2024年8月，某知名白酒品牌在电商平台巡查中发现，一家企业未经授权使用其注册商标进行产品宣传和销售。企业法务部门立即启动维权程序，却发现侵权商品在投诉后迅速下架，聊天记录被删除，传统截图证据因无法证明完整性和未被篡改，被平台以"证据不足"为由驳回。类似这样的商标维权困境，已成为许多商标权利人面临的共同挑战。
商标侵权形式已从单一商品销售扩展至全链路场景：线上平台售假、盗图、虚假宣传；线下门店仿冒包装、山寨产品；跨平台侵权及跨境侵权频发。传统维权面临三大核心难题：证据易篡改，侵权商品快速下架、聊天记录被删除，传统截图或录屏易被质疑真实性；取证效率低，跨平台取证需手动验证，缺乏标准化流程；司法效力弱，非专业取证手段生成的证据可能因形式不合法被法院驳回。
其实，这类维权难题的突破口，就在于可信时间戳录屏取证。它通过具有时间戳防伪功能的专业工具，将关键信息固定为具有法律效力的电子证据。相比之下，传统证据固定方式各有适用场景：自行截图或录屏难以独立证明完整性与未被篡改；而公证虽具有较强法律效力，但其流程通常需现场办理、周期较长，且费用相对较高。
下面，我们将通过具体操作流程和关键要点，帮助商标权利人构建全链路证据保护体系。
1常用工具推荐：
手机端：使用权利卫士App录屏取证功能，支持淘宝、京东、拼多多等平台验真；
电脑端/境外场景：可使用可信时间戳电子证据平台。
2取证核心要点：
录制顺序：先验证APP真实性 → 再录制侵权内容 → 最后立即固化证据；
关键动作：录制前关闭WiFi、清理后台；录制后立即固化并上传云端；
证据有效性关键：获取带有时间戳的证书，证明录制时间与内容未经篡改。
一、商标权属认证：筑牢权利基础证据链
目标：证明商标原创性及在先使用权，为维权提供权利合法性依据。
1商标设计底稿与创作过程存证
适用场景：商标注册前、设计修改阶段、维权时证明首次创作时间。
工具：可信时间戳知识产权保护平台
操作步骤：
登录平台，访问可信时间戳知识产权保护平台 → 注册/登录账号；
选择认证类型：点击申请时间戳 → 根据文件类型选择商标设计或设计作品等；
认证方式：脱敏认证适用于未公开的商标设计稿，文件不上传，仅生成哈希值；存证认证适用于已发布商标设计稿，文件加密存储至平台，防止丢失；
提交文件：上传商标设计相关文件 → 填写申请人实名信息及版权声明；
获取证书：下载可信时间戳认证证书，证书包含文件生成时间、哈希值，与原始文件共同构成权属证明。
2商标使用证据链构建
适用场景：应对撤三、侵权认定时证明商标持续使用。
工具：权利卫士App + 可信时间戳电子证据平台
关键证据类型：
销售证据：录制近三年电商平台订单、线下销售合同、物流单据；
宣传证据：录制广告片段、微信公众号推文、展会现场照片；
市场反馈：录制消费者评价、媒体报道、行业奖项。
二、跨平台侵权取证：精准锁定全链路侵权行为
1线上平台取证
以主流平台为例，使用权利卫士App录屏取证功能进行操作：
淘宝/天猫场景：
取证工具：权利卫士App录屏取证 + 自动验真
操作要点：
打开权利卫士 → 选择录屏取证 → 关闭WiFi，开启4G/5G防网络劫持；
进入淘宝App，录制商品详情页、交易快照、开箱视频对比实物差异；
保存客服聊天记录，生成可信时间戳认证证书。
京东/抖音场景：
京东：录制物流单号异常、商品技术参数页、平台介入记录；
抖音/直播：录制直播全程、弹幕互动、商品链接及删除痕迹。
拼多多/1688场景：
拼多多：录制拼团页面、商品商标特写、商家拒绝退款记录；
1688：录制商家营业执照、OEM合作协议、大额交易违约合同。
2线下门店取证
取证工具：权利卫士App录像取证 + 可信时间戳防拆封签
操作步骤：
提前联系门店商家，在其营业范围内拍摄侵权商品；
使用权利卫士录像取证功能，全程记录发现-购买-封存过程；
对商品不同位置粘贴可信时间戳防拆封签，生成封存时间戳证书。
三、防撤三举证策略：主动防御商标被撤销风险
核心逻辑：通过连续性、真实性、公开性证据证明商标持续使用。
1销售证据链
多渠道覆盖：线上平台订单、线下销售合同、海外销售记录；
关键细节：订单截图需包含商品名称+商标标识+购买日期，物流单需显示商标侵权商品字样。
2宣传证据链
高频曝光：录制近三年广告宣传、行业展会视频；
媒体背书：收集消费者评价、媒体报道，通过权利卫士网页取证固定报道链接。
3反制证据链
平台责任：录制平台未及时下架侵权商品的通知记录；
第三方鉴定：委托权威机构出具商标使用证明，通过权利卫士App录像固定鉴定过程。
四、司法实战应用：从证据到判决的转化
案例背景：某白酒品牌发现某企业在电商平台售假，通过以下步骤维权成功：
权属认证：先用可信时间戳知识产权保护平台对商标设计稿存证，证明商标原创性；
侵权取证：在抖音直播中使用权利卫士App录屏取证，固定主播承诺及商品盗图行为；
证据链整合：通过电子证据平台对跨平台证据进行时间戳关联，形成完整证据链；
司法判决：法院采信权利卫士生成的可信时间戳认证证书，判决被告赔偿。
五、总结：维权不靠争吵，而靠有效的证据
很多人认为商标维权流程繁琐，其实只是没有掌握正确方法。可信录屏取证并非高技术操作，而是一套规范的流程动作。只要按照上文所述的操作步骤执行，商标权利人就能将空口无凭转变为铁证如山。
下次再遇到商标侵权问题，别慌张，先打开权利卫士，按照流程录屏取证。证据在手，维权不愁——商标权利人的权益，终究要靠自己主动捍卫。
附录：工具快速入口
权利卫士APP：在手机应用商店搜索权利卫士即可下载；
可信时间戳电子证据平台：电脑端访问ev.tsa.cn，支持境外场景与电脑录屏。
温馨提示：本指引仅为操作参考，具体取证需结合实际情况，必要时建议咨询专业律师。
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