在数字化协作日益普及的今天，承揽合同纠纷的取证工作正面临前所未有的挑战。2024年5月，某科技企业在与外包团队的合作中出现分歧：原本约定的阶段性交付成果未达标，但对方否认了此前在腾讯会议中确认的需求细节，并迅速删除了相关聊天记录。企业法务团队虽然保存了会议录屏，却因无法证明录制过程的完整性和未被篡改，导致证据效力不足，维权陷入僵局。
一、承揽合同纠纷取证的痛点与解决方案
承揽合同纠纷取证过程中，企业法务常常面临三大难题。线上沟通记录易被篡改，合同谈判、变更通知等关键信息通过邮件、即时通讯工具或线上会议产生，这些内容可能被单方面删除或修改，传统截图或录屏方式难以证明证据的原始性和完整性。线下交付验收证据链容易断裂，现场勘查、交付成果确认、验收记录等环节依赖纸质文件或手动记录，可能因保管不善或签字遗漏而影响证据效力。电子证据的司法认定门槛较高，司法实践要求电子证据具备真实性、完整性和关联性，普通电子证据若未经过防篡改处理，很可能因无法证明未被修改而被驳回。
针对这些痛点，可信时间戳电子证据服务结合权利卫士App提供了一套有效的解决方案。通过可信时间戳录屏取证、拍照取证等功能，能够自动生成可信时间戳认证证书，全程记录操作环境，确保证据的不可篡改性。这种取证方式在司法实践中被广泛认可，生成的可信时间戳认证证书可直接作为电子证据提交法院。此外，该方案覆盖了线上沟通、线下交付、合同签署等全流程场景，能够满足承揽合同纠纷的多场景取证需求。
二、承揽合同取证的核心场景与工具选择
在线上沟通场景中，邮件沟通记录取证适用于合同条款确认、报价变更、违约通知等邮件往来。可使用可信时间戳电子证据平台网页取证功能、网页取证增强版，通过输入邮件链接即可自动固化邮件内容、发送时间、发件人和收件人信息。线上会议或视频沟通取证适用于远程合同谈判、项目进度沟通、争议协商等会议内容，可使用权利卫士App录屏取证或可信时间戳电子证据平台录屏取证电脑端，对会议全过程进行实时录屏。即时通讯记录取证适用于合同执行中的指令传达、进度确认、争议沟通等场景，使用权利卫士App录屏取证取证
在线下交付场景中，现场勘查与交付成果拍照或录像取证适用于承揽项目现场勘查、交付成果验收、质量争议等情况。使用权利卫士App拍照取证或录像取证，可拍摄现场照片或视频，并自动关联取证时间和定位信息。合同签署过程存证适用于纸质合同签署或电子合同签署场景，可通过权利卫士App拍照取证拍摄签约过程，并结合可信时间戳电子签约平台进行存证。
三、承揽合同取证全流程操作指南
取证前的准备工作包括账号与设备准备。手机端需要下载权利卫士App并完成实名认证，电脑端需登录可信时间戳官网注册企业账号。设备检查方面，要确保手机或电脑电量充足，网络稳定，关闭无关程序，手机开启勿扰模式。同时需要梳理证据清单，明确取证目标，包括合同主体信息、争议焦点等，并整理关键证据节点。
线上沟通记录取证以腾讯会议为例，首先进行会议通知与会前沟通录制。使用权利卫士App录屏取证功能录制会议通知邮件或消息，提前登录腾讯会议并修改参会昵称，录制账号绑定信息。会议全程录屏取证时，点击权利卫士App录屏取证功能，选择腾讯会议场景，输入会议号。开启录屏后全程录制会议内容，包括共享屏幕、聊天记录和参会人员列表。会议结束后点击完成取证，系统自动生成可信时间戳认证证书。
线下交付验收取证操作中，现场拍照或录像取证时，使用权利卫士App拍照取证功能拍摄交付成果细节，切换录像取证功能录制交付全过程。拍摄验收单或签收单时，使用拍照取证功能固化纸质文件。若涉及电子签约平台，登录电子签约平台上传合同文本，发起电子签名流程并全程录制签约过程。
证据下载与司法提交规范方面，需要打开可信时间戳官网个人中心，选择对应案件证据进行下载。证据文件不可修改，解压后需保留原始文件结构。司法提交可采用物理提交方式，使用一次性U盘或光盘，外包装标注证据名称和取证时间；或通过电子提交方式，上传证据文件及证书至法院电子诉讼平台。
四、常见问题解答
关于线上线下混合场景的交叉验证，可通过时间戳关联性证明，例如会议时间与现场交付时间一致，形成完整的证据链。取证后的证书具备司法效力，可信时间戳认证证书在司法实践中被法院广泛认可，可直接作为电子证据提交。
五、总结
企业法务在承揽合同纠纷中，通过可信时间戳录屏取证、拍照取证等功能，结合权利卫士App的移动端便捷性，可实现全流程防篡改存证。生成的电子证据在司法实践中具备较高认可度，能够有效应对各类取证难题。取证前需要明确证据关联性，必要时结合专业律师意见，确保证据链的完整性和有效性。
温馨提示：本指引仅为操作参考，具体取证需结合实际情况，必要时建议咨询专业律师。
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