2024年5月，某知名连锁餐饮品牌在市场巡查中发现，竞争对手在其大众点评商家主页的营销手册中，直接盗用了其独创的"匠心工艺""百年秘方"等核心宣传文案，甚至原样复制了菜品拍摄角度和店面环境设计。该品牌立即向平台投诉，却因"证据不足"陷入被动：自行截图的页面被质疑可能经过修改，聊天记录未能完整呈现侵权事实，最终导致投诉被驳回，维权周期延长。
这并非个例。随着本地生活服务竞争日益激烈，商家营销手册已成为品牌宣传的核心战场，但盗用文案、抄袭设计、数据造假等侵权行为频发。传统证据固定方式如自行截图或录屏，难以独立证明完整性与未被篡改；公证虽具有较强法律效力，但其流程通常需现场办理、周期较长，且费用相对较高。而通过权利卫士录屏取证功能，可对大众点评平台的营销手册侵权内容进行全流程防篡改存证，生成符合司法效力的可信时间戳认证证书。
下面，我们将通过具体操作流程和关键要点，帮助商家将营销手册维权难题转化为清晰、可执行的取证方案。
1.常用工具推荐：
手机端：使用权利卫士APP-录屏取证功能，支持大众点评等平台验真；
电脑端：可使用联合信任电子证据平台进行网页取证。
2.取证核心要点：
录制顺序：先验证APP真实性 → 再录制商家主页、营销内容、用户评价 → 最后立即固化证据；
关键动作：录制前关闭WiFi、清理后台；录制后立即固化并上传云端；
证据有效性关键：获取带有时间戳的证书，证明录制时间与内容未经篡改。
一、取证环境准备：5个关键设置
在开始取证前，请务必完成以下准备工作，这些细节直接影响证据的法律效力：
关闭WiFi，使用手机流量，并刷新定位：避免因网络或定位偏差导致证据与实际位置不符；
打开权利卫士APP，选择"录屏取证"功能：切勿使用手机自带录屏，否则无法获得时间戳认证；
正确命名证据：例如"XX餐饮_文案盗用_20240515"，便于后续识别与提交；
检查应用验真支持：确认大众点评位于权利卫士的"支持验真列表"中；
Android设备需开启麦克风：在录屏取证界面开启麦克风功能，注意录制声音时不要戴耳机。
二、营销手册取证实操：3步固定证据链
以大众点评平台为例，使用权利卫士APP进行营销手册侵权取证：
第一步：验真APP——证明使用正版大众点评
在应用验真界面，勾选【大众点评】→【开始取证】→取证环境检测通过后，点击【开始取证】
进入应用商店，录制大众点评的开发者信息、版本号、用户评论等内容；
点击"打开"进入大众点评应用，这一步是为证明使用的是正版官方APP。
第二步：录制核心证据内容——固定侵权事实
按顺序慢速录制以下界面，确保关键信息清晰可见：
商家主页：包含店铺名称、认证信息、整体评分等；
营销手册内容：缓慢滚动录制所有宣传文案、图片设计、优惠活动信息；
重点录制疑似侵权内容：如盗用的文案话术、抄袭的图片设计、虚假数据展示等；
用户评价区域：录制与营销手册承诺相关的用户反馈和评价；
商家资质页面：录制营业执照、食品安全档案等相关证照信息。
第三步：完成取证与证据管理
返回权利卫士APP，点击"停止录屏"；
立即点击"确认证据"，系统将自动生成带时间戳的证据视频和证书；
证据保存：立即上传至云端，通过权利卫士"上传云端"功能将证据保存至联合信任电子证据平台；
电脑端备份：登录ev.tsa.cn，用手机号下载证据包，进行多重备份。
三、不同类型营销手册取证的特别关注点
1.文案盗用取证
重点录制涉嫌盗用的具体文案内容，包括：
核心宣传语和广告语；
产品描述和特色介绍；
服务承诺和保障条款；
通过录屏展示完整上下文，证明盗用事实。
2.设计侵权取证
对视觉元素进行重点录制：
海报和横幅设计样式；
图片拍摄角度和构图；
色彩搭配和版式布局；
字体使用和LOGO展示。
3.数据造假取证
录制相关数据展示区域：
销量数据和排名信息；
用户评价数量和评分；
合作品牌和认证标识；
活动参与和优惠数据。
四、证据有效性保障要点
时间敏感性：发现侵权后应尽快取证，最好在24小时内完成，避免证据被修改或删除；
操作连贯性：录制过程要保持连续，避免中断或剪辑；
内容完整性：确保录制内容包含所有相关页面和信息；
环境清洁性：取证前做好设备清洁检查，保证取证环境符合要求。
五、维权应用与后续处理
取证完成后，商家可以通过以下途径维护权益：
向大众点评平台投诉：提交可信时间戳认证证书作为证据；
法律诉讼准备：如需法律诉讼，可将证据提交司法机关；
商务沟通协商：作为谈判依据，与侵权方进行沟通协商。
很多商家认为维权取证流程复杂，其实只是没有掌握正确方法。可信录屏取证并非高技术操作，而是一套规范的流程动作。只要按照上述步骤执行，就能将"侵权无从考证"转变为"铁证如山"。
下次再发现营销手册侵权问题，别慌张，先打开权利卫士，按照流程录屏取证。证据在手，维权不愁——商家的合法权益，需要主动捍卫。
附录：工具快速入口
权利卫士APP：在手机应用商店搜索"权利卫士"即可下载；
联合信任电子证据平台：电脑端访问 ev.tsa.cn，支持网页端取证。
温馨提示：本指引仅为操作参考，具体取证需结合实际情况，必要时建议咨询专业律师。
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