深夜十一点，某酒店财务总监李先生仍在办公室核对账目，突然发现一笔三个月前通过微信小程序签署的20万元借款合同无法打开，对方声称"系统升级导致数据丢失"。更棘手的是，聊天记录中明确约定的"月息1%"还款条款，对方现在矢口否认。李先生急忙将之前截图的合同片段提交法院，却收到退回通知："证据链不完整，无法证明原始合同内容及签署时间。"
一、借款合同取证的核心痛点与挑战
1. 电子合同分散性强，证据碎片化严重
酒店行业的借款行为往往涉及多个平台，借款协议可能分散于微信聊天记录、支付宝转账凭证、电子合同文件等不同渠道。特别是酒店与供应商之间的短期资金周转借款，常常通过线上渠道快速完成，导致证据收集困难，难以形成完整的证据链。
2. 借款协议易被篡改，签署过程难固定
电子合同版本存在被覆盖或删除的风险。酒店在日常经营中可能遇到对方单方面修改借款金额、还款期限等关键条款的情况。仅依靠截图或聊天记录片段，无法有效证明签署过程及内容的完整性，这在酒店与客户、供应商之间的资金往来中尤为常见。
3. 司法认定门槛高，自行取证易瑕疵
酒店工作人员自行截取的借款协议、转账记录等证据，往往因取证过程缺乏时间戳认证、存储路径不明确等瑕疵，容易被法院以"取证不规范"为由驳回。特别是在涉及大额资金往来时，证据的有效性直接关系到酒店的资金安全。
二、解决方案：权利卫士App录屏取证功能如何助力借款合同取证
1. 可信时间戳+权利卫士：一站式解决证据固化难题
通过权利卫士App「录屏取证」功能，酒店财务人员可以实现借款合同全流程证据固化。该功能能够生成司法认可的《可信时间戳认证证书》，完整覆盖协议签署、主体信息、转账记录等关键节点，确保证据的法律效力。
2. 录屏取证功能优势：全流程覆盖、司法合规、多平台适配
全流程覆盖：从借款协议协商、签署到转账记录、还款承诺，全程录屏无遗漏，特别适合酒店频繁的资金往来记录。
司法合规性：自动生成时间戳认证，确保证据符合司法要求，避免因取证瑕疵导致证据无效。
多平台适配：支持微信、支付宝、小程序等主流借款场景，满足酒店行业多样化的资金往来需求。
三、借款合同取证操作步骤详解
1. 取证前准备：环境与设备设置
（1）打开权利卫士App，选择"录屏取证"功能
步骤：在酒店办公环境下，点击App首页【录屏取证】，进入功能界面。建议使用酒店专用设备进行取证，避免个人设备干扰。
（2）网络与设备清洁性检查
网络设置：关闭WiFi，开启4G/5G网络，避免酒店公共WiFi环境下的数据安全风险。
设备检查：确保手机存储空间≥3GB，关闭无关后台应用，保证录屏过程不受干扰。
（3）设置证据名称与取证目标
命名规则：证据名称格式为"酒店名称+借款协议+对方主体+日期"。
明确取证目标：根据借款类型，勾选相应的证据类别，如"供应商借款""客户押金借款"等。
2. 借款合同主体信息取证
（1）借款人身份信息录制
操作：进入微信/支付宝"我的"→"设置"→"账户与安全"→"身份信息"，录屏显示酒店对公账户的完整信息，包括企业名称、营业执照号、绑定手机号等。
（2）出借人身份信息录制
操作：通过转账记录或聊天记录跳转至对方账户详情页，录屏对方账户实名认证信息。对于酒店供应商，还需录制其企业资质信息。
（3）借款协议核心内容录制
操作：录屏借款协议全文，确保包含借款金额、还款期限、利息约定等关键条款。录制时要展示双方头像、昵称、时间戳等标识信息。
关键要点：若协议通过小程序签署，需完整录屏签署过程，包括点击签署按钮、确认条款等操作记录。
3. 关联证据同步取证：转账记录与还款承诺
（1）转账记录取证
操作：进入支付宝/微信"账单"，筛选借款时间段，录制以下信息：
交易时间、金额、订单号、对方账户信息；
交易备注（如"酒店短期借款""供应商结算"等）及转账前后的聊天记录关联性。
（2）还款承诺取证
操作：进入聊天记录，录屏明确的还款承诺对话。对于酒店行业，要特别注意录制对方确认还款日期、金额等关键信息的完整对话过程。
4. 证据固化与司法合规提交
（1）停止录屏并生成《可信时间戳认证证书》
操作：完成录屏后点击"停止录屏"，系统自动生成含时间戳、哈希值的认证证书。建议酒店建立专门的证据管理流程，指定专人负责证据固化工作。
（2）证据上传至电子证据平台
操作：点击"上传至ev.tsa.cn"，将原始录屏文件与认证证书同步存储。酒店可建立证据归档制度，按借款类型、时间等进行分类管理。
（3）司法提交方式
物理提交：刻录光盘/U盘，标注"酒店名称+借款协议+取证时间"，作为档案保存。
电子提交：通过权利卫士App"证据分享"功能生成加密链接，方便快速提交至法院电子证据系统。
四、常见问题解答
1. 录屏过程中需要注意哪些细节以避免证据失效？
关键信息完整：录屏需包含平台LOGO、用户ID、操作时间等信息，可通过权利卫士自动生成时间水印确保完整性。
录屏连续性：从借款协议协商到转账完成，全程保持录屏无中断，特别要注意录制完整的操作流程。
设备状态检查：确保手机电量充足，建议保持在50%以上，同时关闭屏幕自动休眠功能，避免录屏过程中断。
2. 借款合同无原始签署文件，只有聊天记录截图可以作为证据吗？
仅凭聊天记录截图可能因"非原件""无法证明签署过程"等原因被法院驳回。
通过权利卫士录屏功能录制的聊天记录结合协议内容，可以形成完整证据链，满足司法认定要求。特别对于酒店行业，建议对重要借款交易都进行全程录屏取证。
3. 如何证明借款合同未被篡改？
权利卫士生成的《可信时间戳认证证书》通过哈希值固化文件内容，能够证明合同自生成时起未被修改。
建议酒店将重要证据同步上传至电子证据平台（ev.tsa.cn），通过平台验证功能确保证据的完整性和真实性。
五、总结：可信时间戳+权利卫士助力借款合同取证更高效
通过权利卫士App录屏取证功能，结合可信时间戳认证，酒店行业能够有效解决借款合同证据分散、易篡改、司法认定难的问题。取证过程标准化、全流程可追溯，让酒店借款纠纷中的证据具备更强的证明力。建议酒店建立健全的电子证据管理制度，对重要资金往来均进行规范取证，保障企业资金安全。
提示：本指引仅作操作参考，实际取证需结合案件具体情况，建议必要时咨询专业律师。
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