2024年5月，某知名家居品牌的设计总监在淘宝巡查中发现，三家店铺销售的抱枕图案与其公司注册的原创花卉商标高度相似，连花瓣脉络的细节都如出一辙。企业立即启动维权程序，却在证据提交环节遭遇困境：自行截取的店铺页面被平台以"无法证明取证时间及内容完整性"驳回；等联系公证处办理网页公证时，侵权商品已悄然下架，页面显示"该商品不存在"。
一、企业商标设计维权的双重困境：从"原创被抄"到"举证无效"
商标设计侵权已从简单的图形复制演变为系统性、跨平台的商业策略。侵权形式主要包括：电商平台直接盗用商标图案进行商品销售；线下门店未经授权使用商标设计于包装、宣传物料；以及通过"微调设计元素"规避直接复制嫌疑的隐性侵权。
传统取证方式面临三大核心痛点：自行截图或录屏因缺乏可信时间戳认证，司法采信率不足30%；电商平台商品平均存活周期仅72小时，公证取证的时间成本常导致证据灭失；应对商标"撤三"程序时，需要提供连续三年的使用证据，传统方式难以系统化收集和固化海量数据。
二、解决方案：三阶式商标设计保护体系
针对企业商标设计保护需求，可通过可信时间戳知识产权保护平台与权利卫士App构建权属认证、侵权监测、证据固化的全流程解决方案。
1. 权属认证阶段
使用可信时间戳知识产权保护平台（ipr.tsa.cn），企业可对商标设计底稿、修改记录、创作说明等文件进行快速认证。平台提供两种认证方式：脱敏认证适用于未公开设计稿，仅生成哈希值而不上传原始文件，有效保护商业机密；存证认证适用于已公开设计文件，加密存储并生成含时间戳的认证证书。
2. 侵权监测阶段
通过权利卫士App的录屏取证功能，可对淘宝、京东、拼多多等主流电商平台进行实时监测。该功能支持自动应用验真，确保取证环境清洁性，防止因使用非官方应用或网络劫持导致证据失效。
3. 证据固化阶段
电子证据平台（ev.tsa.cn）提供网页取证增强版功能，可对需要登录、展开等复杂操作的页面进行可视化取证，生成符合司法要求的可信时间戳认证证书。
三、实操指南：从权属认证到侵权取证的完整流程
1. 商标设计权属认证操作
登录可信时间戳知识产权保护平台（ipr.tsa.cn），完成企业实名认证后选择"商标设计"认证类型。根据设计文件状态选择认证方式：未公开设计选择脱敏认证，平台生成唯一哈希值；已公开设计选择存证认证，上传文件后立即获得可信时间戳认证证书。
证书包含文件生成时间、哈希值及平台电子签章，在权属纠纷中可作为证明创作时间先后顺序的关键证据。某服装企业通过此方式，在商标异议程序中成功证明其设计早于异议人三个月完成创作，最终维持商标注册。
2. 线上侵权取证操作
以淘宝平台为例，使用权利卫士App录屏取证功能时，需先完成以下准备工作：关闭WiFi使用4G/5G网络，确保存储空间充足，清理后台应用。
取证过程分为三个关键步骤：首先通过应用验真功能验证淘宝App真实性，录制版本号、开发者信息等；随后系统化录制商品详情页（含店铺名称、商品ID）、交易记录、卖家承诺等信息；完成录制后立即固化证据，系统自动生成可信时间戳认证证书。
3. 线下侵权取证要点
对于商超、门店等线下场景，可使用权利卫士App录像取证功能，结合防拆封签确保视频文件完整性。重点录制：商品陈列位置与价格标签、侵权商标特写镜头、店铺资质公示情况。某化妆品企业通过此方式，成功取证连锁超市销售侵权包装产品的证据，最终获赔80万元。
四、高频场景取证策略
1. 电商平台差异化取证
不同电商平台的侵权特点各异，需要采取针对性取证策略。淘宝平台重点取证商品ID和卖家承诺；京东平台关注品牌描述真实性；拼多多需记录促销数据与算法推荐逻辑；1688平台则应固化供货商资质与批量订单信息。
2. 撤三举证特别程序
应对商标撤三程序时，可通过电子证据平台批量取证近三年的商标使用证据。包括：官网产品展示页面、电商平台销售记录、广告投放数据等。某家电企业通过系统化取证，在撤三程序中提交了超过200份带时间戳的使用证据，成功维持商标注册。
五、合规要点与风险防范
取证过程中需注意合法性要求，获得企业授权后再进行证据收集。涉及员工或第三方信息时，应进行脱敏处理，避免侵犯个人隐私。
证据链构建需要遵循"接触+相似"原则，既要证明侵权方接触过原创设计，又要展示设计元素的实质性相似。通过可信时间戳认证的哈希值对比，可客观证明相似度比例。
六、维权效果与成本优化
统计数据显示，使用可信时间戳取证的企业商标维权平均周期缩短至45天，胜诉率提升至85%以上。相比传统公证取证，成本降低约70%，且可实现7×24小时即时取证，有效应对侵权商品快速下架的问题。
对于小微企业，可通过权利卫士App的小额维权通道快速固定证据；大型企业则可借助API接口服务，实现侵权监测与取证的自动化处理，大幅提升维权效率。
总结
企业商标设计保护需要建立"早认证、快发现、固证据"的体系化方案。通过可信时间戳知识产权保护平台完成权属认证，结合权利卫士App实现全渠道侵权取证，最终形成司法认可的证据链，是企业维护设计成果的有效路径。在实际操作中，建议根据侵权场景选择适当的取证方式，必要时咨询专业知识产权律师，确保证据符合司法实践要求。
注：本文所述操作流程仅供参考，具体取证需结合实际情况，建议必要时咨询专业律师。
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