
发布时间 :2024-03-21 17:05:04
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线下购物取证过程中,联合信任可信时间戳作为可靠的时间证明工具,确保取证材料真实、准确,有效保障消费者权益。电商线下购物取证的过程主要涉及到收集能够证明购物行为、商品状况、交易细节等方面的证据。以下是一些建议的取证步骤:
保留交易凭证:首先,务必妥善保留所有与购物相关的交易凭证,如收据、发票、购物小票等。这些凭证上通常会有商品的详细信息、价格、购买日期等关键信息,是证明购物行为的重要证据。
拍摄商品照片:在收到商品后,立即对商品进行拍照,特别是商品的标签、外观、包装等细节部分。这些照片可以用于证明商品在收到时的实际状况,以及是否存在任何与描述不符的情况。
记录与商家的沟通:如果在购物过程中与商家有任何沟通,如电话、短信或电子邮件等,务必妥善保存这些沟通记录。这些记录可以证明双方之间的交易约定、商家的承诺等信息。
寻求证人证言:如果有其他人陪同购物或见证了购物过程,可以请他们提供证人证言。证人证言可以用于证明购物行为的发生以及购物过程中的相关细节。
保留物流信息:如果是通过电商平台的线下门店进行购物,物流信息也是重要的证据之一。保留物流单据、运单号等信息,可以证明商品的来源和交付情况。
在取证过程中,务必确保所收集的证据真实、完整、合法。同时,要尊重他人的隐私和权益,避免侵犯他人的合法权益。如果涉及纠纷或法律问题,建议及时咨询专业的法律人士或相关机构,以获取更准确的建议和帮助。
请注意,具体的取证方式可能因电商平台和购物方式的不同而有所差异。在进行取证时,最好先了解相关平台的规则和政策,以确保取证的合法性和有效性。
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权利卫士app,主要功能包含拍照取证、录像取证、录音取证、网页取证、录屏取证和时间戳验证。权利卫士®在使用和取证过程中,自动对取证手机的取证环境清洁性和网络连接真实性进行检测,取证过程无需对手机进行初始化操作,即可客观真实地记录证据内容、存在的时间以及地理位置等相关信息,证据数据产生完全由权利卫士控制并即时进行可信时间戳认证,保障了所取证据的真实性和完整性。
录像取证 :
利用权利卫士app的录像取证功能,录制视频将被视为证据原件,同时您将获取与之对应的可信时间戳认证证书。此功能适用于线下购物、现场取证、工程施工监理等场景。这些视频可以用于法律诉讼中,或在日常生活中作为有力的证据,帮助您维护自己的权益。
录像取证操作指引 :
第一步:访问联合信任官网(https://www.tsa.cn/)或各大应用市场搜索“权利卫士”关键词,下载权利卫士,注册、登录并完成实名认证;取证前需检查手机存储空间和电量是否充足。
第二步:打开权利卫士,建议手动刷新地理位置信息,之后选择【录像取证】,您可以在界面上部选择录像画质以及是否开启闪光灯,点击界面底部录制按钮,对现场发生的事实进行取证。
第三步:开始取证,对您要取证的对象进行录制;
第四步:完成取证,在证据列表可以查看本次所取证的证据,包括查看可信时间戳认证证书、录制视频,录制视频会保存在手机设备端本地,为防止证据毁损丢失,建议您选择将证据上传至云端,日后可以通过电脑端的电子证据平台(https://ev.tsa.cn/)进行下载。
第五步:在取证完成后或向法院提交证据前,可以在权利卫士中验证证据,或访问可信时间戳验证中心(https://v.tsa.cn/)进行验证。取证视频作为证据原件,不能做任何形式的修改,否则无法通过验证。
第六步:经可信时间戳固化后的证据为电子数据形式的证据,证据应当以光盘、U盘等符合证据规则的形式提交司法机构,或直接上传到司法机构的证据系统(若证据文件过大,可以网盘链接的方式提交)。纸质打印件不能作为证据原件使用。
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