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发布时间 : 2024-02-27 11:11:42

浏览 : 296

近日,拥有百万级粉丝量的互联网博主“李一舟”,推出的AI课程被下架引发了广泛关注。
gallery/0/24b3f5a99eb846f1a4dd57cb5dc00a4a.png(图片来源网络,侵删)

据悉,自去年大模型爆火以来,李一舟曾先后在多个短视频平台售卖付费的AI课程。其专门开设的店铺账号“李一舟AI”自推出以来,课程销量“一飞冲天”,许多消费者在对博主营造的人设和AI相关知识好奇的情况下下了单。这门199元的课程据不完全统计已经售出数万单,有时一天销售超50万元。

但很快许多消费者发现实际课程内容非常浅显的时候,李一舟开始介绍另一门1980元的进阶课程。小编也在投诉平台上发现了一系列相关投诉,包括课程交付内容差、虚假宣传、购买后联系不上客服等情况。

央视对此点评:如果被认定为虚假宣传或者涉嫌欺诈,对消费者承担退一赔三责任。

目前,相关课程已在各平台下架,部分账号也被禁止关注。
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(图片来源网络,侵删)

实际上,除了李一舟的AI课程,也有不少其他付费课程在知识传播平台现身,售价几元到上百元不等,但实际内容却与宣传不符。那么消费者面对此类情况,应该如何维护自身权益呢?

证据保全:
消费者需积极保留相关证据,以便必要时向有关部门举报投诉,由于截图、录屏,无法证明其真实性以及是否被篡改,因此可以使用可信时间戳®权利卫士App对证据进行固化,经时间戳认证的电子文件,符合《电子签名法》中数据电文原件形式的要求,是不可否认、不可篡改的有效证据。据中国裁判文书网显示,使用可信时间戳电子证据服务作为证据的案件已超过9万件,得到司法广泛认可。

取证流程参考如下:
访问联合信任官网(https://www.tsa.cn/)或各大应用市场搜索“权利卫士”关键词,下载权利卫士,注册、登录并完成实名认证;取证前需检查手机存储空间和电量是否充足。

gallery/0/1c516f3b41fd4ca2bd280797f7d1a539.png打开权利卫士,关闭WiFi,手动刷新地理位置,选择【录屏取证】,填写证据名称,点击【开始录屏】,系统将自动检测您的手机取证环境。
gallery/0/6a5dc927c9fe44e68253f8a27abdb0a6.png
3.手机应用程序真实性验真:若取证应用程序为以下程序,可直接勾选,点击【立即验证】,系统会自动对该应用程序进行真实性检查;
若取证应用程序为其他应用程序,点击【不验证】,做手动验证,先从应用市场搜索该应用程序,滑动查看介绍、版本、评论、开发者信息等内容,再点击【打开】跳转到该应用程序,进行录制。
gallery/0/26c3e8c4852245bc8a23a9fdeefdba5f.png4. 开始取证:录制待取证应用程序主体信息:待取证应用程序的证照信息、版本信息、账号信息
录制侵权主体信息:店铺名称、店铺评分、营业执照(注意:个人店铺没有公示营业执照信息,消费者应在购买完侵权产品后及时向平台申请信息披露,以便起诉之需。)
录制侵权行为内容:商品名称、商品图片/视频展示、商品价格、商品介绍、商品销售数量、规格与包装、商品评价、与商家完整聊天记录等信息
录制购买订单详情:订单号、下单时间、付款信息、商品信息、订单金额
取证完成后,返回权利卫士,点击【停止录屏】,然后点击【固化】按钮,权利卫士自动对录屏证据申请可信时间戳认证,完成录屏取证。
gallery/0/c71c9825f34447f9b946388922ac3473.png5. 为防止证据丢失或损坏,您可将证据上传到可信时间戳®电子证据平台(ev.tsa.cn)。如需投诉可将证据以及可信时间戳证书等一并提交。
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如您想了解更多取证技巧,可扫描添加尾部官方客服二维码进行咨询。

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