电商平台虚假评价如何取证

作者： AIGC

发布时间：2024-06-21 17:11:09

电商平台虚假评价的取证工作对于维护交易公平和消费者权益至关重要。使用权利卫士这样的工具进行取证，可以大大提高取证效率和准确性。以下是关于如何使用权利卫士进行电商平台虚假评价取证的详细步骤和注意事项：

电商平台虚假评价如何取证

一、明确取证目的和对象

目的：明确取证是为了证明某条或某些评价为虚假评价，以便后续向平台投诉或采取法律手段。

对象：确定需要取证的具体评价内容，包括文字、图片、视频等。

二、使用权利卫士进行取证

安装和注册：下载并安装权利卫士APP，完成注册和登录。

选择取证方式：

拍照取证：对虚假评价的内容进行拍照，确保照片清晰、完整。

录屏取证：如果虚假评价以视频或动态图片形式呈现，可以使用录屏功能进行取证。

录音取证：如果虚假评价以语音形式存在，可以录音取证。

添加可信时间戳：使用权利卫士的可信时间戳功能，为取证内容添加时间戳，确保证据的真实性和时效性。

保存和备份：将取证内容保存至手机或云端，并备份以防止数据丢失。

三、注意事项

确保取证过程合法：在取证过程中，确保遵守相关法律法规和平台规定，不得侵犯他人隐私或权益。

保持证据完整性：取证过程中不得对证据进行篡改或修改，保持证据的原始性和完整性。

及时提交证据：在收集到足够证据后，及时向电商平台提交投诉或采取其他法律手段，以维护自身权益。

四、结合其他证据

除了使用权利卫士进行取证外，还可以结合其他证据来证明虚假评价的存在，如：

其他消费者证言：如有其他消费者也受到了该虚假评价的影响，可以请其提供证言作为辅助证据。

商家后台数据：如商家有后台数据可以证明该评价为虚假评价（如刷单、恶意评价等），可以作为重要证据提交给平台或法律机构。

五、总结

通过使用权利卫士等取证工具，结合其他证据和注意事项，可以有效地对电商平台上的虚假评价进行取证工作。这不仅有助于维护交易公平和消费者权益，也为后续的法律维权提供了有力支持。

在数字化时代，电商取证已成为维护权益的重要手段。为确保取证过程的权威性与无可争议性，联合信任可信时间戳技术为电商取证提供了强有力的支持。

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可信时间戳电子证据平台用于获取、保存和确保互联网上生成的电子数据的工具，以保证这些数据的真实性和完整性，无论是在数据生成、收集、存储还是传输过程中。平台提供了一系列功能，包括网页取证、网页取证（增强版）、录屏取证和自动录屏取证，以便从互联网上的网页、图片、视频、电子邮件、软件代码等电子数据中提取证据并将其永久保存，确保数据自生成以来未被篡改。

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第三步：虚拟机操作进行取证
在取证虚拟机中，您将获得完全的操作权限。仔细浏览待取证的网页内容，确保您捕捉到所需的证据。一旦完成浏览，点击取证虚拟机浏览器右上角的“剪刀”图标，截取网页内容。然后，点击左侧的“固化”按钮，对网页证据进行永久性固化。
第四步：下载证据和证书
返回到证据列表页，点击相应证据下的“下载证据”按钮，以获取网页截图证据（保存为*.jpg格式）。同时，点击“下载证书”按钮，以获取可信时间戳认证证书（保存为*.pdf格式，您可以使用福昕或Adobe PDF阅读器查看）。将这些文件下载到您的本地电脑，以备查阅和后续提交至法院之用。
第五步：验证您的证据
在正式向法院提交证据之前，强烈建议您访问可信时间戳验证中心（https://v.tsa.cn/）对网页截图证据进行验证。请谨记，网页截图证据作为原始证据，不得以任何方式进行修改，以确保验证的准确性和可靠性。
第六步：提交至司法机构
经过可信时间戳的永久固化后，您的证据将以电子数据的形式保存。根据法律规定，您应选择符合规定的方式将证据妥善提交给司法机构。这可能包括使用U盘、光盘等合法媒体，或直接上传至司法机构的证据系统。如果您的证据文件较大，还可以考虑使用网盘链接进行提交。切勿使用纸质打印件作为原始证据，以确保证据的完整性和可审查性。