假冒伪劣商品取证全攻略：线上线下场景全覆盖的权利卫士App操作指南

作者： AIGC

发布时间：2026-02-09 14:19:11

2024年8月，杭州的赵女士在某电商平台购买了一款标称"官方正品"的化妆品，收货后发现包装粗糙、气味刺鼻。当她联系商家要求退货时，对方不仅拒绝承认售假，还迅速下架了商品链接，连之前承诺的"假一赔十"聊天记录也被撤回。这种"证据消失"的困境，正是当前消费者和品牌方在打击假冒伪劣时面临的普遍挑战。

假冒伪劣案件形式多样，包括销售仿冒品牌、质量不达标产品、伪造防伪标识、虚假产地标注等。纠纷场景覆盖线上平台（如拼多多、淘宝、京东、闲鱼）及线下场景（如门店销售、商铺库存）。传统取证手段难以应对商品下架快速、证据链断裂、跨平台追踪等难题。

一、解决方案：可信时间戳权利卫士App如何实现全场景取证

针对假冒伪劣取证难题，可信时间戳权利卫士App提供了完整的解决方案。该应用支持录屏取证、录像取证、拍照取证等多种功能，覆盖线上线下全场景证据固化需求。

权利卫士App的核心优势在于其司法合规性。每次取证完成后，系统会自动生成可信时间戳认证证书，确保证据自取证时起内容完整且未被篡改。这一特性使其生成的证据在司法实践中具有法律效力，有效解决了传统取证方式证据效力不足的问题。

对于线上平台取证，权利卫士App的录屏取证功能已支持淘宝、拼多多、京东等主流电商平台的自动验真，能够自动对取证环境清洁性与应用程序真实性进行检查，省去繁琐的手动验真步骤。

二、线上平台取证实操指南

在拼多多平台遇到低价仿冒品或虚假品牌授权时，取证要点包括录制商品详情页（含品牌标识、价格）、卖家资质（营业执照）、用户评价中的质量问题反馈。具体操作步骤为：打开权利卫士App选择"录屏取证"功能，进入拼多多平台并找到目标商品页面，录制过程需完整包含商品链接、交易时间、卖家信息等关键要素，录制完成后系统会自动生成可信时间戳认证证书。

淘宝平台取证主要针对高仿商品或伪造检测报告的情况。需要重点录制商品主图与描述对比、检测报告展示页、历史交易记录（特别是刷单嫌疑的记录）。操作时需在淘宝界面，慢速录制商品详情页及检测报告关键信息，特别注意标记商品图片与描述的差异点，如材质、参数等不符之处。

对于京东平台，重点录制商品防伪码查询过程（显示无效结果）、京东自营标识与实际发货方差异。闲鱼平台则需要录制卖家承诺"全新正品"的聊天记录、商品实物与描述对比、物流信息溯源等内容。

三、线下场景取证实操指南

线下门店取证主要针对商品标签篡改、伪造产地信息等情况。取证要点包括拍摄商品标签特写（含生产日期、条形码）、门店营业执照、店员介绍商品来源的录音。操作时先打开权利卫士App"录像取证"功能，拍摄门店环境及商品陈列整体情况，然后特写拍摄商品标签、产地标注等细节，最后录制店员介绍商品来源的对话内容。

商铺库存和单据存证需要重点拍摄商品库存照片、进货单据（含供应商信息）、商品包装细节。使用"拍照取证"功能时，应从多角度拍摄商品外观及包装瑕疵，确保进货单、销售单等关键单据信息清晰可辨，同时对库存商品与销售单据进行时间戳关联，形成完整的证据链。

四、证据固化与司法有效性保障

取证完成后，权利卫士App会自动生成可信时间戳认证证书，证明证据自生成时起内容完整且未被篡改。为确保证据安全，建议立即将证据上传至电子证据平台（https://ev.tsa.cn/），实现云端备份与跨端查阅，避免因设备丢失或损坏导致证据灭失。

证据链完整性的关键要点包括纠纷主体确认（线上平台店铺名称、营业执照信息；线下门店营业执照、商品来源单据）、证据关联性（线上商品链接、交易流水与线下实物证据的对应关系）。对于复杂案件，建议结合专业律师或行政执法部门的意见进行操作。

五、常见问题解答

线上取证与线下取证的主要区别在于：线上取证重点是通过录屏或截图固定平台页面信息，需要覆盖商品全生命周期；线下取证则侧重实物证据和环境记录，包括商品标签、单据、门店场景、店员对话等内容。

权利卫士App生成的证据具有司法效力，其可信时间戳认证证书符合司法要求，可以直接用于维权或诉讼。这为消费者和品牌方提供了强有力的法律保障。

为防止证据丢失或损坏，建议定期将证据上传至电子证据平台进行云端备份。该平台支持长期存储和随时调取，确保证据的持久性和可用性。

六、总结

可信时间戳权利卫士App为假冒伪劣取证提供了全场景解决方案，其覆盖线上线下多种取证场景，操作简单便捷，通过录屏、录像、拍照等功能一键完成取证工作。系统自动生成司法认可的时间戳证书，有效避免了证据链断裂的风险。

在实际维权过程中，建议优先选择录屏或录像功能覆盖关键证据，确保"所见即所得"的证据效果。对于商标侵权、跨平台假货等复杂案件，建议同步咨询专业律师或行政执法部门，结合具体情况制定完整的取证和维权策略。

需要提醒的是，本指引仅作操作参考，实际取证需结合案件具体情况，必要时应以专业法律意见为准。通过规范使用权利卫士App进行取证，消费者和品牌方能够更有效地维护自身合法权益，打击假冒伪劣行为。

附录：工具快速入口

权利卫士APP：在手机应用商店搜索"权利卫士"即可下载

电子证据平台：电脑端访问 ev.tsa.cn，支持更多取证场景

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权利卫士App

权利卫士取证APP是一个专门用于取证和记录法律或权益相关事件的应用程序。这种类型的应用程序通常用于捕获图像、音频、视频或文字信息，以便将其作为法律案件的证据或用于权益保护的目的。

推荐功能：

录屏取证手机端：

录屏取证是一种强大的工具，可用于记录和保存手机上的操作过程和显示的内容，以创建具有法律效力的不可更改和不可伪造的证据文件。

产品操作方法：

录屏取证手机端操作指引：

1、下载和安装应用程序：首先，从应用商店（如Apple App Store）下载并安装"权利卫士"。
2、打开应用程序后，需要创建一个帐户或登录以使用其功能。应用程序需要验证您的身份，以确保录制的屏幕内容具有法律效力。
3、开始录屏：点击或触摸"开始录屏"按钮，开始录制屏幕内容。通常，应用程序会显示一个悬浮按钮或通知，表示录屏正在进行。
4、录制过程：在录屏期间，可以自由操作设备，录制屏幕上的事件或证据。确保按照法律规定的程序和要求进行录制。
5、停止录屏：当完成录屏时，点击"停止录屏"按钮结束录制
6、保存录屏：手机端取证原文件在手机本地保存。为防止丢失或误删可以选择将手机本地证据设备上传到云端存储，通过电脑端的电子证据平台（https://ev.tsa.cn/）下载。