承揽合同纠纷取证全攻略：权利卫士App如何帮你高效存证维权？

作者： AIGC

发布时间：2025-12-30 10:00:57

承揽合同纠纷当事人王先生最近遇到了一件烦心事。他承接的一个室内装修项目，在验收阶段与业主就墙面涂料品牌和施工质量产生严重分歧。业主声称使用的涂料与合同约定不符，且多处墙面存在开裂问题，拒绝支付剩余款项。而王先生坚持认为自己完全按照合同要求施工，涂料也是双方共同选定的品牌。

这类承揽合同纠纷在实际工作中并不少见。从装修装饰、设备安装到产品加工，承揽合同纠纷形式多样，主要包括：工作成果交付争议，如装修质量不达标、材料不符、设计方案未通过验收等；报酬支付纠纷，如拖欠服务费、额外费用争议；工期延误争议，因需求变更或资源不足导致工期超期；保密条款争议，涉及商业秘密泄露或保密费支付问题；材料质量争议，对材料品牌、规格、环保标准等产生异议。

传统取证手段在面对这些纠纷时存在明显局限性。纠纷场景既覆盖微信、QQ沟通记录、支付宝转账、电子邮件往来等线上环节，也涉及工作成果验收、现场协商、材料验收等线下场景。传统取证方式难以应对证据易篡改、时间节点模糊、场景复杂等挑战。例如，微信聊天记录可能被误删，录音文件容易被剪辑，而线下现场证据如施工过程、验收场景等往往难以完整留存。

针对这些痛点，可信时间戳权利卫士App提供了一套完整的解决方案。通过录屏取证、录像取证、录音取证等功能，实现承揽合同纠纷全场景证据固化与司法合规性保障。

线上场景取证主要适用于沟通记录、付款凭证、合同文件等电子证据。沟通记录固化可通过录屏取证功能固定微信、QQ、钉钉等平台的对话内容及文件传输过程；付款记录存证可通过录屏或网页取证功能记录支付宝、银行等平台的转账流水、预付款凭证等；电子合同存证则可通过网页取证功能固定合同签署时间及条款内容。

线下场景取证适用于工作成果验收、现场协商、材料质量检验等环节。工作成果验收记录可通过录像取证功能对交付前的工作成果进行全景录像，重点标注瑕疵位置；现场协商录音可通过录音取证功能记录面对面沟通的关键内容；材料质量对比可通过拍照取证功能记录材料进场验收情况及质量瑕疵。

具体操作上，线上取证以微信沟通记录取证为例：首先打开权利卫士App，选择录屏取证功能；系统会自动进行取证环境检测，通过后开始取证；进入微信聊天窗口，录制涉及工作成果要求、质量标准、付款协商的完整对话，确保界面显示双方头像、昵称、时间戳；录制完成后，系统自动生成可信时间戳认证证书。

线下取证以工作成果验收视频取证为例：进入权利卫士App录像取证功能；对交付前的工作成果进行360度全景录像，重点标注瑕疵位置；可邀请对方共同见证验收过程，录制双方确认环节；视频录制完成后，系统自动生成时间戳证书，证明视频内容完整未被篡改。

在司法合规性方面，可信时间戳认证证书具有重要作用。通过权利卫士App生成的证据都会自动关联可信时间戳认证证书，明确证据的生成时间、内容完整性和未被篡改特性。这些证书符合相关法律法规要求，可作为法院认定证据合法性的依据。线上线下证据通过时间戳串联，可以形成完整的证据链。

为确保证据合法性，需要注意几个关键要素：取证场景要真实，线上取证需显示目标平台真实界面，线下取证最好有双方在场确认；内容要完整无中断，录屏、录音、录像都需连续录制，避免剪辑；时间戳不可篡改，证书生成后，哈希值与原始文件绑定，可通过验证哈希值确认内容未被修改。

在承揽合同纠纷中，最关键的证据包括工作成果验收记录、付款凭证、沟通记录等。辅助证据可能包括工期延误的双方确认函、材料质量检测报告、第三方监理证明等。

录屏取证时需要特别注意覆盖关键信息，包括平台名称、用户昵称、时间戳水印、对话内容等。同时要避免剪辑，确保文件完整，系统自动生成的证书可以证明未剪辑。

证明证据未被篡改主要依赖时间戳证书，证书包含原始文件哈希值，法院可通过对比哈希值验证内容一致性。线上取证时，录屏过程中系统会自动录制操作界面，证明取证环境未被干扰。

承揽合同纠纷取证的核心在于全场景固化和时间戳认证。通过权利卫士App的各项功能，可以有效解决证据易篡改、时间模糊等问题，形成司法认可的完整证据链。在实际操作中，建议当事人根据纠纷具体情况，选择合适的取证方式，并确保证据的关联性和完整性。

需要注意的是，本指引仅作为操作参考，实际取证需结合案件具体情况，包括证据关联性、对方可能提出的反驳理由等。必要时建议咨询专业律师。如需了解更详细的取证教程或特定平台的取证指引，可通过权利卫士App内的联系功能获取更多信息。

2025年，随着数字经济的发展，承揽合同纠纷呈现线上化、电子化趋势，电子证据的重要性日益凸显。当事人应当提高证据意识，在合同履行过程中及时、规范地保存各类证据，为可能发生的纠纷做好准备。通过可信时间戳等现代取证技术，可以有效提升证据的可信度和证明力，维护自身合法权益。

附录：工具快速入口

权利卫士APP：在手机应用商店搜索"权利卫士"即可下载

电子证据平台：电脑端访问ev.tsa.cn，支持网页取证、自动录屏取证等功能

温馨提示：本指引仅为操作参考，具体取证需结合实际情况，必要时建议咨询专业律师。

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权利卫士App

权利卫士取证APP是一个专门用于取证和记录法律或权益相关事件的应用程序。这种类型的应用程序通常用于捕获图像、音频、视频或文字信息，以便将其作为法律案件的证据或用于权益保护的目的。

推荐功能：

录屏取证手机端：

录屏功能可以记录手机屏幕上发生的一切，包括应用程序的使用、聊天记录等。这可以用于捕捉电子数据的完整画面。形成不可串改伪造的固定文件

产品操作方法：

录屏取证手机端操作指引：

第一步：首先，您需要访问联合信任官网（https://www.tsa.cn/）或在各大应用市场搜索关键词“权利卫士”以下载并安装该应用。随后，进行注册、登录，并完成实名认证流程。
第二步：打开权利卫士应用后，建议手动刷新地理位置信息以确保准确性。然后，选择“录屏取证”功能，并填写相应的证据名称，接着点击开始录屏按钮。
第三步：录制取证操作。权利卫士将自动录制您接下来的操作过程，将其保存为证据视频文件。
第四步：取证完成后，您可以在证据列表中查看所创建的证据。这包括了可信时间戳认证证书以及存储在您手机本地的取证视频。为了避免证据的丢失或损坏，我们建议您将证据上传至云端。这样，您将能够在电脑端的电子证据平台（https://ev.tsa.cn/）上随时下载证据。
第五步：在取证完成后或在将证据提交法院之前，您可以在权利卫士中或者通过电脑端登录验证中心（https://v.tsa.cn/）对证据进行验证。请注意，取证视频作为证据的原件，不得进行任何形式的修改，以确保通过验证。
第六步：取证视频经过可信时间戳的固化后，将以电子数据的形式存在。证据应当按照规定的方式提交给司法机构，可以选择使用光盘、U盘等符合证据规则的媒介，或直接上传至司法机构的证据系统。请注意，纸质打印件不能作为证据的原件。