2023年11月，上海青浦区检察院披露一起假冒洋酒案，涉案金额达数百万元。该案中，假冒伪劣洋酒通过线上线下多渠道流入市场，给品牌方和消费者造成重大损失。此案再次凸显了采购环节中商品真伪鉴定的重要性。
一、采购工作中假冒伪劣取证的痛点与挑战
采购专员在日常工作中面临着多重取证难题。线上采购环节中，电商平台商品下架速度快，证据留存困难。拼多多、淘宝、京东等平台的商品详情页、交易记录容易因纠纷快速下架，传统截图或录屏方式往往因操作不规范导致证据链断裂。跨平台交易追踪难度大，不同商家的资质、商品参数对比耗时久，难以有效证明采购商品的真实性。
线下验品过程中，门店和仓库的商品信息复杂，证据容易丢失。供应商门店和仓库中的商品标签、包装、防伪标识、产地信息等细节繁多，传统拍照或录像方式常因角度偏差、光线问题导致证据不清晰。采购单据如进货单、质检报告等，容易因交接流程不严谨而丢失，无法完整证明商品来源与质量。
证据效力方面，传统存证手段司法认可度较低。个人手动录屏或拍照存证容易被质疑存在篡改可能，缺乏第三方权威背书，在维权时难以被司法机关采信。多部门协作时，如涉及市场监管、供应商纠纷等情况，证据需要同时覆盖时间、主体、内容等要素，传统方式难以满足这些要求。
二、采购专员专属工具：权利卫士App核心取证功能解析
权利卫士App为采购专员提供了多种专业的取证功能。录屏取证功能适用于线上平台商品信息的一键固化。该功能特别适用于拼多多、淘宝、京东等电商平台的采购场景，能够对商品详情页、卖家资质、历史评价、交易记录等进行有效取证。其优势在于自动验真取证环境，无需手动操作，直接生成带时间戳的存证文件，确保证据的不可篡改性。
拍照取证功能能够对线下商品细节进行高清留存。该功能适用于供应商门店或仓库的商品标签，包括LOGO、防伪码、生产日期等信息的拍摄，以及包装瑕疵、质量参数标识的记录。其优势在于拍摄后自动匹配时间戳，支持特写镜头聚焦关键细节，如纯棉标注与实际面料纹理差异的对比记录。
录像取证功能可以对门店或仓库的全流程进行动态记录。该功能适用于线下采购时的商品入库验收、质检过程以及供应商沟通对话的全流程记录。其优势在于录制过程全程录像，能够固定商品来源地、供应商承诺、交易时间等动态证据链。
录音取证功能可以对采购沟通中的关键对话进行存证。该功能适用于与供应商沟通商品真伪、质量承诺时的对话记录，或验收时的口头确认。其优势在于录音文件自带时间戳认证，能够与其他证据如图片、单据等形成证据闭环，增强维权的说服力。
三、线上采购场景取证操作步骤
以主流电商平台为例，采购专员可以按照以下步骤进行操作。在拼多多平台商品录屏取证时，首先打开权利卫士App，选择录屏取证功能，系统会自动验真当前操作环境。进入目标商品详情页后，录制内容需要包含商品品牌、型号、价格、卖家店铺名称及资质等信息，同时记录商品主图、详情页描述、用户评价中的质量问题反馈，以及交易订单号、付款时间、物流信息等关键数据。最后点击生成认证证书，系统会自动关联时间戳，并将证据保存至本地并同步云端。
在淘宝或京东供应商资质存证时，录屏过程中需要重点录制店铺资质页面，包括企业营业执照、品牌授权书等，确保供应商主体信息清晰可见。如果发现虚假资质，如伪造授权书等情况，需要同步录制资质文件与品牌方公开信息的对比过程，如品牌官网公示的授权名单等。
对于跨平台证据链整合，采购专员可以将不同平台或批次的商品证据上传至App的证据管理模块。系统会自动生成时间轴证据链，帮助采购专员更好地组织和管理相关证据材料。
四、线下供应商或门店取证操作步骤
线下取证需要更加细致的操作流程。在门店商品标签与包装取证时，首先使用拍照取证功能，拍摄商品标签特写，确保LOGO、生产日期、条形码等信息清晰无遮挡。如果发现仿冒品牌，如同款商品的假冒LOGO等情况，需要同步拍摄正品标签细节，如正品防伪线、字体印刷工艺等，形成有效的对比证据。同时还需要拍摄门店营业执照、进货单据等，与商品信息进行关联存证。
在仓库或库存商品验收取证时，需要对整批商品进行抽样录像，记录商品堆放位置、批次编号、外包装瑕疵等信息。使用录像取证功能录制开箱验货过程，确保未拆封状态与拆封后的质量差异都被完整记录。
采购沟通记录存证也是重要环节。与供应商沟通时，使用录音取证功能，重点录制质量承诺、正品保证等关键对话内容，与商品证据进行交叉验证，形成完整的证据链条。
五、不同类型假冒伪劣取证重点
针对不同类型的假冒伪劣情况，采购专员需要掌握相应的取证重点。对于仿冒品牌商品，取证要点在于对比正品与仿品的细节差异，如LOGO清晰度、包装材质等，同时尽可能拍摄品牌方出具的鉴定报告，固定仿冒特征。
对于质量不达标商品，需要录制商品描述参数与实际检测结果的差异，如同步拍摄第三方检测报告，特别是具有CMA认证的机构出具的报告，为后续维权提供有力证据。
遇到伪造防伪标识的情况，取证重点在于拍摄防伪码查询结果，特别是显示无效的查询结果，同时对防伪标签的印刷瑕疵进行特写拍摄，确保证据的完整性和有效性。
对于虚假产地标注问题，需要对比商品标注产地与实际物流单据的差异，如产地标注为广东但物流显示代工厂在浙江等情况，固定虚假产地证据。
六、采购专员取证注意事项
证据完整性是取证工作的核心要求。线上取证需要包含平台名称、店铺名称、交易时间、商品链接等关键信息；线下取证则需要包含门店地址、供应商名称、商品批次等要素，确保形成完整的时间、主体、内容证据闭环。
操作规范性直接影响证据的有效性。在录屏或录像过程中，禁止中途切换App或关闭屏幕，确保取证环境未被干扰。多个证据如图片、录音、证书等需要关联同一时间戳，形成完整的证据链。
法律合规性也是必须重视的方面。如果遇到供应商阻挠取证的情况，可以联系市场监管部门现场协助取证。对于复杂案件，建议咨询专业律师，确保证据符合司法要求，为后续的法律程序做好准备。
七、常见问题解答
采购专员使用权利卫士App后，证据能否被法院认可？权利卫士App生成的存证文件自带可信时间戳认证，符合相关法律法规对可靠电子签名的要求，司法认可度较高。
线上平台商品下架后，如何补救取证？可以通过录屏取证的历史操作记录功能，调取商品下架前的存证文件，或联系平台客服获取交易快照，确保证据的完整性。
线下门店取证时，如何避免被供应商质疑恶意取证？可以提前表明采购验收检查的目的，同步出示工作证件，全程使用App自动录像或拍照功能，确保操作过程透明合规，避免不必要的纠纷。
八、总结：高效采购维权，从正确取证开始
权利卫士App通过录屏、拍照、录像等全场景取证功能，帮助采购专员快速固化假冒伪劣证据，确保维权过程有证可依、有据可查。无论是线上平台纠纷还是线下供应商问题，掌握时间戳存证核心能力，即可有效规避采购风险，保障企业利益。
本指引仅作操作参考，实际取证需结合案件具体情况，建议必要时咨询行政执法部门或专业律师。
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