2024年12月，某建材公司与石材公司因碎石加工承揽合同产生纠纷，双方就加工数量、质量标准及付款节点各执一词。庭审中，建材公司提交了微信聊天记录截图作为证据，却被法庭以"无法证明记录完整性及取证时间"为由不予采信，最终因关键证据缺失面临败诉风险。
这类承揽合同纠纷的维权困境，本质上源于证据固定方式的局限性。传统取证手段如自行截图、录音或普通录屏，往往难以独立证明证据的完整性与未被篡改；公证虽然具有较强的法律效力，但流程相对繁琐、周期较长，且费用较高。
一、承揽合同纠纷的证据固化解决方案
可信时间戳权利卫士App通过录屏取证、拍照取证、录音取证和录像取证功能，为承揽合同当事人提供全场景证据固化方案。该方案能够覆盖微信沟通、现场验收、材料交接等线上线下场景，并生成符合司法要求的可信时间戳认证证书，确保证据自取证时起内容完整、未被篡改。
1.核心功能与适用场景
录屏取证功能：适用于微信、钉钉等沟通平台的聊天记录取证，可固化工作成果质量反馈、付款协商、工期变更等关键沟通内容。
拍照取证功能：适用于材料质量验收、工作成果瑕疵记录等场景，通过带有可信时间戳的照片确保证据的原始性与真实性。
录音取证功能：适用于面对面协商、电话沟通等场景，可完整记录双方就合同履行细节达成的口头协议。
录像取证功能：适用于现场验收、材料交接、工程施工等场景，通过全程录像固定现场实际情况。
2.司法合规性保障
可信时间戳认证证书包含哈希值、时间戳和取证环境说明，能够证明证据的形成时间与内容完整性，符合《电子签名法》对电子证据的法律效力要求。
二、承揽合同纠纷取证操作指南
1.线上沟通证据固化
以微信沟通记录取证为例，使用权利卫士App录屏取证功能：
首先打开权利卫士App，选择"录屏取证"功能，系统将自动进行取证环境清洁性检测。
进入微信聊天界面，从双方账号信息开始录制，确保包含头像、昵称等身份标识。
缓慢滚动录制完整的聊天记录，重点包含工作成果质量反馈、付款协商、工期变更等关键内容。
录制完成后立即生成可信时间戳认证证书，确保证据的完整性与时间准确性。
2.现场验收证据固化
使用权利卫士App录像取证与拍照取证功能：
验收前开启录像取证，录制现场环境全景，包含时间水印标识。
对不合格项或争议点进行特写拍摄，通过拍照取证功能记录细节问题。
录制验收全过程，包括双方确认意见与签字环节。
将所有证据文件上传生成认证证书，附在验收报告后作为辅助证据。
3.材料质量争议取证
使用拍照取证与录音取证功能：
材料到场时立即进行拍照取证，记录材料品牌、规格型号及存在问题。
现场协商时开启录音取证，记录双方就材料质量问题的沟通内容。
将照片与录音文件同步上传，生成带时间戳的证据包。
三、不同纠纷类型的取证要点
1.工作成果质量争议
重点取证：不合格项特写照片、验收过程录像、质量反馈聊天记录。
取证要求：通过拍照取证记录瑕疵细节，录像取证固定验收全过程，录屏取证保存沟通记录。
2.报酬支付纠纷
重点取证：付款约定聊天记录、转账记录截图、合同付款条款。
取证要求：使用录屏取证记录支付平台转账详情，包含交易号、金额、时间等信息。
3.工期延误争议
重点取证：合同工期条款、变更沟通记录、现场进度照片。
取证要求：录屏取证固化合同条款，录音取证记录口头变更协议，拍照取证记录现场进度情况。
四、证据管理注意事项
立即上传云端：通过权利卫士App"上传云端"功能，将证据保存至联合信任电子证据平台，防止手机丢失影响证据调取。
电脑端备份：登录ev.tsa.cn，下载证据包，存储至安全设备。
证据提交规范：向法院或仲裁机构提交证据时，需同时提供原始证据文件、可信时间戳认证证书及证据清单。
五、总结
承揽合同纠纷取证的关键在于证据的及时性、完整性与司法合规性。通过可信时间戳权利卫士App的全场景取证功能，当事人能够有效固化线上沟通、现场验收、材料交接等环节的证据，生成具有法律效力的可信时间戳认证证书。
在实际操作中，建议承揽合同当事人：优先使用线上沟通工具记录关键协商内容，确保沟通过程有迹可循；线下场景注重时间与细节的同步记录，避免单一证据孤立；重要证据及时固化并备份，防止证据丢失或损毁。
本指引仅为操作参考，实际取证需结合案件具体情况，建议必要时咨询专业律师。
温馨提示：权利卫士App可在各大应用商店搜索下载，具体功能以App最新版本为准。
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