电商取证精品百科

电商取证打假骗局的详细分析

在网络侵权频发的今天，电商取证成为维护权益的关键环节。联合信任可信时间戳技术的运用，确保了电商取证数据的真实性、完整性和稳固性，为您提供权威且无可争议的证据支持

作者：AIGC

2024-06-11 17:57:02

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电商平台虚假宣传怎么取证

作者： AIGC

发布时间：2024-06-21 16:35:54

电商平台虚假宣传的取证过程需要确保所收集的证据具有充分性、合法性和有效性。以下是一个清晰的取证步骤和归纳，主要参考了文章中的相关信息：

电商平台虚假宣传怎么取证

一、初步调查与收集证据

确认虚假宣传内容：

仔细审查电商平台上的商品或服务宣传信息，包括文字描述、图片、视频等。

与商品或服务的实际情况进行对比，识别出可能的虚假宣传内容。

收集消费者反馈：

通过电商平台内的评价系统或其他渠道，收集消费者对商品或服务的评价和反馈。

注意筛选出与虚假宣传相关的负面评价和投诉。

保存证据：

对虚假宣传的内容进行截图、录像或拍照，确保证据的完整性和真实性。

保存消费者反馈和评价，作为虚假宣传的辅助证据。

二、深入调查与取证

联系消费者：

通过电商平台或其他渠道，联系购买过相关商品或服务的消费者。

了解他们的购买体验和对商品或服务的真实评价。

获取证人证言：

如果可能，邀请受到虚假宣传影响的消费者作为证人，提供书面或口头证言。

证人证言可以详细描述虚假宣传的内容和他们的实际感受。

专家鉴定：

对于涉及商品质量、性能等方面的虚假宣传，可以寻求相关专业人士进行鉴定。

专家的鉴定意见可以作为有力证据，证明商家存在虚假宣传行为。

三、确保取证过程的合法性

遵守法律法规：

在取证过程中，必须遵守《广告法》、《电子商务法》等相关法律法规。

不得采取非法手段获取证据，如非法侵入计算机系统、窃听等。

保护个人隐私：

在收集消费者反馈和证人证言时，必须注意保护个人隐私信息。

未经允许，不得泄露或公开消费者的个人信息。

四、整理与提交证据

整理证据：

将收集到的证据进行分类整理，形成完整的证据链。

确保证据之间的关联性和一致性，避免出现矛盾或漏洞。

提交证据：

将整理好的证据提交给相关监管部门或法律机构。

在提交证据时，附上详细的说明和解释，帮助监管部门或法律机构更好地理解证据的内容和意义。

五、注意事项

及时取证：

一旦发现电商平台存在虚假宣传行为，应立即开始取证工作。

避免因时间拖延导致证据灭失或难以收集。

保留原始证据：

在取证过程中，应尽可能保留原始证据。

避免对原始证据进行篡改或破坏，确保证据的完整性和真实性。

通过以上步骤，可以有效地对电商平台上的虚假宣传行为进行取证，并为后续的维权或处理提供有力支持。

在数字化时代，电商取证已成为维护权益的重要手段。为确保取证过程的权威性与无可争议性，联合信任可信时间戳技术为电商取证提供了强有力的支持。

更多教程，请观看下方产品操作指引或者联系时间戳官方客服进行咨询！

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电子证据平台

可信时间戳电子证据平台旨在捕获、固定和安全存储互联网上生成的电子数据，以确保这些数据在其产生、采集、存储和传输的各个环节中的真实性和完整性不受到干扰或篡改。包括网页取证、增强版网页取证、录屏取证以及自动录屏取证，用于采集并永久保存互联网上的各种电子数据，如网页内容、图片、视频、电子邮件以及软件代码等，以便用于法律调查和证据保全，确保这些数据能够被可信地使用。

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第一步：访问联合信任官网（www.tsa.cn），点击【注册/登录】，根据网页提示完成注册登录，然后选择“电子取证”进入“可信时间戳电子证据服务平台”。
第二步：在电子证据平台选择“网页取证（增强版）”，输入申请人、待取证网址（若不输入待取证网址，则进入取证虚拟机中默认打开百度）和证据名称后直接点击【开始取证】按钮进入取证虚拟机中，在取证虚拟机的浏览器中手动拖动完整浏览待取证网页内容，浏览完成后点击取证虚拟机浏览器右上角的【剪刀】图标对网页进行截取，然后点击左侧的【固化】按钮完成对网页证据的固化。
第三步：在证据列表页，点击【下载证据】和【下载证书】按钮，分别下载网页截图证据（*.jpg格式）和可信时间戳认证证书（*.pdf格式，可以使用福昕或adobe pdf阅读器进行查看）到本地电脑进行查看。
第四步：在向法院提交证据前，可以访问可信时间戳验证中心（https://v.tsa.cn/）对网页截图证据进行验证。网页截图证据作为证据原件，不能做任何形式的修改，否则无法通过验证。
第五步：经可信时间戳固化后的证据为电子数据形式的证据，证据应当以U盘、光盘等符合证据规则的形式提交司法机构，或直接上传到司法机构的证据系统（若证据文件过大，可以网盘链接的方式提交），纸质打印件不能作为证据原件使用。