电商盗图取证的步骤需要确保每一步都符合法律要求,并能有效地保护原作者的权益。以下是具体的取证步骤:
一、初步确认盗图行为
对比图片:将涉嫌盗图的商品图片与原创图片进行对比,判断是否存在高度相似或完全一致的情况。
检查商品信息:查看涉嫌盗图的商品描述、价格、销售情况等,以确认是否存在侵权行为。
二、收集证据
截图证据:截取涉嫌盗图的商品页面,包括商品图片、描述、价格等信息,并保存为图片或PDF格式。
购买证据:如有需要,可以通过电商平台购买涉嫌盗图的商品,保留购买记录、发票、快递单等作为证据。
原始图片证据:准备原创图片的原始文件,包括原始拍照图(相机原片)、交易合同、拍照花絮等证据,以证明图片的所有权。
三、证据保全
电子证据保全:利用可信时间戳、区块链等技术手段对电子证据进行保全,确保证据的真实性和完整性。
实物证据保全:对购买的涉嫌盗图的商品进行妥善保管,防止证据灭失或损坏。
四、提交投诉
联络客服:通过电商平台的客服渠道,如在线客服、电话等,向平台报告盗图行为。
提交投诉材料:根据平台要求,提交收集到的证据材料,包括截图证据、购买证据、原始图片证据等。
五、等待平台审核
审核时间:根据平台的规定,等待平台对投诉进行审核。审核时间可能因平台而异,一般需要等待几个工作日。
审核结果:平台审核后,会根据情况给予相应的处理结果。如果确认存在盗图行为,平台会要求侵权方删除侵权图片,并可能给予相应的处罚。
六、法律途径维权
知识产权维权平台:如果电商平台未能及时处理或处理结果不满意,可以通过知识产权维权平台进一步维权。这需要将拥有著作权的内容信息备案,并通过平台发起版权投诉。
咨询法律机构:如有必要,可以咨询知识产权维权机构或律师事务所,了解更详细的维权方式和法律途径。
在整个取证过程中,需要注意以下几点:
确保证据的真实性和完整性:收集证据时,要确保证据的真实性和完整性,避免伪造或篡改证据。
保留原始证据:尽量保留原始证据,如原始拍照图、交易合同等,以便在需要时提供。
及时提交投诉:一旦发现盗图行为,应及时向电商平台提交投诉,并保存好相关证据和投诉记录。
尊重法律程序:在维权过程中,要尊重法律程序,遵守法律法规,不得采取非法手段进行维权。在数字化时代,电商取证已成为维护权益的重要手段。为确保取证过程的权威性与无可争议性,联合信任可信时间戳技术为电商取证提供了强有力的支持。
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