电商交易活动可以如何取证

作者： AIGC

发布时间：2024-06-11 17:41:52

在网络侵权频发的今天，电商取证成为维护权益的关键环节。联合信任可信时间戳技术的运用，确保了电商取证数据的真实性、完整性和稳固性，为您提供权威且无可争议的证据支持。

电商交易活动可以如何取证

电商交易活动取证是确保电子商务环境公正、透明和有序的重要环节。以下是电商交易活动取证的主要方式和步骤，结合参考文章中的相关信息进行概述：

一、取证方式

电子支付记录：电子支付记录是电商交易纠纷中最直接的证据之一。这些记录能够直观地展示交易的金额、时间、双方信息等重要细节，是证明一方是否履行了付款义务的关键。

购买凭证：购买凭证包括订单截图、电子发票、快递单号等，能够有效地证明交易的存在，以及商品的购买、收货情况。

交流记录：买家和卖家之间的交流记录，如聊天记录、邮件、短信等，能够提供有力的证据支持。这些记录可以反映出双方在交易过程中的争议点、约定事项等重要信息。

商品瑕疵照片：当消费者收到与描述不符或存在瑕疵的商品时，拍摄照片作为证据，能够清楚地展示商品的问题所在。

第三方取证：对于需要专业技术或法律承诺的取证情况，可以寻求第三方的帮助，如专业机构进行网络侵权取证、律师出具法律意见书等。

评价和评分：电商平台上的评价和评分也可以作为证据收集方式，反映出双方的交易情况和态度。

二、区块链取证APP

区块链取证APP是一种集成了“录屏取证、录像取证、拍照取证、录音取证”功能的工具，运用区块链、电子签名、电子数据鉴定等技术，确保取证过程的真实性和可信度。这种取证方式可以满足监管执法人员随时、随地对相关手机应用软件、小程序、直播实况等进行取证，并自动生成含有区块链上链信息的固证文书。

三、取证步骤（以某电商平台购物为例）

登录电子证据服务平台或相关APP，选择“电子取证”服务。

在取证虚拟机中访问电商平台，查看并核实商铺信息、商品信息等。

对购买过程进行录屏取证，记录从商品选择、结算到订单查看的全过程。

截取并保存关键页面截图，如订单详情、发票信息等。

将取证得到的电子数据保存至安全位置，以备后续使用。

四、注意事项

在取证过程中，确保电子数据的真实性和完整性，避免数据被篡改或损坏。

对于涉及个人隐私的信息，要注意保护用户隐私权益，避免泄露用户信息。

在使用第三方取证工具时，要确保工具的合法性和有效性，避免使用非法或未经认证的工具。

总之，电商交易活动取证是确保电子商务环境公正、透明和有序的重要手段。通过合理的取证方式和步骤，可以有效地解决电商交易纠纷，维护消费者的合法权益。

更多教程，请观看下方产品操作指引或者联系时间戳官方客服进行咨询！

产品服务推荐

推荐指数：

立即使用

权利卫士App

权利卫士app还提供了录屏、录像、拍照、录音、网页等取证功能，以帮助用户更好地记录和保存证据。在法律纠纷中，这样的应用程序可以作为有力的支持工具，帮助您提供可信的证据来支持您的案件或主张。

推荐功能：

录像取证：

权利卫士录像取证功能的使用非常简单，只需要打开应用程序，点击录制按钮即可开始录像。用户可以在任何时间、任何地点进行录制，并且可以选择录制的音源和录制时长。录制完成后，应用程序会自动将视频文件保存到本地，并生成相应的证据相册。

产品操作方法：

录像取证操作指引：

1、下载和安装应用程序：首先，从应用商店（如Apple App Store）下载并安装"权利卫士"或类似应用程序。
2、打开应用程序后，需要创建一个帐户或登录以使用其功能。应用程序需要验证您的身份，以确保录制的屏幕内容具有法律效力。
3、开始取证：点击“录像取证”，可以在顶部选择录像的画质，以及是否开启闪光灯。开始录制您所要取证的对象或事件。在录制期间，您可以自由操作设备以记录相关事件。
4、结束取证：取证结束后点击固化，系统自动对证据申请可信时间戳认证，形成不可篡改伪造的证据文件。
5、保存证据：手机端取证原文件在手机本地保存。为防止丢失或误删可以选择将手机本地证据设备上传到云端存储，通过电脑端的电子证据平台（https://ev.tsa.cn/）下载。
6、提交法院及验证：将原文件及时间戳认证证书下载到U盘或者光盘里提交法院。通过权利卫士所取得的证据，可在权利卫士中验证证据，或电脑端登录验证中心（https://v.tsa.cn/）验证。证据原文件如有修改，无法通过验证。