【裁判要旨】

　　故意避开或破坏计算机软件技术措施的行为，构成对计算机软件著作权的侵害。网络用户明知系未经许可提供、破坏技术措施的侵权软件而予以信息网络传播，经权利人合理方式通知，网络服务提供者应知网络用户上述行为的存在，而未采取删除、屏蔽、断开链接的必要措施，构成帮助侵权。

　　【案情介绍】

　　原告：广州某教育科技有限公司（简称原告公司）

　　被告：北京某互联信息服务有限公司（简称被告公司）

　　原告公司是“考无忧全国专业技术人员计算机应用能力考试辅导软件”的著作权人，该软件通过官网www.k51.com.cn发布，由用户下载客户端后购买各模块注册码进行使用。该公司在2015年发现被告公司经营的被告博客上，某博客用户在其个人博客主页发布介绍前述考试软件及破解版软件的文章，侵害了原告公司的著作权。原告公司依照博客平台投诉规则，两次向被告公司发送投诉邮件，告知博客管理员相关用户发布的文章侵害其知识产权，要求予以删除，但被告公司认为原告公司未提供纸质投诉材料为由未予删除。原告公司以被告公司经合理告知，知晓其博客网站用户的侵权行为，仍然拒绝删除涉案博客文章的行为严重损害了原告公司的计算机软件著作权，向法院提起诉讼。

　　法院认为，原告公司依照被告公司公开的网络联系方式，两次发送邮件投诉涉案博客文章侵害其知识产权，要求被告公司删除，并提供了其作为权利人的名称、公司地址、联系方式等主体资料，以及涉案软件的权利证书、要求删除文章的地址链接。原告公司的投诉内容客观、具体，投诉行为合法、有效。是否需要进一步提供纸质材料，不影响已有效抵达被告公司的投诉通知的合法有效性，且提供纸质材料供审核为网络服务提供者被告公司自行设定的规则，加重了原告公司的义务，投诉不当的抗辩意见，不予采纳。

　　经原告公司两次邮件通知，被告公司作为网络服务提供者应知网络用户通过信息网络侵害原告公司对涉案软件享有的信息网络传播权，其至起诉时未采取删除、屏蔽、断开链接的必要措施，应当认定其构成帮助侵权行为。因求知公司的权益被持续侵害，被告公司应就帮助网络用户实施侵害信息网络传播权行为、因未及时采取必要措施导致求知公司进一步扩大的损失，承担法律责任。法院酌定被告公司赔偿求知公司包括合理维权费用在内的经济损失50000元。

       【可信时间戳应用及法院意见】

       涉案博客用户是否实施了侵害原告公司享有著作权的计算机软件信息网络传播权的行为

       因网络信息侵权具有实时隐蔽性，且为电子数据，原告公司通过可信时间戳的方式自行取证，其提供的可信时间戳认证包含多方面内容，既有通过屏幕录像的方式固定取证过程，又有通过外设视频录像的方式监督屏幕录像过程的真实性，两方面的操作过程及获取的内容反映了软件能从涉案博客文章链接下载安装、被破解使用的事实。

　　【典型意义】

　　本案系因破解学习软件加密措施引发的计算机软件著作权侵权案。经权利人以合理方式告知，网络服务提供者应知网络用户侵权行为的存在，而未采取删除、屏蔽、断开链接的必要措施的，构成帮助侵权。网络服务提供者应积极保护知识产权，不应自行设定阻碍权利人正常、及时、有效维权的投诉规则。本案中，被告自行设定的投诉规则阻碍了权利人正常、及时、有效的维权，应就帮助服务对象实施侵权的行为承担法律责任。