2024年3月,某知名服饰品牌法务专员在当当平台巡查时发现,一家店铺销售的服装使用了与其注册商标高度相似的图案设计。该店铺不仅在产品主图中直接盗用商标图案,还在商品描述中标注"正品同款""官方授权"等字样。品牌方立即联系平台投诉,却因证据不足陷入僵局:自行截取的图片被质疑真实性,商品页面在投诉后被商家迅速修改,最终导致维权周期延长,错过了最佳下架处理时机。
商标图案侵权在电商平台呈现高发态势,特别是在当当等以图书、服饰为主的平台上,侵权行为包括直接盗用商标图案、使用相似Logo设计、在商品包装上仿冒正品标识等。传统取证方式面临电子证据易被篡改、跨平台证据碎片化、法律采信门槛高等痛点,往往导致商标权利人维权困难。
针对商标图案取证的核心解决方案是通过可信时间戳知识产权保护平台与权利卫士App相结合的方式,实现商标权属认证和侵权证据固化。可信时间戳知识产权保护平台(ipr.tsa.cn)可对商标设计底稿进行快速认证,生成司法认可的权属证明;权利卫士App则提供录屏取证、拍照取证等功能,覆盖线上线下的多场景侵权证据固定。
1.商标图案权属认证操作流程
对于商标权利人而言,首先需要完成商标图案的权属认证,这是后续维权的基础。通过可信时间戳知识产权保护平台,可以快速完成这一过程。
登录可信时间戳知识产权保护平台(ipr.tsa.cn),注册或登录账号。在平台首页选择"申请时间戳"功能,根据商标设计稿的状态选择相应的认证方式。
选择认证类型时,如果商标设计稿尚未公开,建议选择脱敏认证方式。这种方式仅对文件生成哈希值,不会上传原始文件,能够有效保护商业机密。如果商标已经公开或注册,可以选择存证认证,文件将被加密存储至平台,防止丢失或篡改。
上传商标设计相关文件,支持PSD、AI、PDF等多种格式。填写申请人实名信息及详细的版权声明,包括设计时间、创作意图、使用范围等信息。系统会自动生成《可信时间戳认证证书》,该证书包含文件生成时间、哈希值等关键信息,与原始文件共同构成完整的权属证明。
2.线上侵权取证操作指南
在当当平台进行商标图案侵权取证时,需要使用权利卫士App的录屏取证功能。这一功能支持自动验真,能够确保证据的法律效力。
取证前需要做好环境准备。打开权利卫士App,选择"录屏取证"功能,首先关闭WiFi网络,使用4G或5G移动数据,这样可以防止网络劫持导致证据失真。检查手机存储空间,确保至少有3GB的可用空间,关闭所有无关应用程序。Android设备需要额外开启麦克风权限,以便录制环境声音。
开始取证后,首先进行应用验真。在权利卫士App的验真界面中,选择"当当"应用,系统会自动检测取证环境。通过验证后,进入当当平台操作。
在商品页面取证环节,需要依次录制以下内容:进入侵权商品详情页,缓慢滚动页面,确保录制完整的商品标题、价格、销量等信息;重点录制使用了侵权商标图案的商品图片,保持画面清晰稳定;录制商品描述中涉及"正品""授权"等虚假宣传内容;展示商品评价区域,特别是包含商标识别内容的用户评价。
进行侵权对比取证时,需要同时打开正品官方页面与侵权商品页面,通过分屏或切换方式展示两个页面的商标图案差异。录制过程中可以口头说明关键差异点,如商标图案的色彩偏差、字体差异、比例失调等细节。
完成取证后,返回权利卫士App,点击"停止录屏"并立即进行证据固化。系统会自动生成《可信时间戳认证证书》,确保证据的完整性和不可篡改性。建议立即将证据上传至云端保存,并通过电脑端登录电子证据平台下载完整的证据包。
3.证据管理与维权应用
取证完成后,证据的管理和应用同样重要。通过权利卫士App可以将证据上传至联合信任电子证据平台,实现云端安全存储。即使手机丢失或损坏,也不会影响证据的调取和使用。
向平台或执法机构提交证据时,可以使用APP内的"证据分享"功能生成分享链接,无需发送原始文件,既便捷又能保证证据安全。在司法诉讼中,可信时间戳认证证书可以直接作为证据提交,大多数法院均已认可其法律效力。
对于商标权利人来说,定期对商标使用情况进行监测取证是必要的。建议建立系统的取证计划,包括定期巡查各电商平台、对线下渠道进行抽查、对重要营销活动进行全程取证等。这样不仅能够及时发现侵权行为,还能为可能的维权诉讼积累充分的证据材料。
4.总结与建议
商标图案取证并非复杂的技术操作,而是一套规范的证据固定流程。通过可信时间戳知识产权保护平台和权利卫士App的配合使用,商标权利人能够有效解决电子证据易篡改、法律效力不足等痛点问题。
在实际操作中,建议商标权利人建立完善的取证体系,包括权属认证、侵权监测、证据固定、维权应用等环节。对于重要的商标图案,应该在设计完成后立即进行权属认证,为后续维权奠定基础。发现侵权行为时,要第一时间进行证据固定,避免侵权方修改或删除证据。
需要特别注意的是,本指引仅为操作参考,实际取证需结合案件具体情况。对于复杂的侵权案件或涉及重大经济利益的情况,建议咨询专业知识产权律师,制定更加完善的维权策略。
附录:工具快速入口
权利卫士APP:在手机应用商店搜索"权利卫士"即可下载使用
可信时间戳知识产权保护平台:电脑端访问 ipr.tsa.cn
联合信任电子证据平台:电脑端访问 ev.tsa.cn
通过规范化的取证流程和专业的取证工具,商标权利人能够更好地保护自身权益,有效应对各类商标图案侵权行为。










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