2024年5月，北京某设计公司委托外地供应商制作宣传物料，双方通过微信确认了委托合同细节。但当供应商交付的产品存在严重质量问题时，设计公司发现微信聊天记录中的合同条款被对方撤回修改，原先约定的质量标准已无法查证。由于缺乏有效的证据固定手段，设计公司陷入维权困境，最终不得不承担数万元的经济损失。
一、委托合同取证的痛点与解决方案概述
在委托合同纠纷中，证据固定是维权关键环节。传统取证方式存在易篡改、效力弱、流程繁琐等问题，而可信时间戳通过专业产品工具，可实现委托合同相关证据的防篡改、可验证特性，助力委托人高效维权。
委托合同纠纷中，委托人需要准备明确双方权利义务的合同文件，以及证明委托行为实际发生和事务进展的相关证据。这包括委托事项、期限、费用等关键信息，以及支付凭证、文件往来记录等履约证明。当对方违约时，还需要收集未按约定履行、擅自变更委托内容等证据材料。
二、委托人委托合同取证的常见难题
1.证据真实性存疑，难以自证
委托合同文本、履约沟通记录等电子证据容易被篡改，或者因缺乏第三方认证，在司法认定时难以直接采信。纸质合同原件可能丢失或被对方否认签署，仅靠口头陈述或单方文件往往效力不足。特别是在飞鸽等即时通讯工具中进行的委托合同沟通，消息撤回、修改等功能更增加了证据固定的难度。
2.取证流程复杂，操作门槛高
传统线下取证需要手动拍照、录像，不仅耗时而且容易暴露取证意图。线上平台合同分散在各个渠道，如邮件、网页、App内聊天记录等，难以统一固定。个人或企业委托人对如何合法合规固定证据缺乏专业指导，容易因取证方式不当导致证据失效。
3.司法证据效力不足，维权周期长
未经专业存证的证据在诉讼中可能因形式瑕疵被驳回，需要额外提供辅助证明，这大大增加了维权成本。特别是在跨地域或多平台取证时，传统手段难以覆盖全场景，给委托人维权带来很大困难。
三、可信时间戳助力委托合同取证的核心产品与功能
1.权利卫士App：多场景移动端取证工具
权利卫士App适用于个人委托人日常合同签署、履约沟通记录、电子合同纠纷等场景。
网页取证功能可以通过输入网页合同链接，一键生成网页截图及可信时间戳认证证书，有效固定网页合同内容，证明合同生成时间及内容未被篡改。
录像取证功能可以在合同签署现场、谈判沟通时录制视频，自动关联可信时间戳证书，记录合同签署过程和口头约定细节，解决无书面证据时的履约争议。
拍照取证功能可以拍摄纸质合同关键页、手机端合同截图，适用于线下委托合同、多平台沟通记录的固定，证书直接作为证据链补充。
2.可信时间戳电子邮件认证平台：邮件类合同专属存证
该平台适用于通过邮件往来的委托合同，如邮件沟通的委托意向、确认函等。
邮件认证流程是在发送邮件后，通过平台对邮件内容及发送时间进行可信时间戳认证，生成《可信时间戳认证证书》，证明邮件内容完整、发送人真实，解决邮件被否认发送或篡改的举证难题。
3.可信时间戳电子证据平台：复杂场景可视化取证方案
该平台适用于企业委托合同、跨境合同、需复杂操作的网页合同等场景。
网页取证电脑端功能通过输入合同网页URL，一键固化网页内容，生成带时间戳的电子证据文件，支持合同文本、图片、动态内容的完整固定，无需手动截图。
网页取证增强版针对需登录、弹窗确认、多步骤操作的合同页面，可视化记录操作全过程并生成证书，解决无法直接获取原始合同文件时的取证盲区，确保证据链条完整。
4.可信时间戳电子签约平台：委托合同签署存证
该平台适用于线上委托合同签署，如电子协议、授权委托书等。
通过符合《电子签名法》的电子签约平台完成委托合同签署，自动生成可信时间戳证书，确保电子合同与纸质合同具有同等法律效力，避免否认签署纠纷。
四、委托合同取证实操步骤
1.个人委托合同纠纷：网页/聊天记录取证
手机端操作首先需要在应用商店下载安装权利卫士App，然后选择网页取证或录屏取证模块，输入合同网页链接或打开对应聊天平台录屏，完成取证后系统自动生成截图、视频文件及《可信时间戳认证证书》，可直接保存至本地或云端。
电脑端辅助操作可以登录可信时间戳电子证据平台官网，点击网页取证功能，输入合同网页URL，选择固定内容加时间戳认证，下载带时间戳的网页证据文件，直接用于司法提交。
2.企业委托合同纠纷：邮件/签约记录存证
邮件合同存证是在发送合同邮件后，在平台提交邮件内容，系统对邮件原文、发送时间进行哈希值计算并生成认证证书，证书可作为邮件未被篡改的司法依据。
电子签约合同存证是通过电子签约平台发起委托合同，完成实名认证及电子签名，签约完成后平台自动签发《可信时间戳认证证书》，证明合同签署时间与内容合法性。
五、常见问题解答
1.可信时间戳认证证书是否具有司法效力？
根据《电子签名法》及司法实践，可信时间戳认证证书可作为电子证据，证明证据生成时间、内容完整性，效力得到司法认可。
2.不同委托合同类型如何选择取证方式？
纸质合同优先使用拍照加权利卫士App网页上传取证；电子合同直接使用电子签约平台加电子证据平台存证；邮件沟通使用可信时间戳电子邮件认证平台固定邮件内容。
3.委托合同纠纷中，取证证据能起到什么作用？
可直接证明合同签署时间、内容、履约过程，降低举证难度。若对方否认，证书可作为反证直接反驳对方的主张。
六、总结
可信时间戳让委托合同取证更加高效可靠，从下载App到完成取证仅需几分钟时间，覆盖网页、邮件、录音等全场景。证书自动生成，具有防篡改、抗抵赖特性，司法认可度高。无论个人还是企业委托人，都可以通过标准化操作固定证据，避免因取证不当导致维权失败。
遇到委托合同纠纷时，建议优先通过可信时间戳产品工具固定证据，必要时可咨询专业法律人士，确保证据链完整有效。
微信公众号
客服微信
付费课程
