电商取证精品百科

电商取证打假骗局的详细分析

在网络侵权频发的今天，电商取证成为维护权益的关键环节。联合信任可信时间戳技术的运用，确保了电商取证数据的真实性、完整性和稳固性，为您提供权威且无可争议的证据支持

作者：AIGC

2024-06-11 17:57:02

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电商交易活动取证的注意点

作者： AIGC

发布时间：2024-06-21 17:15:11

电商交易活动的取证是确保交易公平、保护消费者权益的重要环节。以下是关于电商交易活动取证的具体步骤和注意事项：

电商交易活动取证的注意点

一、取证步骤

1. 收集电子支付记录

重要性：电子支付记录是电商交易活动中最为重要的证据之一，能直观地展示交易的金额、时间、双方信息等重要细节。

方法：保存与交易相关的支付记录，包括支付宝、微信支付、银行转账等方式的交易截图或记录。

2. 获取购买凭证

内容：购买凭证包括订单截图、电子发票、快递单号等，能有效地证明交易的存在以及商品的购买、收货情况。

保存：确保购买凭证的完整性和真实性，可通过截图、保存电子邮件或导出数据的方式进行保存。

3. 保留交流记录

作用：买家和卖家之间的交流记录能提供有力的证据支持，了解双方在交易过程中的争议点、约定事项等。

形式：交流记录可以包括聊天记录、邮件、短信等方式的沟通内容。

4. 拍摄商品瑕疵照片

必要性：在电商交易中，商品瑕疵是一种常见的纠纷类型。消费者应及时拍摄照片作为证据。

要求：照片应清楚地展示商品的问题所在，确保照片的真实性和清晰度。

5. 使用权利卫士取证APP（如适用）

优势：权利卫士取证APP能集成录屏取证、录像取证、拍照取证、录音取证等功能，确保证据的完整性和可信度。

应用：利用该APP对电商交易活动进行取证，系统将自动生成含有取证信息的固证证书。

二、注意事项

1. 保留原始证据

避免对证据进行任何形式的篡改或修改，保持证据的原始性和完整性。

2. 使用可信时间戳

为电子证据添加可信时间戳，确保证据的真实性和时效性。

3. 遵守法律法规

在取证过程中，确保遵守相关法律法规和平台规定，不得侵犯他人隐私或权益。

4. 及时提交证据

在收集到足够证据后，及时向电商平台、消费者协会或相关监管部门提交证据，以便及时维护自身权益。

5. 备份和保存证据

将收集到的证据保存至安全的位置，并制作备份。确保证据不会被篡改或丢失，以备后续使用。

通过遵循以上步骤和注意事项，可以有效地对电商交易活动进行取证工作，确保交易的公平性和消费者的权益。

在数字化时代，电商取证已成为维护权益的重要手段。为确保取证过程的权威性与无可争议性，联合信任可信时间戳技术为电商取证提供了强有力的支持。

更多教程，请观看下方产品操作指引或者联系时间戳官方客服进行咨询！

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第一步：访问联合信任官网（www.tsa.cn），点击【注册/登录】，根据网页提示完成注册登录，然后选择“电子取证”进入“可信时间戳电子证据服务平台”。
第二步：在电子证据平台选择“网页取证（增强版）”，输入申请人、待取证网址（若不输入待取证网址，则进入取证虚拟机中默认打开百度）和证据名称后直接点击【开始取证】按钮进入取证虚拟机中，在取证虚拟机的浏览器中手动拖动完整浏览待取证网页内容，浏览完成后点击取证虚拟机浏览器右上角的【剪刀】图标对网页进行截取，然后点击左侧的【固化】按钮完成对网页证据的固化。
第三步：在证据列表页，点击【下载证据】和【下载证书】按钮，分别下载网页截图证据（*.jpg格式）和可信时间戳认证证书（*.pdf格式，可以使用福昕或adobe pdf阅读器进行查看）到本地电脑进行查看。
第四步：在向法院提交证据前，可以访问可信时间戳验证中心（https://v.tsa.cn/）对网页截图证据进行验证。网页截图证据作为证据原件，不能做任何形式的修改，否则无法通过验证。
第五步：经可信时间戳固化后的证据为电子数据形式的证据，证据应当以U盘、光盘等符合证据规则的形式提交司法机构，或直接上传到司法机构的证据系统（若证据文件过大，可以网盘链接的方式提交），纸质打印件不能作为证据原件使用。