发布时间 :2024-03-25 18:22:27
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线下购物取证过程中,联合信任可信时间戳作为可靠的时间证明工具,确保取证材料真实、准确,有效保障消费者权益。商场线下购物取证主要涉及到收集能够证明购物事实、商品信息、交易细节等相关证据的过程。以下是一些建议的取证方法:
保留购物凭证:
确保妥善保管购物发票或收据。这是最基本的证据,上面包含了商品信息、购买日期、价格等重要信息。
如果是通过电子支付方式,保存相关的支付凭证或交易记录。
拍摄商品照片和视频:
在购物过程中,用手机或其他设备拍摄商品的照片和视频。特别是商品的标签、序列号、外观特征等细节,确保照片和视频清晰、完整。
记录与商家的交流:
如果与商家有关于商品的交流,可以记录这些交流内容。可以使用手机录音功能,或者在条件允许的情况下,用文字记录交流的关键信息。
获取证人证言:
如果在购物过程中有其他顾客或商场工作人员见证了某些事实,可以请他们提供证人证言。证人证言可以作为辅助证据,加强你的维权力度。
检查商场的公示信息:
注意查看商场的公示信息,如价格标签、促销信息、退换货政策等。如果发现与商家实际提供的服务或商品不符,可以拍照或录像作为证据。
投诉与举报:
如果遇到购物纠纷或发现商家有违规行为,可以向商场的管理部门或相关监管部门进行投诉或举报。在此过程中,提供你所收集的证据将有助于调查和处理。
请注意,在取证过程中,请务必遵守法律法规,尊重他人的隐私权和肖像权。避免在未经许可的情况下录制他人的敏感信息或私人对话。
此外,如果涉及购物纠纷或需要维权,建议咨询专业的律师或相关机构,以获取更具体的指导和帮助。他们可以根据你的具体情况提供针对性的建议,帮助你更好地维护自己的权益。
更多教程,请观看下方产品操作指引或者联系时间戳官方客服进行咨询!
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权利卫士app提供了线上取证的功能。用户可以使用网页和录屏功能来捕获和保存手机上的网页、图片、视频、聊天记录和手机app内容等电子数据。这些数据可以通过权利卫士app进行固证,生成权威的时间戳认证。
录像取证 :
利卫士录像取证功能生成的视频文件具备法律效力,可以在法律诉讼中使用。用户可以将视频证据作为证据提交给法院或仲裁机构,以支持自己的主张或反驳对方的指控。
录像取证操作指引 :
第一步:访问联合信任官网(https://www.tsa.cn/)或各大应用市场搜索“权利卫士”关键词,下载权利卫士,注册、登录并完成实名认证;取证前需检查手机存储空间和电量是否充足。
第二步:打开权利卫士,建议手动刷新地理位置信息,之后选择【录像取证】,您可以在界面上部选择录像画质以及是否开启闪光灯,点击界面底部录制按钮,对现场发生的事实进行取证。
第三步:开始取证,对您要取证的对象进行录制;
第四步:完成取证,在证据列表可以查看本次所取证的证据,包括查看可信时间戳认证证书、录制视频,录制视频会保存在手机设备端本地,为防止证据毁损丢失,建议您选择将证据上传至云端,日后可以通过电脑端的电子证据平台(https://ev.tsa.cn/)进行下载。
第五步:在取证完成后或向法院提交证据前,可以在权利卫士中验证证据,或访问可信时间戳验证中心(https://v.tsa.cn/)进行验证。取证视频作为证据原件,不能做任何形式的修改,否则无法通过验证。
第六步:经可信时间戳固化后的证据为电子数据形式的证据,证据应当以光盘、U盘等符合证据规则的形式提交司法机构,或直接上传到司法机构的证据系统(若证据文件过大,可以网盘链接的方式提交)。纸质打印件不能作为证据原件使用。
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