2024年3月,某知名品牌通过搜狗搜索发现,一家电商店铺销售的化妆品标注其"官方授权正品",但实际产品包装与正品存在明显差异。品牌方立即启动维权程序,却遭遇证据固定难题:商品链接在投诉后数小时内被下架,商家信息被修改,传统截图方式无法证明取证时间与内容完整性。
一、假冒伪劣维权面临的多重挑战
当前假冒伪劣案件呈现形式多样化特征,包括销售仿冒品牌商品、质量不达标产品、伪造防伪标识、虚假产地标注等。这些侵权行为不仅覆盖拼多多、淘宝、京东、闲鱼等线上平台,还延伸至线下门店销售和商铺库存场景。
维权过程中的主要难点集中在三个方面:商品下架速度快导致关键证据消失,线上线下的证据链容易断裂,以及跨平台追踪难度大。传统取证手段往往难以应对这些挑战,自行截取的图片或视频可能因无法证明录制时间和内容完整性而影响证据效力。
二、可信时间戳权利卫士App的解决方案
针对上述维权困境,可信时间戳权利卫士App提供了一套完整的解决方案。该应用支持录屏取证功能,能够覆盖线上平台和线下门店的全场景证据固化需求。通过生成可信时间戳认证证书,确保证据符合司法要求,具有法律效力。
在操作便捷性方面,权利卫士App具备自动完成应用验真的能力,支持录屏、录像、拍照等多种取证方式。对于搜狗搜索发现的侵权线索,用户可以快速启动取证程序,避免因操作延迟导致证据丢失。
三、搜狗搜索场景下的取证操作指南
当通过搜狗搜索发现疑似侵权商品时,建议立即使用权利卫士App进行录屏取证。具体操作步骤如下:
1. 打开权利卫士App,选择"录屏取证"功能,系统将进行取证环境清洁和应用验真。
2. 进入搜狗搜索页面,录制关键词搜索过程和搜索结果展示。
3. 点击进入相关电商平台链接,完整录制商品详情页,包括品牌标识、价格信息、卖家资质证明等。
4. 特别关注用户评价区域,录制其中涉及质量问题的反馈内容。
5. 完成录屏后,系统会自动生成带有可信时间戳的认证证书。
在整个取证过程中,需要确保录制连贯不间断,完整展现从搜索到商品页面的全过程。对于搜狗搜索发现的侵权线索,建议同时保存搜索结果的URL链接和时间信息,作为辅助证据。
四、线上线下证据的协同整合
在实际维权过程中,往往需要将搜狗搜索发现的线上线索与线下取证相结合。例如,通过搜狗搜索定位到涉嫌侵权的线下门店后,可使用权利卫士App的录像取证功能,拍摄门店招牌、商品陈列、价格标签等现场情况。
对于商品本身的取证,可以使用拍照功能记录产品细节,包括包装标识、生产信息、质量状况等。这些线下取得的证据与线上搜索发现的信息相互印证,能够形成完整的证据链。
五、证据效力与常见问题
通过权利卫士App取得的证据具有法律效力,其生成的可信时间戳认证证书能够证明证据的原始性和完整性。在司法实践中,此类证据已被多个法院认可为有效证据。
对于商品快速下架的情况,建议在通过搜狗搜索发现侵权线索后立即进行取证,避免错过最佳取证时机。如果遇到线下取证受阻的情况,可以联系当地市场监管部门协助调查,确保证据收集的合法性。
六、维权建议与注意事项
在使用搜狗搜索进行侵权线索发现和取证过程中,建议注意以下几点:
首先,建立定期通过搜狗搜索进行品牌关键词监测的机制,及时发现潜在侵权行为。其次,一旦发现侵权线索,应立即使用权利卫士App进行证据固定,确保证据的及时性和完整性。最后,在维权过程中,应结合案件具体情况,必要时咨询专业法律人士或行政执法部门。
值得注意的是,本指引仅提供操作参考,实际取证工作需要根据具体案件情况进行调整。对于涉及商业秘密或复杂法律问题的案件,建议寻求专业法律支持。
通过可信时间戳权利卫士App与搜狗搜索的有效结合,权利人可以更加高效地开展打假维权工作,保护自身合法权益。这种数字化的取证方式不仅提高了维权效率,也为打击假冒伪劣行为提供了有力的技术支撑。










微信公众号
客服微信
付费课程
