电商取证精品百科

电商取证打假骗局的详细分析

在网络侵权频发的今天，电商取证成为维护权益的关键环节。联合信任可信时间戳技术的运用，确保了电商取证数据的真实性、完整性和稳固性，为您提供权威且无可争议的证据支持

作者：AIGC

2024-06-11 17:57:02

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电商平台虚假宣传怎么取证

作者： AIGC

发布时间：2024-06-21 16:35:54

电商平台虚假宣传的取证过程需要确保所收集的证据具有充分性、合法性和有效性。以下是一个清晰的取证步骤和归纳，主要参考了文章中的相关信息：

电商平台虚假宣传怎么取证

一、初步调查与收集证据

确认虚假宣传内容：

仔细审查电商平台上的商品或服务宣传信息，包括文字描述、图片、视频等。

与商品或服务的实际情况进行对比，识别出可能的虚假宣传内容。

收集消费者反馈：

通过电商平台内的评价系统或其他渠道，收集消费者对商品或服务的评价和反馈。

注意筛选出与虚假宣传相关的负面评价和投诉。

保存证据：

对虚假宣传的内容进行截图、录像或拍照，确保证据的完整性和真实性。

保存消费者反馈和评价，作为虚假宣传的辅助证据。

二、深入调查与取证

联系消费者：

通过电商平台或其他渠道，联系购买过相关商品或服务的消费者。

了解他们的购买体验和对商品或服务的真实评价。

获取证人证言：

如果可能，邀请受到虚假宣传影响的消费者作为证人，提供书面或口头证言。

证人证言可以详细描述虚假宣传的内容和他们的实际感受。

专家鉴定：

对于涉及商品质量、性能等方面的虚假宣传，可以寻求相关专业人士进行鉴定。

专家的鉴定意见可以作为有力证据，证明商家存在虚假宣传行为。

三、确保取证过程的合法性

遵守法律法规：

在取证过程中，必须遵守《广告法》、《电子商务法》等相关法律法规。

不得采取非法手段获取证据，如非法侵入计算机系统、窃听等。

保护个人隐私：

在收集消费者反馈和证人证言时，必须注意保护个人隐私信息。

未经允许，不得泄露或公开消费者的个人信息。

四、整理与提交证据

整理证据：

将收集到的证据进行分类整理，形成完整的证据链。

确保证据之间的关联性和一致性，避免出现矛盾或漏洞。

提交证据：

将整理好的证据提交给相关监管部门或法律机构。

在提交证据时，附上详细的说明和解释，帮助监管部门或法律机构更好地理解证据的内容和意义。

五、注意事项

及时取证：

一旦发现电商平台存在虚假宣传行为，应立即开始取证工作。

避免因时间拖延导致证据灭失或难以收集。

保留原始证据：

在取证过程中，应尽可能保留原始证据。

避免对原始证据进行篡改或破坏，确保证据的完整性和真实性。

通过以上步骤，可以有效地对电商平台上的虚假宣传行为进行取证，并为后续的维权或处理提供有力支持。

在数字化时代，电商取证已成为维护权益的重要手段。为确保取证过程的权威性与无可争议性，联合信任可信时间戳技术为电商取证提供了强有力的支持。

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电子证据平台

可信时间戳电子证据平台是专门用于搜集、确保互联网上产生的电子数据的完整性和真实性，并将其固定和储存。拥有多项取证功能，包括网页取证、增强版网页取证、录屏取证以及自动录屏取证等，这些功能可用于捕获和保存互联网上的各种电子数据，如网页、图片、视频、电子邮件和软件代码。这些取证功能的目的是在法律调查和证据保全过程中，确保数据的完整性和真实性，以便用于法律诉讼和法庭程序。

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产品操作方法：

网页取证增强版操作指引：

第一步：账户注册与登录
首先，访问联合信任官网（www.tsa.cn）并点击“注册/登录”。根据网页上的指示完成账户注册，并成功登录您的账户。登录后，点击“电子证据”选项，进入“可信时间戳电子证据服务平台”。
第二步：选择网页取证（增强版）
在电子证据平台上，找到“网页取证（增强版）”功能，并点击进入。接下来，在相关字段中填写申请人信息以及您需要取证的网页的名称。如果您已经有待取证的网页链接，请直接输入。如果没有，系统将默认打开百度搜索引擎。然后，点击“开始取证”按钮，您将被引导至取证虚拟机。
第三步：虚拟机操作进行取证
在取证虚拟机中，您将获得完全的操作权限。仔细浏览待取证的网页内容，确保您捕捉到所需的证据。一旦完成浏览，点击取证虚拟机浏览器右上角的“剪刀”图标，截取网页内容。然后，点击左侧的“固化”按钮，对网页证据进行永久性固化。
第四步：下载证据和证书
返回到证据列表页，点击相应证据下的“下载证据”按钮，以获取网页截图证据（保存为*.jpg格式）。同时，点击“下载证书”按钮，以获取可信时间戳认证证书（保存为*.pdf格式，您可以使用福昕或Adobe PDF阅读器查看）。将这些文件下载到您的本地电脑，以备查阅和后续提交至法院之用。
第五步：验证您的证据
在正式向法院提交证据之前，强烈建议您访问可信时间戳验证中心（https://v.tsa.cn/）对网页截图证据进行验证。请谨记，网页截图证据作为原始证据，不得以任何方式进行修改，以确保验证的准确性和可靠性。
第六步：提交至司法机构
经过可信时间戳的永久固化后，您的证据将以电子数据的形式保存。根据法律规定，您应选择符合规定的方式将证据妥善提交给司法机构。这可能包括使用U盘、光盘等合法媒体，或直接上传至司法机构的证据系统。如果您的证据文件较大，还可以考虑使用网盘链接进行提交。切勿使用纸质打印件作为原始证据，以确保证据的完整性和可审查性。