2023年10月，上海某科技公司因委托开发合同纠纷被诉至法院。该公司委托外部团队开发一款企业管理软件，但在验收阶段发现交付产品与合同约定的功能存在重大差异。当公司试图举证时，却发现关键沟通记录分布在飞书、微信等多个平台，部分聊天记录已被删除，线下会议内容也无有效记录，最终因证据链不完整而承担了不必要的损失。
这样的案例并非个例。在委托合同履行过程中，证据的完整性、真实性和时效性往往成为维权的关键。特别是在飞书等协作平台日益普及的今天，如何有效固定电子证据，成为委托方必须掌握的核心技能。
一、委托合同取证的三大核心挑战
委托合同取证面临的主要难题体现在三个方面：证据分散性、易篡改性和司法认可度。
证据分散性问题尤为突出。以飞书为例，委托合同的沟通可能涉及群聊讨论、文档协作、视频会议等多个场景。传统截图方式难以完整呈现上下文关联，且无法证明取证时间点和操作过程。
证据易篡改性是另一个重要挑战。普通截图或录屏文件可以被轻易修改元数据，在司法实践中常常因无法证明"何时取证、内容是否完整"而被质疑证据效力。
司法认可度要求也在不断提高。根据《电子签名法》及相关司法解释，电子证据需要满足"来源清晰、内容完整、时间明确"等要求，才能获得法院的采信。
二、可信时间戳工具：飞书场景下的专业解决方案
针对飞书平台的委托合同取证，可信时间戳工具提供了针对性的解决方案。
权利卫士App的录屏取证手机端功能特别适合飞书移动端的证据固定。该功能支持飞书应用的自动验真，能够对聊天记录、文档协作过程进行全程录制，并自动生成带有时间戳认证的证据文件。取证过程包含环境检测、应用验证和操作记录三个关键环节，确保证据链的完整性。
对于需要登录或复杂操作的飞书网页端内容，电子证据平台的网页取证增强版功能更为适用。只需输入飞书会议链接或文档URL，系统即可自动模拟人工操作过程，对需要展开的内容、权限验证等环节进行可视化取证，生成包含操作录像的完整证据包。
在涉及线下沟通补充的场景，权利卫士App的拍照取证和录像取证功能可以配合使用。例如，对飞书上达成的线下会议纪要进行拍摄，或记录当面沟通的现场情况，系统会自动对媒体文件进行哈希值加密，生成相应的时间戳证书。
三、飞书委托合同取证操作指南
以权利卫士App在飞书平台的取证为例，具体操作可分为三个步骤：
第一步是取证前准备。打开权利卫士App，选择"录屏取证"功能，系统会自动检测运行环境，验证飞书应用的真实性。建议在取证前关闭其他后台应用，使用移动数据网络，确保取证环境的清洁性。
第二步是执行取证操作。进入飞书应用后，按顺序录制以下关键内容：首先是委托合同相关的聊天群组或单聊界面，要完整展示参与人员、时间信息和对话内容；其次是飞书文档中的合同文本或协作记录，需缓慢滚动页面，确保所有条款清晰可见；最后是飞书日历中的会议安排和录制内容，证明重要沟通的时间点和参与情况。
第三步是证据固化与管理。取证完成后，系统会自动生成证据视频和可信时间戳认证证书。建议立即将证据上传至云端存储，并通过电脑端登录电子证据平台下载完整的证据包，包括原始视频文件、时间戳证书和操作日志。
四、取证过程中的注意事项
在飞书平台进行委托合同取证时，需要特别注意以下几个要点：
取证时机的把握很重要。建议在合同签订初期就开始系统性地收集证据，而不是等到纠纷发生后再补救。定期对重要的沟通记录、文档版本进行固化，形成完整的证据链条。
证据类型的多样性也需要注意。不要仅限于文字聊天记录，飞书中的视频会议录制、文档修改历史、任务分配记录等都应纳入取证范围，形成多维度的证据支撑。
最后是证据保管的规范性。生成的时间戳证书和原始证据文件应分开存储，最好使用加密存储设备或可信云存储服务，防止因设备丢失或损坏导致证据失效。
五、总结
委托合同取证是一项需要系统规划和专业工具支持的工作。在飞书等协作平台广泛应用的背景下，采用可信时间戳工具进行证据固定，不仅能够提高取证效率，更能显著增强证据的法律效力。
通过权利卫士App的录屏取证和电子证据平台的增强功能，委托方可以建立起完善的电子证据管理体系。从合同签订到履行全过程，从线上沟通到线下补充，都能实现证据的实时固化与有效管理。
实践证明，一套规范的取证流程配合专业的工具使用，能够帮助委托方在合同纠纷中占据主动地位。与其事后补救，不如事前预防，让每一份委托合同都有迹可循、有证可查。
温馨提示：本文所述取证方法仅供参考，具体操作需结合实际情况进行。在重大委托合同纠纷中，建议咨询专业法律人士获取针对性指导。
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