2024年4月，广东公安在"昆仑""蓝剑"专项行动中公布了一批典型案例，涉及制售假冒伪劣燃气炉具、净水滤芯等家用产品。其中一起案件中，消费者在电商平台购买的"品牌授权"净水器，到货后发现滤芯无任何防伪标识，机身编码查询显示"未激活"，但商家早已下架商品并删除宣传页面，导致消费者陷入举证困境。
在哔哩哔哩等视频平台，这类假冒伪劣盗版问题同样存在。部分UP主通过视频推广所谓的"正品手办""限量版周边"，实际发货却是做工粗糙的仿制品。由于视频内容可随时编辑删除，买家往往面临"购买时是宣传视频，收货后视频已消失"的取证难题。
一、假冒伪劣维权的"取证难"痛点
1. 假冒形式多样，维权场景覆盖广
当前网络购物环境中的假冒伪劣形式呈现多样化特征，主要包括销售仿冒品牌商品、质量不达标产品、伪造防伪标识、虚假产地标注等。在哔哩哔哩平台，常见的侵权形式包括：部分UP主通过视频展示正品吸引购买，实际发货为仿制品；视频中承诺"正品保证""官方授权"，但商品详情页却使用模糊表述；通过动态更新快速替换商品链接，逃避平台监管。
纠纷场景不仅限于线上平台，还包括线下门店、商铺库存等实体场景。在部分UP主推广的线下活动中，也可能出现假冒周边商品的销售情况。
2. 传统取证手段的核心挑战
商品下架速度快是维权取证的首要难题。在哔哩哔哩平台，推广视频和商品链接可能在被投诉后几分钟内就被删除或替换，证据链极易断裂。
跨平台追踪难度大。UP主可能在视频中展示商品，但实际交易引导至微信、淘宝等其他平台，证据分散在不同平台，取证流程繁琐复杂。
证据法律效力弱是另一个关键问题。普通的截图、录屏容易被质疑经过篡改，在司法实践中认可度有限，往往需要额外的公证程序来增强证明力。
二、可信时间戳权利卫士App：破解取证难题的"维权利器"
1. 全场景证据固化：线上线下全覆盖
针对哔哩哔哩平台的线上取证，权利卫士App的录屏取证功能可以完整记录UP主推广视频内容、商品展示页面、购买引导信息等关键证据。录制过程涵盖视频播放全过程，包括弹幕互动、UP主口头承诺等容易被忽略但重要的细节。
对于线下场景，如哔哩哔哩举办的线下活动或UP主自营店铺，可使用拍照取证和录像取证功能。通过拍摄商品实物、价格标签、销售环境等，形成完整的证据链条。
2. 司法合规性保障：证据法律效力强
通过权利卫士App生成的可信时间戳认证证书，能够证明证据自生成时起内容完整、未被篡改。每个取证操作都会生成唯一的时间戳标识，符合司法证据要求，大大提升了证据的可信度和法律效力。
三、权利卫士App取证操作全流程（哔哩哔哩场景）
1. 视频内容取证操作步骤
第一步：打开权利卫士App，选择"录屏取证"功能。在应用验真界面确认哔哩哔哩应用的真实性，确保取证环境合规。
第二步：进入哔哩哔哩App，定位需要取证的视频内容。缓慢滚动浏览视频详情页，包括标题、描述、上传时间、播放量、弹幕互动等关键信息。特别注意录制UP主在视频中做出的商品承诺和购买引导。
第三步：如需取证商品购买链接，依次点击视频描述中的外链，完整记录跳转过程和目标页面内容。保持操作连贯，避免中途切换应用。
第四步：完成录制后，系统自动生成可信时间戳认证证书。立即将证据上传至云端保存，防止数据丢失。
2. 辅助取证要点
针对哔哩哔哩平台的动态更新特性，建议对UP主的主页、动态更新进行定期取证。使用拍照取证功能记录商品评价区的用户反馈，特别是关于商品真伪的讨论。
对于线下活动，使用录像取证功能时，应同步录制活动现场环境、宣传物料、销售人员介绍等内容，确保证据的完整性和连续性。
四、维权常见问题解答
1. 个人能否用权利卫士App进行取证？
完全可以。权利卫士App设计初衷就是为普通用户提供便捷的取证工具。操作界面简洁直观，无需专业技术背景即可完成基本取证操作。对于哔哩哔哩平台的视频内容取证，App提供了明确的操作指引。
2. 取证后证据是否具有法律效力？
通过权利卫士App生成的可信时间戳认证证书，符合现行司法证据标准。在多个司法案例中，特别是在网络购物纠纷中，时间戳证据的有效性已经得到实践验证。
3. 遇到UP主删除视频或商品下架怎么办？
发现可疑推广内容时，应立即进行取证，不要等待后续核实。即使内容被删除，已经取证的记录仍然有效。同时，可以通过订单信息、支付记录等辅助证据形成完整证据链。
五、总结：合法维权，证据为王
在哔哩哔哩等视频平台购物环境中，权利卫士App配合可信时间戳服务为消费者提供了有效的维权取证解决方案。其全场景覆盖能力和司法合规性保障，使普通用户也能轻松应对假冒伪劣盗版问题。
实际操作中，建议消费者在购买前就对推广内容进行取证，特别是UP主做出的承诺和商品展示细节。取证后及时咨询专业法律意见，结合案件具体情况推进维权进程。
需要注意的是，本指引仅提供操作参考，实际维权需结合具体案件细节。在必要时，应当通过法律途径解决纠纷，维护自身合法权益。
温馨提示：取证过程中请遵守相关法律法规，不得侵犯他人合法权益。对于涉及商业秘密或个人隐私的内容，应当谨慎处理，避免信息泄露。
微信公众号
客服微信
付费课程
