周期长、成本高，一个简单的网页公证可能需要上千元；而侵权商品的下架速度往往快于取证速度，导致证据链断裂。
一、解决方案：双工具组合应对全场景取证挑战
针对商标图案取证的特殊性，目前形成了"权属认证+侵权取证"的双工具解决方案。通过可信时间戳知识产权保护平台完成商标图案的权属存证，再结合权利卫士App的多种取证功能，实现从权属证明到侵权固证的全流程覆盖。
这种方案的优势在于：权属存证可在1分钟内完成，且费用远低于传统公证；侵权取证支持实时操作，能够应对商品快速下架的情况；生成的电子证据具有法律效力，已被多个法院判例认可。
二、权属先行：商标图案的确权存证操作
在进行侵权取证前，建议先通过可信时间戳知识产权保护平台（ipr.tsa.cn）完成商标图案的权属认证。这一步骤相当于为商标图案办理"电子出生证"，确保在后续维权中能够证明作品的原创性和创作时间。
具体操作流程如下：
1. 访问ipr.tsa.cn并注册登录账号
2. 点击"申请时间戳"，根据商标图案状态选择认证方式：
- 脱敏认证：适用于未公开的商标设计稿，文件不上传平台，仅生成哈希值，保护商业机密
- 存证认证：适用于已发布的商标图案，文件加密存储至平台
3. 上传商标图案文件（支持JPG、PNG、PDF等多种格式）
4. 填写申请人信息和版权声明
5. 下载《可信时间戳认证证书》，该证书包含文件哈希值和生成时间，与原始文件共同构成权属证明
三、侵权取证：分场景实操指南
1. 电商平台侵权取证
针对淘宝、拼多多、京东等平台的商标图案盗用，使用权利卫士App的"录屏取证"功能：
- 打开App选择"录屏取证"，系统自动验证目标平台真实性
- 关闭无关应用，使用移动网络（避免WiFi时间误差）
- 按顺序录制：平台验真→商品详情页（含商标图案特写）→店铺信息→价格销量数据
- 录制完成后自动生成时间戳证书
2. 社交媒体侵权取证
对于抖音、小红书等平台的商标图案盗用，根据内容类型选择：
- 静态侵权图：使用"拍照取证"功能直接拍摄，App自动记录时间、位置信息
- 动态侵权内容：使用"录屏取证"录制完整展示过程
- 特别注意要录制侵权账号信息和发布时间
3. 线下实体侵权取证
针对门店山寨产品仿冒商标图案：
- 使用"拍照取证"拍摄门头、商品陈列、包装特写
- 使用"录像取证"记录购买过程和店员介绍
- 确保拍摄内容包含侵权商标图案与正品对比
4. 直播场景侵权取证
对于直播中盗用商标图案的行为：
- 提前开启"录屏取证"功能
- 录制直播全程，特别是商标图案展示时段
- 保存直播时间、观看人数等关键数据
四、取证要点与常见问题
1. 证据链完整性
无论哪种取证方式，都需要确保证据链完整：
- 侵权主体信息（店铺名称、账号ID等）
- 侵权具体内容（商标图案的展示位置和使用方式）
- 时间证明（取证时间与侵权行为发生时间的对应关系）
- 权属证明（预先办理的时间戳认证证书）
2. 时效性把握
线上侵权取证要把握"黄金一小时"原则：
- 发现侵权后立即取证，避免商品下架
- 优先取证销量高、影响大的侵权链接
- 批量侵权时可分批次取证，确保关键证据优先
3. 成本控制建议
- 权属存证：单个商标图案认证成本较低，可批量操作
- 侵权取证：按次计费，建议针对典型侵权案例重点取证
- 对于大规模侵权，可先取证部分典型案例，再通过平台批量投诉
五、总结与建议
商标图案取证的关键在于"早存证、快取证、全链条"。项目负责人在日常工作中应建立完善的商标资产管理体系，所有商标图案在设计完成后立即通过可信时间戳知识产权保护平台进行存证。一旦发现侵权行为，根据侵权场景选择最适合的取证方式，快速固定证据。
在实际操作中要注意：权属存证是基础，必须先行办理；侵权取证要及时，避免错过最佳时机；证据管理要规范，所有取证结果及时上传云端保存。对于复杂的跨境侵权或大规模侵权案件，建议在取证前咨询专业律师，制定详细的取证策略。
最后需要提醒的是，本指引仅提供技术操作参考，具体案件取证需要结合实际情况，必要时建议咨询专业法律人士。商标维权不仅是技术活，更需要法律策略的配合，只有技术与法律相结合，才能最大限度地保护商标权益。
附录：工具快速入口
- 可信时间戳知识产权保护平台：ipr.tsa.cn
- 权利卫士App：各大应用商店搜索"权利卫士"下载
- 电子证据平台：ev.tsa.cn（支持电脑端取证）
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