取证流程走完，材料却不被采用，问题多半出在中途某一个断点上。断点不需要多，一处没接上，整条链就断了。把常见的五个断点列出来，取完自己对着查一遍，比事后补救有效得多。
电子证据取证，是指按可复现的步骤把易变的电子内容固定为证据的方式。流程本身不长，但每一步都有对应的断点，漏一处就前功尽弃。
一、断点一：身份没锁住
最常见的一处断。
画面里只有对话内容，看不出账号是谁，也看不出对方是谁。这种材料一交上去，对方一句"这不是我的号"，就很难反驳。
正确做法是录制开头先走身份：自己的账号信息页，显示微信号与实名；对方的账号主页，显示昵称、微信号、地区；群聊先打开"显示群成员昵称"。
身份这一步只要 1 分钟，但它是后面所有内容的地基。
二、断点二：中途断了
中途接电话、切应用、锁屏，录制就断了一次。
断一次不算致命，但断点要能在取证说明里解释清楚。最好的办法是整段重录，不要在断点处拼接。
录制前可以先做两件事减少中断：关掉无线局域网、改用移动网络；关掉消息通知。这两项在录屏取证过程中尤其管用。
如果真的被中断，分段录屏，每段保留重叠内容，并在文件名上标明第 1 段、第 2 段，不要拼成一个文件。
三、断点三：环境不干净
环境指的是取证设备的状态。
设备上装了来路不明的插件、越狱或者 root、系统时间被改过，这些都会让材料被质疑。
用可信时间戳权利卫士取证，系统会在录制前自动检查取证环境是否清洁、应用程序是否真实，微信、QQ、微博、淘宝、抖音、快手、钉钉等常用应用可自动验真。这一步不用自己判断，但要知道它在做什么。
如果检查提示异常，先处理再录，不要带着异常继续。录制完成即得证据原件，由联合信任签发《可信时间戳认证证书》，文件与证书一并留存。
四、断点四：只留了导出件
很多人取完证，把文件导到相册，然后清理了原始记录。这一操作会让材料失去支撑。
原始载体要留着。手机里的对话不删，应用不卸载，账号不注销。后续任何环节提出核验，都要能拿出来。
导出的证据文件可以复制多份，但不要覆盖原件。文件命名带上日期与对象，方便日后对应。
五、断点五：取完没有核验
取证完就直接提交，是最容易吃亏的一步。
核验要自己先做 3 件事：把文件从头到尾看一遍，确认没有黑屏、没有卡顿；把证书与文件对应一遍，确认哈希值能验证；把内容与要证明的事对应一遍，确认关键那几句确实在画面里。
三件事都过，才算取完。任何一件没过，回去补。
六、断点排查的先后顺序
取证断点的排查顺序上，从后往前查更省时间。
先查核验（材料能不能用），再查原始载体（原件还在不在），再查环境（设备干不干净），最后查身份与连续性（内容全不全）。
原因是：后面的断点一旦确认无问题，前面的问题往往也容易定位。反过来查，容易在细节里绕。
七、这里有一条边界
依据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第九十三条，法院判断电子数据真实性时会综合考量生成、存储、传输环境是否可靠，保存方法是否适当。这也解释了为什么环境、连续性、原始载体这三件事反复被强调。
但取证解决的是"材料本身站不站得住"，不解决"内容在法律上意味着什么"。材料齐了，主张成不成立，还要看事实与法律适用。
常见问题
问：录到一半手机没电了怎么办？
答：换电后重新录一遍完整过程。分段的材料要注明分段原因。
问：录屏时可以开美颜或者滤镜吗？
答：不要。任何后期效果都会被质疑改动过画面。
问：证书和文件对不上怎么办？
答：重新验证一次。仍然对不上的，说明文件被替换过，需要重新取证。
问：原始记录删了，只留文件行不行？
答：风险很大。对方提出核验时无法出示，材料效力会打折。
问：取证要多长时间？
答：按内容长度，通常 5 到 15 分钟。环境检查与身份展示各占 1 分钟。
五个断点，对应五个动作。取完证对着清单过一遍，能省掉后面反复补材料的麻烦。
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