2024年5月，某知名电商平台的技术总监发现，其自主研发的用户推荐算法代码被离职员工窃取并在境外网站售卖。平台立即启动内部调查，却发现证据收集面临重重困难：代码片段难以证明原创时间、境外网站内容取证合规性存疑、传统截图方式易被质疑篡改。最终因证据链不完整，平台无法有效维权，导致核心技术资产流失。
这一案例折射出互联网平台运营者在技术信息维权中面临的普遍困境。在数字化时代，软件代码、算法数据、运营方案等技术资产已成为平台的核心竞争力，但传统取证方式往往难以满足司法证据要求。
一、技术信息取证的三大核心挑战
互联网平台运营者在日常运营中，经常需要处理各类技术信息取证需求，主要包括软件代码权属争议、算法数据侵权、商业秘密泄露等场景。这些技术信息取证面临三个主要痛点：
证据固定时效性要求高。技术信息尤其是代码和算法数据，更新迭代速度快，侵权证据可能随时被修改或删除，需要快速响应和即时固定。
证据链完整性难以保证。从代码创作到侵权发生的全过程需要完整记录，包括创作时间、修改记录、传播路径等，传统取证方式容易出现断点。
跨平台取证合规性挑战。特别是涉及境外网站、多个应用平台的技术信息，取证过程需要符合不同司法辖区的证据规则要求。
二、可信时间戳工具的技术信息取证解决方案
针对互联网平台运营者的特殊需求，现有工具提供了多种专业化解决方案。
知识产权保护平台为技术成果提供权属认证服务。该平台支持对软件代码、算法数据、商业秘密等数字资产进行认证，即时生成司法认可的电子凭证。对于未公开的技术信息，可采用脱敏认证方式，仅生成哈希值而不上传文件内容；对于已发布的技术信息，则通过存证认证功能加密存储至平台，防止文件丢失或篡改。
电子证据平台提供全场景可视化取证能力。该平台支持网页内容、录屏数据、音频视频等多种格式的技术信息固定。通过网页取证功能，只需输入网址链接即可自动固化网页内容并生成时间戳证书；录屏取证功能支持多平台自动验真，确保取证环境清洁性；境外取证功能专门针对域外网站内容，提供合规的可视化取证方案。
权利卫士App满足移动端碎片化数据取证需求。该应用提供录音、录像、拍照等多种取证方式，直接生成带时间戳的证据原件。其自动验真功能可一键检查取证环境与应用真实性，省去繁琐的手动验证步骤，特别适合即时性的技术信息取证场景。
三、不同技术信息取证场景的操作指南
网页技术信息取证操作流程分为四个步骤。首先打开电子证据平台网页端，选择网页取证功能；其次输入目标网址链接，系统自动跳转至目标页面；如网页需要登录或进行复杂操作，可选择网页取证增强版功能；最后系统自动固化网页内容并生成可信时间戳认证证书，整个过程通常在数分钟内完成。
AIGC技术信息确权通过专用平台实现。登录AIGC PAS平台后，提交AI生成内容的创作过程数据，包括生成日志、参数设置、训练数据等信息；平台对创作过程进行全过程存证，记录每个关键时间节点；系统生成的时间戳认证证书可用于证明AI生成内容的权属归属和创作过程合规性，为平台提供完整的技术信息证据链。
四、技术信息取证工具选择指南
根据技术信息的不同特性，互联网平台运营者可选择相应的取证工具。对于未公开的核心技术信息，建议优先使用知识产权保护平台的脱敏认证功能，既保护商业秘密又完成权属认证；针对公开的网页内容或需要录屏固定的技术数据，电子证据平台的标准化取证功能更为高效；移动端产生的碎片化技术信息，则适合通过权利卫士App进行快速取证。
在证据效力方面，可信时间戳证书基于电子签名法及相关技术标准签发，具有司法证据效力。但需要确保通过正规平台生成证书，并完整保存证据包包含的所有文件。
五、总结
可信时间戳工具通过标准化、自动化的取证流程，有效解决了互联网平台运营者在技术信息维权中的取证难题。选择合适的取证工具不仅能够提升证据法律效力，还能显著降低纠纷处理成本，为平台技术信息安全提供有力保障。
在实际操作中，建议互联网平台运营者建立完善的技术信息管理制度，结合不同取证工具的特点，形成系统化的知识产权保护方案。同时，定期对技术人员进行取证操作培训，确保在需要时能够快速、规范地完成技术信息取证工作。
附录：工具使用入口
知识产权保护平台：ipr.tsa.cn
电子证据平台：ev.tsa.cn
权利卫士App：各大应用商店搜索下载
AIGC PAS平台：aigc.tsa.cn
注：具体操作流程请以各平台最新指引为准，建议在使用前阅读相关操作说明。对于重大技术信息取证需求，可咨询专业法律人士获取指导建议。
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