商标权利人商标文件取证全流程指南——基于可信时间戳与权利卫士工具

作者： AIGC

发布时间：2025-12-25 15:06:05

2024年5月，某知名化妆品品牌在拼多多平台发现，一家店铺销售的精华液产品不仅盗用其注册商标，还在商品页面标注"官方授权正品"字样。品牌方立即联系平台投诉，却遭遇证据困境：自行截取的页面截图被质疑真实性，商家在投诉后迅速下架商品并修改描述，导致关键证据灭失，维权陷入僵局。

商标权利人面临的侵权形式日益多样化，从电商平台仿冒品销售、商品描述盗用商标图，到线下门店山寨产品仿冒包装，侵权行为呈现跨平台、跨场景的特点。传统取证手段如截图、拍照等，往往因证据易被篡改、缺乏法律效力而难以应对商品快速下架、证据时效性等挑战。

一、可信时间戳解决方案：构建全链条证据体系

针对商标取证难题，可信时间戳知识产权保护平台与权利卫士App提供了一套完整的解决方案。通过权利卫士App的录屏取证功能，商标权利人可对电商平台、社交媒体等线上渠道的侵权行为进行实时、防篡改的证据固定。

权利卫士App支持淘宝、京东、拼多多、抖音等10余个主流应用的自动验真功能，确保取证环境的真实性和清洁性。在取证过程中，系统会自动检测网络环境、存储空间等关键指标，确保证据的合法性和有效性。

二、线上平台取证操作流程

以拼多多平台为例，商标权利人可通过以下步骤完成侵权取证：

1.环境准备与验真

打开权利卫士App，选择录屏取证功能，关闭WiFi并使用4G/5G网络，防止网络劫持。在应用验真界面勾选拼多多应用，系统将自动验证应用的真实性和版本信息。

2.关键证据录制

依次录制商品详情页面，重点记录商标标识、商品描述中"正品授权"等侵权话术；录制交易记录页面，包括订单快照、拼团活动规则；录制与商家的聊天记录，特别是承认侵权行为的对话内容。

3.证据固化与管理

完成录制后，立即生成可信时间戳认证证书，确保证据的完整性和时效性。将证据文件上传至电子证据平台进行云端备份，防止本地数据丢失。

对于抖音、快手等直播平台的侵权取证，需使用录屏功能全程记录直播内容，包括主播展示商品、弹幕互动等环节，重点固定商标侵权话术和虚假宣传内容。

三、证据效力与司法认定

通过权利卫士App取证的电子证据，其法律效力主要体现在三个方面：首先，可信时间戳认证证书能够证明证据的生成时间和内容完整性；其次，全程录屏记录可追溯取证操作过程，确保证据链的完整性；最后，系统自动生成的环境检测报告可证明取证过程的合法性和清洁性。

在司法实践中，商标权利人需注意证据链的构建，包括侵权主体的确定、侵权行为的证明以及损害结果的量化。通过权利卫士App取证的证据，可与商标权属文件、销售数据等材料形成完整的证据体系，提升维权成功率。

四、总结与建议

商标文件取证是商标维权的基础环节，直接影响维权成效。权利卫士App的录屏取证功能为商标权利人提供了一种高效、便捷的电子证据固定方式，有效解决了传统取证手段的局限性。

在实际操作中，建议商标权利人建立常态化的监测机制，及时发现并固定侵权证据；对于重大或复杂的侵权案件，可结合可信时间戳知识产权保护平台进行商标权属认证，形成更完整的证据体系；同时，注意遵守取证合法性原则，避免侵犯他人合法权益。

取证工具快速入口：

权利卫士App：在各大应用商店搜索"权利卫士"即可下载使用

可信时间戳电子证据平台：电脑端访问ev.tsa.cn，支持更多取证场景

温馨提示：本指引仅为操作参考，具体取证需结合案件实际情况，必要时建议咨询专业律师。

产品服务推荐

推荐指数：

立即使用

权利卫士App

可信时间戳权利卫士app用户可以在手机上下载并安装，然后注册并登录。接下来，用户可以使用拍照、录像、录音等功能来记录现场发生的事实。这些功能将自动捕获视频、音频和图像数据，并将其保存到用户的手机中。形成不可篡改的证据文件。

推荐功能：

录屏取证手机端：

录屏功能可以记录手机屏幕上发生的一切，包括应用程序的使用、聊天记录等。这可以用于捕捉电子数据的完整画面。形成不可串改伪造的固定文件

产品操作方法：

录屏取证手机端操作指引：

第一步：开始取证的第一步是访问联合信任官方网站（https://www.tsa.cn/）或在主要应用商店搜索并下载“权利卫士”应用。一旦完成下载，您需要注册、登录，并完成实名认证，以确保您的身份可信。
第二步：启动“权利卫士”应用，并建议手动刷新地理位置信息，以确保您的操作记录准确。接下来，选择“录屏取证”功能，填写相关证据的名称。然后，点击“开始录屏”按钮，开启取证过程。
第三步：录制取证操作。此时，应用会自动记录您的后续操作，将其保存为证据视频文件。
第四步：一旦取证完成，您可以在证据列表中查看已创建的证据，其中包括具有可信时间戳认证的证书。为了证据的安全性，建议您将其上传至云端存储，以便随时在电脑端的电子证据平台（https://ev.tsa.cn/）上下载证据。
第五步：在提交证据给法院之前，您可以在“权利卫士”应用内或通过电脑端的验证中心（https://v.tsa.cn/）对证据进行验证。请注意，取证视频作为原始证据，不得以任何方式进行修改，以确保验证的有效性。
第六步：取证视频经过可信时间戳的固化后，将以电子数据的形式存在。根据法律规定，您可以选择使用光盘、U盘等媒介，或直接上传至司法机构的证据系统，以便提交给相关机构。请注意，纸质打印件不能作为原始证据使用。