
发布时间 :2024-06-21 17:01:21
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对电商平台进行取证并应用可信时间戳的步骤可以归纳如下:
一、取证准备
了解平台规则:首先,了解电商平台的交易规则、知识产权保护政策等,确保取证过程符合平台规定。
准备取证工具:选择合适的取证工具,如联合信任开发的权利卫士等,确保取证过程的权威性和可信度。
二、取证步骤
1. 账号主体信息
截图保存:在网购平台“账户与安全”界面截图保存账号主体信息,包括账号名、注册手机号、实名认证等。
2. 商家主体信息
店铺详情截图:在网购平台直接点击“商家店铺”或“店铺名称”,对显示的“店铺印象”或“店铺详情”界面相关信息进行截图保存。
3. 订单详情
订单信息截图:在网购平台点击“我的”—“全部订单”,找到相应订单并截图保存商品名称、付款记录、订单编号等关键信息。
4. 支付记录
支付信息截图:使用下单时使用的支付工具(如支付宝、微信等),查询账单记录并截图保存详细的支付信息界面。
5. 交易快照
销售页面截图:在网购平台通过查询相应订单,在订单信息下面选择并点击“交易快照”,截取完整的商品销售页面。
6. 聊天记录
完整聊天记录截图:保存与商家客服的完整、连贯的聊天记录,确保能够全面反映交易过程和纠纷情况。
7. 物流信息
物流状态截图:截图保存物流信息,包括发货时间、物流状态、签收证明等,作为辅助证据。
三、应用可信时间戳
使用取证工具:在收集到上述证据后,使用联合信任等提供的取证工具进行电子证据固化。
生成时间戳:通过取证工具,为电子证据添加可信时间戳,确保证据的真实性和完整性。
保存证据:将带有可信时间戳的电子证据妥善保存,以备后续维权使用。
四、注意事项
及时取证:一旦发现侵权行为,应立即开始取证工作,避免证据灭失或难以收集。
保护隐私:在取证过程中,注意保护个人隐私信息,避免泄露消费者的敏感信息。
法律支持:在取证和维权过程中,如有需要,可寻求法律专业人士的支持和帮助。
在数字化时代,电商取证已成为维护权益的重要手段。为确保取证过程的权威性与无可争议性,联合信任可信时间戳技术为电商取证提供了强有力的支持。
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立即使用
权利卫士app提供了线上取证的功能。用户可以使用网页和录屏功能来捕获和保存手机上的网页、图片、视频、聊天记录和手机app内容等电子数据。这些数据可以通过权利卫士app进行固证,生成权威的时间戳认证。
录屏取证手机端 :
录屏取证的主要目的是捕捉数字活动的准确记录,以防止信息的篡改或虚假陈述。录屏文件可以在法律程序、纠纷解决、合同履行和权益保护等情况下发挥关键作用。在使用录屏取证时,确保遵循适用的隐私和法律法规,并保存原始文件以维护证据的完整性和可信度。
录屏取证手机端操作指引 :
第一步:首先,您需要访问联合信任官网(https://www.tsa.cn/)或在各大应用市场搜索关键词“权利卫士”以下载并安装该应用。随后,进行注册、登录,并完成实名认证流程。
第二步:打开权利卫士应用后,建议手动刷新地理位置信息以确保准确性。然后,选择“录屏取证”功能,并填写相应的证据名称,接着点击开始录屏按钮。
第三步:录制取证操作。权利卫士将自动录制您接下来的操作过程,将其保存为证据视频文件。
第四步:取证完成后,您可以在证据列表中查看所创建的证据。这包括了可信时间戳认证证书以及存储在您手机本地的取证视频。为了避免证据的丢失或损坏,我们建议您将证据上传至云端。这样,您将能够在电脑端的电子证据平台(https://ev.tsa.cn/)上随时下载证据。
第五步:在取证完成后或在将证据提交法院之前,您可以在权利卫士中或者通过电脑端登录验证中心(https://v.tsa.cn/)对证据进行验证。请注意,取证视频作为证据的原件,不得进行任何形式的修改,以确保通过验证。
第六步:取证视频经过可信时间戳的固化后,将以电子数据的形式存在。证据应当按照规定的方式提交给司法机构,可以选择使用光盘、U盘等符合证据规则的媒介,或直接上传至司法机构的证据系统。请注意,纸质打印件不能作为证据的原件。
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