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建设工程合同维权必备：电子邮件取证全流程指南（含可信时间戳存证与司法提交）

建设工程合同维权必备：电子邮件取证全流程指南

作者：AIGC

2025-11-26 17:22:14

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可信时间戳电子邮件取证全攻略：从操作到司法应用指南

作者： AIGC

发布时间：2025-12-30 15:07:03

2024年5月，某科技公司的法务张先生在整理一起软件著作权侵权案件时发现，竞争对手在邮件中发送的软件流程图与其公司原创设计高度相似。当他准备将这些邮件作为证据提交时，却遇到了难题：邮件内容被对方质疑为"后期篡改"，发送时间无法确认，附件下载记录也存在争议。这让他意识到，普通的邮件截图和转发根本无法满足司法举证的要求。

电子邮件作为企业日常沟通的关键工具，广泛用于合同签署、通知传达、授权确认等法律敏感场景。然而，邮件在发送和接收后可能被本地篡改，其真实性常常受到质疑。在软件流程图维权这类案件中，证明邮件的发出/接收时间、原文内容及附件在特定时间点已存在且未被更改，成为维权的关键环节。

一、解决方案：可信时间戳电子证据平台的双重保障

针对电子邮件取证的需求，可信时间戳电子证据平台提供了两种有效的解决方案路径。

路径一：已发送/接收邮件的录屏取证

这一功能通过可信时间戳电子证据平台的"录屏取证电脑端"功能，对邮件内容及操作过程进行全程录像，生成带有时间戳的证据包及认证证书，确保数据自保存时起不被篡改。该方案适用于已发送至邮箱但未固化证据、需固定历史邮件内容的场景，特别适合软件流程图维权这类需要确保证据完整性的案件。

路径二：尚未发送邮件的可信时间戳认证

通过"电子邮件认证平台"，在邮件抄送栏添加时间戳邮箱，系统自动对邮件进行时间戳认证，生成带有证书的"可信时间戳邮件"，证明邮件发送真实性及内容完整性。这一方式适用于需要提前对合同、通知、授权等邮件进行法律存证的场景，可有效避免发送后被篡改的风险。

二、操作指南：已发送邮件的录屏取证详细步骤

第一步：平台注册与登录

访问联合信任官方网站，点击注册/登录按钮，根据网页提示完成账户注册和实名认证。登录后进入"电子取证"板块，选择"录屏取证"功能模块。在填写申请人信息时，系统默认显示实名认证姓名，可根据需要自行修改。

第二步：取证信息填写与虚拟机准备

在证据名称栏填写规范的命名格式，建议采用"证据主体_场景_日期"的结构，例如"XX软件流程图_权属争议_20250515"。备注内容为选填项，可用于描述取证意图或关键词，便于后续查找和使用。填写完成后点击"开始取证"按钮，系统将自动进入联合信任虚拟机环境。

第三步：邮箱登录与目标邮件定位

在虚拟机桌面打开浏览器，访问目标邮箱的网页版界面。缓慢而清晰地输入邮箱账号和密码，确保录屏能够完整记录登录过程。登录成功后，逐级导航到包含目标邮件的文件夹，如"收件箱"或"已发送"文件夹。在邮件列表中缓慢滚动，找到需要取证的特定邮件。

第四步：内容展示与证据固化

点击打开目标邮件后，以适当的速度滚动屏幕，确保清晰、完整地录制以下关键信息：邮件头信息包括发件人地址、收件人地址、邮件主题、发送时间或接收时间；邮件正文全部内容，包括所有文字描述和格式排版。

对于软件流程图维权案件中常见的附件处理，需要特别注意：文档类附件如PDF、Word文件应逐一打开，缓慢而匀速地滚动浏览所有页面；图片类附件需点击打开并保持适当时间的停留，确保清晰展示；所有作为证据的附件必须下载到虚拟机桌面的"证据包"文件夹中。

第五步：取证完成与证据下载

确认所有需要取证的邮件内容均已展示完毕后，点击虚拟机界面上的"结束取证"按钮。系统将自动对录制的视频文件进行可信时间戳固化处理。在处理完成后，登录平台证据列表，找到本次取证的记录，分别下载证据包和可信时间戳认证证书。

三、司法提交与证据验证规范

证据的司法提交需要遵循严格的规范要求。物理提交时应使用一次性刻录光盘或专用取证U盘，外包装需清晰标注证据名称和取证时间。电子提交则可通过上传证据包及认证证书至司法机构系统，或使用平台自带的证据分享功能提供有效链接。

证据有效性的验证可通过登录验证中心完成，上传原始邮件及可信时间戳认证证书后，系统将自动验证哈希值的一致性，确保证据自固化之日起未被篡改。这一验证过程为软件流程图维权案件中的电子邮件证据提供了可靠的技术保障。

四、常见问题解答

关于录屏取证和邮件认证的区别，主要体现在适用场景的不同。录屏取证适用于已发送或接收的邮件，通过录制和固化过程证明内容状态；而邮件认证适用于尚未发送的邮件，通过时间戳邮箱抄送实现事前存证。

在证据保存方面，建议立即将证据包上传至云端，并通过电脑端进行备份保存。对于软件流程图维权这类可能涉及长期诉讼的案件，证据的妥善保管显得尤为重要。

五、专业建议与注意事项

在进行电子邮件取证前，建议明确具体的取证场景和需求。对于软件流程图维权案件，需要特别关注邮件中的技术描述和附件内容的完整性。取证过程中应保持操作的连贯性和完整性，避免中断或跳跃式操作。

需要特别注意的是，取证视频作为证据原件，任何形式的剪辑或压缩都会导致哈希值变化而使证据失效。因此，在保存和传输过程中必须保持证据包的原始状态。

本操作指引仅供参考，具体取证方案需要结合案件实际情况进行调整。对于复杂的软件流程图维权案件，建议在取证前咨询专业律师，确保证据收集过程的合法性和有效性，以及证据形式符合司法机构的具体要求。

通过可信时间戳电子证据平台的录屏取证功能，能够为电子邮件证据提供有效的法律保障，解决软件流程图维权过程中的证据真实性难题，为权利主张提供强有力的技术支持。

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电子邮件认证平台

“可信时间戳电子邮件认证平台"认证的电子邮件具有以下特性：证明了自认证时起电子邮件内容的完整性和未被更改，以及邮件的真实发送。这些特性包括防篡改、抗抵赖和可验证性，使其成为确保电子邮件真实性并提升司法证据效力的有效方式。目前，这种认证已广泛应用于法律行业，包括电子律师函、法律意见书、合同协议等领域。此外，各大企业也在通知公告、商务合同、薪酬福利、电子对账单等方面采用了这种认证方式。金融和保险行业也在借贷合同、逾期通知、电子账单等各种情境中广泛使用这一认证技术，以确保数据的安全和真实性。这一技术不仅简化了电子邮件的管理，还提高了其法律有效性，使其成为现代业务和法律实践中的重要工具。

推荐功能：

邮件认证：

可信时间戳电子邮件认证平台，只需在发送邮件时抄送至可信时间戳（mail@tsa.cn），即可证明电子邮件自被认证时起内容完整未被更改，同时确认邮件的真实性。这一功能具备卓越的防篡改性、抗抵赖性和可验证性，是维护电子邮件真实性、提升司法证据效力的高效方式。

产品操作方法：

邮件认证操作指引：

第一步：登录联合信任官网（www.tsa.cn）并点击“注册/登录”完成账户注册或登录。随后，选择“电子邮件认证”进入“可信时间戳电子邮件认证平台”。
第二步：在平台内，进入“使用配置”页面，添加需要进行可信时间戳认证的邮箱地址。您可以根据需要选择“存证激活”或“脱敏激活”。前者允许管理员和收件人查看邮件内容，后者则仅允许收件人查看邮件内容，系统不会存储邮件内容。
第三步：成功配置后，在正常发送邮件时，只需将时间戳邮箱地址“mail@tsa.cn”添加到抄送栏中，即可进行可信时间戳认证。邮件发送后，您和收件人将同时收到一封特殊的可信时间戳邮件，其中包含原始邮件及其相应的《可信时间戳认证证书》。
第四步：在“已认证邮件”栏目中，您可以方便地查看已认证邮件的相关信息。如果需要，您可以点击“下载”按钮，选择将证书和邮件原件下载到本地电脑，以便查看。需要注意的是，采用脱敏激活方式的邮件无法下载或查看原件。
第五步：在提交邮件作为证据之前，建议访问可信时间戳验证中心（https://v.tsa.cn/）。在这里，您可以验证已认证的电子邮件，确保其内容未经修改。请记住，一旦邮件被认证，其内容将无法进行任何形式的修改，以确保通过验证。
第六步：经过可信时间戳固化的证据以电子数据的形式存在。在提交给司法机构时，您可以选择使用U盘、光盘等符合证据规定的存储介质，也可以直接上传到司法机构的证据系统。对于较大的文件，可以采用网盘链接的方式进行提交。请注意，纸质打印件不能作为证据原件使用。按照上述步骤操作，将最大程度地保障您的法律权益。