"取证方式有哪些种类"这个问题,网上的答案常按工具列:App、电脑软件、专业机构、区块链。但真正决定用哪一种的,不是工具,而是你要固定的东西长什么样——它在屏幕上、在现实里、在一个链接后面,还是在一段声音里。固定对象不同,动作就不同。
取证方式,是指针对不同类型的电子内容采取固定动作、形成可提交证据的操作方式。按固定对象分,常见的有 5 类,各自解决一类场景。
一、固定屏幕内容:录屏
对象是手机或电脑屏幕上能操作出来的内容:聊天记录、订单页面、后台数据、App 内的操作过程。
动作要点是连续。从进入应用的路径开始录,把账号信息、目标页面、相关数据依次展示,中间不跳段、不剪辑。
用可信时间戳权利卫士的录屏取证手机端,录制前系统会检查取证环境是否清洁、应用是否真实,微信、QQ、微博、淘宝、抖音、快手、钉钉等常用应用可自动验真。录制完成即得证据原件,由联合信任签发《可信时间戳认证证书》。
二、固定现实场景:拍照与录像
对象是现实中的物品、现场、包装、门店陈列。比如收到的仿品、被盗用的宣传物料、门店招牌。
拍照要注意 3 件事:整体与局部各拍一张、带参照物、保留原图不裁切。录像要连续,从环境走到目标,不要只拍特写。
这类内容不会因为刷新而消失,但会因为移动、更换而改变。所以拍完要尽快固定,别隔几天再补。
三、固定网页与链接:网页取证
对象是一个地址背后的页面:侵权文章、商品详情、店铺首页、公示信息。
难点在于页面会变。同一个链接,今天打开和明天打开可能不一样,甚至跳转到别的地址。
做法是录制打开链接、加载完成、页面内容、页面底部的过程,把地址栏一并录进去。需要登录才能看的页面,把登录状态也录下来,说明这份内容不是公开可得的。
四、固定声音:录音
对象是通话、当面交谈、语音消息。
录音要注意取得方式:自己参与的通话可以录,窃听他人谈话不行。这一点没有例外。
录完不要剪辑,保留原始文件。语音消息在聊天记录里的,按录屏方式逐条点开播放,让播放界面与声音同时出现在画面里。
五、固定跨境页面:专用通道
对象是服务器在境外、境内访问不稳定的页面。
这类内容用普通录屏容易失败:加载不全、图片缺失、时间对不上。需要用专门的通道,在可稳定访问的环境里完成录制,并把访问路径一并记录。
六、怎么选:看内容在哪、会不会消失
3 个判断问题:内容在哪(屏幕、现实、链接、声音)?会不会消失(随时可删、定时下架、长期存在)?要不要登录?
答案组合起来,方式就定了。会消失的优先做,需要登录的把登录过程录进去,跨境页面走专用通道。
依据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第十四条,电子数据包括网页、即时通信、音频视频等各类信息。不同的固定动作,对应的是同一类证据下的不同形态,关键看是否适合这份内容。
七、这里有一条边界
取证方式解决的是"能不能固定住",不解决"固定住有没有用"。内容与待证事实无关,固定得再规范也不会被采纳。
另外,任何方式都不能突破取得手段的合法性。侵入他人设备、绕过权限取得的内容,即便固定得完整,也会被排除。
常见问题
常见问题
问:同一份内容要几种做法一起用吗?
答:可以。比如聊天记录既录屏又打印,两者互相印证。但不必为了齐全而重复做同一件事。
问:录屏要多长?
答:把要证明的内容完整走一遍即可。关键段前后留上下文,不必录无关内容。
问:拍照能替代录屏吗?
答:不能。拍照只能固定静态结果,无法体现操作过程与页面之间的关联。
问:网页取证要连广告一起录吗?
答:不用刻意避开,但也不要只录局部。整页录完,重点部分再单独放大一次。
问:跨境页面打不开怎么办?
答:走专用通道,不要在本地反复重试,容易录到不完整的页面。
先看要固定的是什么,再决定走哪一条。路子选对了,后面的整理与提交都顺;选错了,返工的成本比重新取一次还高。










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