2024年3月，某知名服装品牌的项目负责人在日常巡查中发现，一家电商店铺销售的T恤上印有与其注册商标高度相似的图案，仅在线条细节和配色上做了细微调整。项目团队立即进行截图保存，但当向平台投诉时，却被告知"证据缺乏时间标识和完整性证明，无法确认取证时间及是否被修改"。
类似的困境并非个例。在商标图案侵权维权中，项目负责人往往面临三大核心痛点。
一、商标图案侵权维权的核心痛点——项目负责人的维权困境
1. 侵权行为隐蔽，发现难、固定证据更难
线上侵权表现为电商平台、社交平台、自媒体等渠道的商标图案盗用。侵权内容传播速度快，删除也快，项目负责人很难在第一时间锁定并保存证据。线下侵权则体现在实体店、展会、合作方的商标图案盗用，实物证据容易被调换或销毁，取证过程既耗时又耗力。
2. 证据效力存疑，维权举证缺乏司法认可
项目负责人自行截图、拍照的证据常常因为"易篡改""时间不明确"而被质疑，难以被司法机关直接采信。传统公证流程复杂，周期长，无法满足商标维权对时效性的需求，尤其是在侵权内容可能持续扩散的情况下。
3. 维权流程繁琐，跨平台取证效率低
不同侵权场景需要不同的取证方式，网页、图片、视频、线下实物等场景对应的工具分散，操作复杂，项目负责人难以兼顾全场景维权需求。
二、可信时间戳助力商标侵权维权的解决方案
1. 手机端取证工具：权利卫士App，随时随地固定侵权证据
（1）网页取证：快速锁定线上侵权内容
适用于发现电商平台、品牌官网、社交媒体上的商标图案侵权展示。操作时打开权利卫士App，使用"网页取证"功能，输入侵权网页地址，系统自动抓取页面内容，生成截图文件及对应的可信时间戳认证证书，该证书可作为司法认可的电子凭证。
（2）拍照/录像取证：固定线下/实物侵权场景
针对实体店招牌、产品包装、展会展板等实物侵权场景。使用App"拍照取证"或"录像取证"功能拍摄侵权实物，系统自动为照片/视频文件生成可信时间戳认证证书，确保证据的"原件"属性。
（3）录屏取证：精准还原线上侵权动态过程
适用于微信聊天记录中的侵权沟通、电商平台直播侵权展示、视频平台侵权内容传播。权利卫士App支持多个主流应用的"录屏取证"，自动验证取证环境真实性，生成带时间戳的录屏文件及认证证书，清晰还原侵权细节。
2. 电脑端专业取证平台：电子证据平台，复杂场景高效处理
（1）网页取证增强版：应对高难度网页侵权
适用于需登录账号、展开内容的侵权网页。通过电子证据平台输入侵权网址，系统可视化抓取页面内容，生成可信时间戳认证证书，实现内容"所见即所得"，避免手动操作遗漏关键信息。
（2）境外取证：突破地域限制，固定跨境侵权证据
针对亚马逊、Instagram等境外平台的商标侵权。电子证据平台支持境外网站可视化取证，全程录像记录操作过程，生成带时间戳的电子证据文件，满足跨境维权的证据需求。
3. 知识产权保护平台：从确权到维权的全流程支持
适用于首次发现商标图案侵权，需证明自身商标权属的场景。登录可信时间戳知识产权保护平台，对商标设计稿、品牌视觉元素等进行可信时间戳认证，即时获得司法认可的电子凭证，为后续维权提供权属证明。
三、商标侵权维权操作步骤：从发现到维权的实战指南
1. 第一步：快速发现侵权线索
通过定期监测和人工巡查，关注品牌相关关键词在网络平台的曝光。重点监控电商平台店铺、品牌合作方、社交媒体账号、线下门店等场景。
2. 第二步：选择对应取证工具，完成证据固定
根据侵权场景选择合适工具：线上网页侵权使用权利卫士App"网页取证"或电子证据平台"网页取证"；线下实物侵权使用权利卫士App"拍照/录像取证"；跨境平台侵权使用电子证据平台"境外取证"；多平台侵权使用权利卫士App"录屏取证"。
3. 第三步：获取可信时间戳认证证书
取证完成后，系统自动生成截图/视频/录屏文件及可信时间戳认证证书，证书包含取证时间、内容哈希值等关键信息，确保证据不可篡改。
4. 第四步：提交证据，启动维权流程
向侵权方发送证据通知，要求停止侵权；若协商无果，可将证书作为证据提交至平台投诉、商标管理部门或司法机关。
四、常见问题解答：项目负责人最关心的3个问题
Q1：可信时间戳认证证书在商标侵权维权中具有法律效力吗？
根据相关法律法规及司法解释，可信时间戳认证证书作为电子凭证，与纸质证据具有同等法律效力，可直接作为维权证据提交。
Q2：商标图案侵权涉及电商平台和境外网站，如何同时取证？
可通过权利卫士App完成境内平台取证，通过电子证据平台完成境外网站取证，两种工具生成的证书可交叉验证，覆盖全场景。
Q3：如果侵权方质疑证据真实性，如何证明证书有效性？
可信时间戳认证证书由专业机构签发，可通过官方平台或证书编号查询，系统自动验证时间和内容完整性，无需额外证明。
五、总结：用可信时间戳工具，让商标侵权维权更高效
商标图案侵权维权的核心在于证据的快速性、准确性和全面性。可信时间戳系列产品通过手机端、电脑端和平台端的组合，覆盖线上线下、境内境外全场景，帮助项目负责人快速固定证据，降低维权成本。
建议企业项目负责人提前注册权利卫士App和可信时间戳知识产权保护平台账号，建立商标权属与侵权证据的双重保障，为品牌发展筑牢法律防线。
附录：工具快速入口
权利卫士APP：在手机应用商店搜索"权利卫士"即可下载
可信时间戳知识产权保护平台：电脑端访问 ipr.tsa.cn
温馨提示：本指引仅为操作参考，具体取证需结合实际情况，必要时建议咨询专业律师。
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