2024年3月,某地市场监管部门在巡查中发现,一家保健品门店发放的宣传册赫然印着"三天见效、无效退款"的承诺,但当执法人员次日携带取证设备返回时,商家已将所有纸质宣传册替换为内容完全不同的新版材料。类似的证据灭失情况在执法实践中屡见不鲜。
一、虚假宣传取证的痛点与挑战
传统取证手段在应对宣传册虚假宣传案件时存在明显局限性。纸质宣传册易被商家销毁或篡改,证据链极易断裂;电子版宣传册传播速度快、删除迅速,特别是在微信、抖音等线上平台,内容动态变化难以完整固定;跨场景取证更是难题,宣传册往往同时在线下门店展示、线上广告投放和销售话术诱导等多个场景出现,传统手段难以同步记录完整证据链。
权利卫士App结合可信时间戳技术为执法人员提供了有效的解决方案。该方案支持全场景覆盖,既能对纸质宣传册进行拍照或录像取证,也能对电子版宣传册进行录屏取证,适配线下门店、线上平台等多种场景。通过权利卫士App直接生成的可信时间戳认证证书,确保证据具备司法合规性,无需额外公证流程。取证后证据自动固化,有效避免了手动操作可能导致的证据丢失或篡改风险。
二、权利卫士App宣传册取证核心功能与适用场景
拍照取证功能专门用于固定纸质宣传册的细节信息,适用于线下门店执法场景。执法人员可使用该功能拍摄宣传册的封面、内页以及商家展示场景,生成带有时间戳的原始照片及认证证书。这一功能特别适用于商家在门店张贴虚假宣传海报、摆放夸大功效的宣传册、伪造资质证书等情况。
录像取证功能能够记录宣传册的动态展示过程,适用于线下门店或活动现场。通过录制宣传册被展示、商家讲解、消费者接触的全过程,自动生成带时间戳的视频及认证证书。该功能在门店销售人员口头承诺与宣传册内容不符,或活动现场展示虚假宣传物料时尤为实用。
录屏取证功能专注于固定电子版宣传册内容,适用于线上平台取证。执法人员可录制电子版宣传册的完整页面,包括微信公众号推文、抖音视频、官网页面等,自动生成带时间戳的录屏文件及认证证书。这一功能有效应对了商家在社交平台发布虚假宣传图文、电商平台详情页夸大功效、直播带货中展示虚假宣传册等情况。
三、执法人员实操步骤:从下载注册到证据固化
前期准备工作包括下载安装与实名认证。执法人员需访问联合信任官网或应用市场搜索"权利卫士",下载并安装App。注册账号后需完成实名认证,提供执法人员工作证明以确保身份合规。取证前还需检查手机存储空间和电量,关闭无关应用,避免干扰取证过程。
线下纸质宣传册取证操作分为两个步骤。首先拍摄宣传册封面与核心虚假信息,包括封面特写、内页关键内容以及商家展示场景。封面拍摄要包含标题、Logo和虚假宣传关键词,内页要重点拍摄夸大功效描述、伪造资质和虚假用户评价等内容,同时记录宣传册摆放位置和周边环境。
其次进行录像记录动态展示过程。开启录像取证功能后,先手动刷新地理位置信息,确保时间戳与实际场景匹配。录制过程中要完整记录商家讲解宣传册的全过程,时长不少于30秒,确保覆盖产品功效、价格优势、售后承诺等关键内容。录制完成后点击停止按钮,经过5秒倒计时确认无误,证据将自动固化并生成可信时间戳认证证书。
线上电子版宣传册取证操作同样分为两个步骤。录屏取证电子版内容时,打开录屏取证功能后选择自动验真,权利卫士支持微信、抖音、淘宝等10多个平台的自动验真功能。录制时要确保包含电子版宣传册的完整页面,包括标题、正文、图片、链接和发布时间等信息。如果涉及多平台传播,需要按顺序进行录屏,确保证据链的完整性。
其次要进行关联证据与证据链构建。同步录屏商家的资质信息、用户评价和销售数据等内容,对关键虚假表述进行特写放大,确保画面清晰可辨。这些关联证据有助于构建完整的证据链,提高证据的证明力。
证据固化与云端存储是最后的关键步骤。取证完成后,在App的证据列表中查看可信时间戳认证证书及原始文件。建议立即将证据上传至电子证据平台,防止本地文件丢失或篡改,确保证据的长期保存和随时调取。
四、常见问题解答
针对纸质宣传册取证时商家阻挠拍摄的情况,执法人员可联合市场监管部门进行现场执法,并同步使用权利卫士的录像取证功能记录执法全过程。重点要拍摄宣传册销毁前的内容,如果商家当场销毁材料,可通过执法记录仪同步记录销毁行为,这些记录都将成为重要的辅助证据。
对于电子版宣传册录屏时证据不被篡改的保障问题,权利卫士的录屏取证功能会自动生成哈希值,与原始文件进行绑定,任何修改都会导致证书失效。建议同步录制设备时间戳,如手机状态栏显示的时间,确保证据时间与实际传播时间一致,增强证据的可信度。
在宣传册取证后如何与其他证据关联的问题上,可通过商品链接、交易流水、用户投诉记录等信息,在电子证据平台生成证据包,关联销售、侵权、损失等数据。这种系统化的证据管理方式有助于构建完整的证据体系,为后续的行政执法或司法诉讼提供有力支持。
五、总结
权利卫士App通过拍照、录像、录屏与可信时间戳技术的结合,为执法人员提供了全场景、高效率、合规性的宣传册虚假宣传取证方案。在实际操作中,执法人员需要根据宣传册的具体类型选择相应的功能,确保证据链完整、时间戳真实,为维护市场秩序提供合法有效的证据支持。这套取证方案不仅提高了执法效率,也增强了证据的法律效力,是现代化执法工作中不可或缺的技术工具。
如需了解更多取证教程,可访问权利卫士官网或联系时间戳官方客服咨询。执法人员在日常工作中熟练掌握这些取证技能,将能更有效地打击虚假宣传行为,保护消费者合法权益,维护公平竞争的市场环境。










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