摘要： 电子邮件作为日常沟通工具越来越重要，但在商业合同、知识产权保护和隐私泄露等领域，电子邮件也常引发权益纠纷，使用可信时间戳电子证据平台取证，可有效保护权益。
电子邮件是个人在工作和个人生活中常用的沟通工具，用于发送重要文件、交流合作、确认协议等。在某些情况下，个人用户可能需要保存和取证电子邮件作为法律证据、合同交涉依据、事务记录等。隐私保护问题： 电子邮件中可能包含敏感信息，如个人身份信息、商业机密等，取证过程中需要保护这些隐私。
证据真实性不足： 传统的截图或复制粘贴方式无法完全保障电子邮件的真实性，容易被他人质疑。
邮件归档不完整： 电子邮件的归档和整理可能不够完整，需要整合多个邮件账户、多个文件夹的邮件。
大量邮件处理困难： 个人用户的邮件数量可能庞大，如果没有合适的方法来整理和取证，会增加工作负担和时间成本。
多平台兼容： 个人用户可能在不同的邮件平台上使用不同的邮箱服务，需要一种方法能够跨平台获取和整理邮件证据。在商业合同、知识产权保护、隐私泄露等领域，电子邮件也成为了权益纠纷的重要证据。
接下来，我们将指导您如何使用可信时间戳电子证据平台的录屏取证功能对电子邮件进行取证：
第一步：访问联合信任官网（www.tsa.cn），点击【注册/登录】，根据网页提示完成注册登录，然后选择“电子取证”进入“可信时间戳电子证据服务平台”。
第二步：在电子证据平台选择“录屏取证”功能，输入申请人、证据名称等信息后，点击【开始取证】按钮进入取证虚拟机中。在取证虚拟机中，可信时间戳电子取证系统会将您的整个取证操作过程录制下来。
第三步：在取证虚拟机中，通过当事人的邮箱账号密码登录邮箱，查看待取证邮件的发件人和收件人身份信息、收件和发件时间以及电子邮件具体内容，若邮件包含附件需将附件打开完整查看内容。取证完成后，点击取证虚拟机中的【结束取证】按钮，可信时间戳电子取证系统会自动对录制的视频文件进行可信时间戳固化，完成录屏取证操作。
第四步：在证据列表页，点击【下载证据】和【下载证书】按钮，分别下载录屏证据包（*.zip格式）和可信时间戳证书包（*.zip格式，包含pdf格式的可信时间戳认证证书和tsa格式的可信时间戳文件，可信时间戳认证证书可以使用福昕或adobe pdf阅读器进行查看，可信时间戳文件无法打开，用于与证据原文匹配验证使用）到本地电脑进行查看。
第五步：在向法院提交证据前，可以访问可信时间戳验证中心（https://v.tsa.cn/）对录屏证据包（*.zip格式）进行验证。录屏证据包作为证据原件，不能做任何形式的修改，否则无法通过验证。
第六步：经可信时间戳固化后的证据为电子数据形式的证据，证据应当以U盘、光盘等符合证据规则的形式提交司法机构，或直接上传到司法机构的证据系统（若证据文件过大，可以网盘链接的方式提交），纸质打印件不能作为证据原件使用。
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