2024年7月，广州某电子产品采购商在拼多多平台采购一批标注为"华为Mate 60 Pro"的手机，到货后发现实际型号与宣传严重不符。采购人员立即联系商家，却发现商品链接已被下架，聊天记录中"保证原装正品"的承诺也被商家撤回。由于未及时保存证据，该企业面临近20万元的经济损失。
此类采购型号侵权问题在拼多多平台并非个例。随着电商平台商品更新速度加快，型号仿冒、参数造假等侵权行为呈现专业化、隐蔽化趋势，给采购商维权带来巨大挑战。
一、采购型号取证的四大核心痛点
在拼多多平台进行采购时，型号取证面临以下实际困难：
证据易篡改与灭失：商家可在短时间内修改商品详情页的型号参数、下架侵权商品或删除聊天记录。据统计，超过60%的侵权商品在采购商发现问题时已被修改或下架。
型号信息不完整：拼多多平台部分商家提供的型号信息存在故意模糊关键参数、使用近似型号名称等问题，导致采购商难以准确识别侵权事实。
跨平台比对困难：正品型号信息通常分散在品牌官网、第三方检测报告等多个平台，采购商需要同时固定多个来源的证据并建立关联性。
司法认定门槛高：自行截取的网页截图或录屏往往因缺乏时间戳认证、操作流程不规范等原因，在诉讼中被法院以"取证不完整"为由驳回。
二、解决方案：权利卫士App录屏取证
针对上述痛点，采购商可通过权利卫士App的录屏取证功能，实现采购型号侵权证据的全程固化。该功能具有以下特点：
全流程防篡改：从打开拼多多App到录制完整交易过程，系统自动生成可信时间戳，确保证据内容与时间信息不可篡改。
自动应用验真：支持对拼多多App的自动验真，包括版本号、开发者信息等，防止取证对象为仿冒应用。
多场景覆盖：适用于商品详情页、交易记录、聊天记录、订单信息等多种取证场景。
司法效力保障：生成的《可信时间戳认证证书》符合《电子签名法》要求，可作为司法证据使用。
三、操作流程：3步完成采购型号取证
以下通过权利卫士App的录屏取证功能，详细说明在拼多多平台进行采购型号取证的实操流程。
（一）取证前准备
环境检查：确保手机存储空间充足（建议≥3GB），关闭WiFi并使用4G/5G网络，关闭后台无关应用。
工具准备：下载并安装最新版权利卫士App，注册并登录账号。
信息确认：明确需要取证的型号信息，包括正品型号参数、侵权商品链接、商家信息等。
（二）取证操作步骤
第一步：应用验真与环境检测
打开权利卫士App，选择"录屏取证"功能。
在应用验真界面勾选"拼多多"，系统自动检测应用真实性。
完成网络环境、存储空间等清洁性检查。
第二步：商品型号信息录制
进入拼多多商品详情页，缓慢滚动录制以下内容：
商品标题及型号标注（如"华为Mate 60 Pro 12+512GB"）
详细参数配置表（处理器型号、内存容量、屏幕参数等）
商家承诺话术（"原装正品""官方授权"等）
价格信息与促销活动说明
第三步：交易全流程录制
依次录制以下页面：
订单确认页面（含型号、数量、价格）
支付页面（支付方式、实际支付金额）
订单详情页（订单号、下单时间、收货信息）
商家店铺主页（店铺名称、评分、营业执照信息）
第四步：证据固化与保存
返回权利卫士App，点击"停止录屏"。
立即点击"固化证据"，系统生成《可信时间戳认证证书》。
将证据包上传至云端保存，并通过邮件或链接方式分享给相关方。
（三）证据管理要点
云端备份：所有证据包应及时上传至联合信任电子证据平台，防止本地数据丢失。
分类存储：按采购项目、供应商、取证时间等维度对证据进行分类管理。
快速调取：通过权利卫士App或电子证据平台可快速检索和调取历史证据。
四、关键取证要点与注意事项
型号参数比对：在录制商品参数时，应同步打开品牌官网或正品参数页面进行对比录制，突出显示差异点。
聊天记录固定：与商家的所有沟通都应通过拼多多官方聊天工具进行，并完整录制聊天过程，特别关注商家对型号的承诺和解释。
物流信息关联：收货后应立即录制开箱视频，确保物流单号、商品型号与线上订单信息完全对应。
时效性要求：发现型号问题后应在第一时间进行取证，避免商家修改或删除信息。
五、总结
采购型号取证并非复杂的技术操作，而是需要规范执行的流程动作。通过权利卫士App的录屏取证功能，采购商可以系统化地固定拼多多平台上的型号侵权证据，为后续维权提供有力支持。
在实际操作中，建议采购企业建立完善的取证流程制度，对采购人员进行了专业培训，确保在发现型号问题时能够快速、规范地完成证据固定。同时，对于重大采购项目，可考虑引入第三方见证或公证机构，进一步提升证据效力。
附录：工具与资源
权利卫士App：在各大应用商店搜索"权利卫士"即可下载。
电子证据平台：通过电脑访问ev.tsa.cn，实现证据的云端管理。
操作指引：权利卫士App内提供详细的拼多多取证视频教程。
温馨提示：本指引仅提供操作参考，具体取证需结合实际情况，建议必要时咨询专业法律人士。
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