邮件能作为证据吗？照这个顺序固定一遍

本文包含以下 8 个部分：

· 一、第一步：先说清它是哪一类证据

· 二、第二步：证明这个邮箱是谁的

· 三、第三步：录屏把原件演示出来

· 四、第四步：邮件头和附件别丢

· 五、第五步：转发件不能当原件

· 六、第六步：提交时备两套材料

· 七、常见问题

· 八、结语

导语

合作谈崩了，对方翻脸不认当初在邮件里答应过的条件，你手上有往来邮件，却不确定能不能用。邮件是可以用作证据的：修改后的《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第十四条把电子邮件明确列进电子数据范围，第十五条进一步说明，以电子数据作证据应当提供原件，而制作者制作的与原件一致的副本、直接来源于电子数据的打印件等可显示识别的输出介质，视为电子数据的原件。这条规则给了打印件位置，但真正的门槛在别处：这个邮箱是不是对方的、邮件有没有被动过、内容能不能和待证事实对上。

一、第一步：先说清它是哪一类证据

先把定位说清，后面每一步才有依据。邮件属于电子数据，法院审查的仍是真实性、合法性、关联性三关，其中真实性最难：邮箱是不是对方在用、邮件有没有被改、收发时间和原始头信息是否完整。

第九十三条列出了判断真实性的几类考量——生成存储和传输所依赖的系统环境是否完整可靠、是否处于正常运行状态、有没有防错的监测核查手段、保存传输提取的方法是否可靠、是否在正常往来活动中形成、提取主体是否适当。第九十四条则给了可以直接确认真实性的情形，包括由中立第三方平台提供或确认的、在正常业务活动中形成的、以当事人约定方式保存传输提取的，内容经公证的应当确认其真实性。

二、第二步：证明这个邮箱是谁的

邮箱归属是邮件类证据最常卡住的地方。企业邮箱比免费个人邮箱好证明：域名对应公司，落款、名片、合同抬头能互相印证，企业邮箱的域名本身就是指向公司的一层证明，个人邮箱则要靠这些外部材料补位。个人邮箱就要靠旁证——劳动合同、名片、过往合同落款、历史往来里对方用同一个地址的记录。

用可信时间戳对邮箱和邮件进行取证——打开权利卫士选录屏取证，录屏前关掉 WiFi、改用手机流量，环境清洁性与应用真实性自动检查；先录邮箱的账号信息页，把完整地址和所属主体显示出来；再进入邮件列表，按时间找到那几封关键邮件，逐封点开，发件人、收件人、抄送、收发时间、正文完整显示。录完提交固化，联合信任签发的《可信时间戳认证证书》与录屏原件一并留存。这份固化下来的记录就是原件本身，不是事后转录的副本。

三、第三步：录屏把原件演示出来

打印件可以交，但对方不认时，你要能当庭演示原始邮件：登录邮箱、打开那封邮件、展示完整内容，这一连串动作就是"原件还在"的证明。所以录屏要按演示的顺序来，中间不跳转、不剪辑。演示时把文件夹路径、搜索关键词和打开过程都留在画面里，让人看到这封邮件是从邮箱里调出来的，而不是从别处拼出来的。

涉及金额大的、争议强的，可以再补一道公证，也可以在诉讼中申请法院向邮箱服务商调取服务器的收发记录，那份后台记录是独立于双方的第三方材料。

四、第四步：邮件头和附件别丢

只存正文是最常见的减分项。邮件头里记录着发信服务器、传输路径和时间戳，是核验服务器记录的依据，展示原始信息时把它一并打开；附件则往往才是关键内容——报价单、对账单、图纸，逐份下载保存，文件名和格式都别改。

原始邮件文件本身也导出来存一份，保留文件的原始属性。只留正文、丢了邮件头和附件，等于把最能说明完整性的部分扔掉了。

五、第五步：转发件不能当原件

别人转给你的邮件，证明力要打折：转发过程中内容可以被编辑、可以只截一部分，对方一句"这是转发件"就足以让你多解释一轮。能拿到原发邮件的，就别用转发件；只能拿到转发件的，把转发链完整录下来，并说明为什么拿不到原件。

这里也有一条边界：合法性这一关不看内容看手段。登录自己的邮箱取证没问题，未经许可侵入他人邮箱取到的东西，即便内容真实也可能被排除。

六、第六步：提交时备两套材料

纸质这套：邮件打印件，标注发件人、收件人、时间、要证明什么，附一份取证说明，说明是怎么固定下来的——谁在什么时候、用什么方式、对哪几封邮件做了固定，证书编号一并写清，核验路径是公开的。电子这套：原始邮件文件、录屏视频、时间戳证书一并存入光盘或 U 盘提交。

实际提交里最常被挑出的问题是——打印件只印了正文，没有发件人地址和时间，也没有附取证说明，看材料的人无法判断这封邮件是谁在什么时候发的。顺序也别乱：按时间排，同一事件往来的几封放一组，组与组之间隔开。

七、常见问题

问：打印出来的邮件算原件吗？

答：直接来源于电子数据、可显示识别的输出介质视为原件，但对方不认时仍需出示原始邮件，两者都要准备。

问：对方说这个邮箱不是他的怎么办？

答：用旁证补上：合同落款、名片、历史往来、企业邮箱域名，能证明归属的材料越多越好。

问：邮件删了还能用吗？

答：看有没有留下原始文件和固化件。只靠事后恢复的部分，真实性这一关容易过不去。邮箱的回收站和归档目录也别急着清空，很多邮件只是被移出了收件箱。

问：公证和时间戳都要做吗？

答：视金额和争议程度定。日常往来先做固化，金额大、对方抗辩强的再补公证。

八、结语

先定位成电子数据，把邮箱归属说清，录屏演示原件，邮件头和附件留全，转发件不当原件用，提交时备两套材料。让可信时间戳在联合信任这里把收发时间和内容都固定下来，邮件能说话的前提，是它还留着原样。