2024年5月，某智能家居品牌在拼多多平台巡查时发现，三家店铺销售的智能音箱产品外观与其持有的"曲面流线型设计专利（专利号ZL2022XXXXXX.2）"高度相似，但商家在产品详情页标注"自主研发""原创设计"等字样。品牌方立即联系平台投诉，却因证据不足陷入困境：自行截取的页面被质疑真实性，物流记录无法证明商品来源，最终导致下架处理延迟达两个月，错过最佳维权时机。
一、商家专利模型侵权维权痛点与解决方案
1. 专利模型侵权的核心痛点
1.1 侵权证据易篡改，维权举证难
在拼多多等电商平台，专利模型设计图纸、技术参数等核心信息极易被竞争对手篡改或伪造。商家常见的困境包括：电子证据被修改时间戳、商品详情页宣传语随时可编辑、实物模型在运输过程中被调包等。侵权行为往往分散在多个场景，如线上平台盗用设计图、线下展会展示仿冒实物、物流环节混入仿品发货，导致证据收集碎片化严重。
1.2 专利侵权识别难，仿冒标识隐蔽性强
侵权商家通常采用"微创新"策略，通过细微改动规避专利侵权认定。常见手法包括：盗用商标标识、仿冒专利号、使用近似外观设计等。在拼多多平台，商家很难实时记录侵权产品的具体特征，特别是当侵权内容涉及跨平台展示时，如抖音直播展示侵权模型、线下门店同步销售，证据整合难度进一步加大。
1.3 维权证据链不完整，法律效力存疑
商家自行取证的证据往往缺乏司法公信力。手机录像未固化时间戳、实物封存缺乏第三方见证、取证过程未全程记录等问题，都可能导致法院对证据真实性产生质疑。传统线下封存依赖纸质记录，容易被对方质疑"取证过程不规范"，最终导致维权流程受阻。
2. 可信时间戳权利卫士解决方案：全链路专利模型保护
2.1 全链路证据固化：覆盖专利模型全生命周期
针对线上侵权证据固定，可使用权利卫士App「录屏取证」功能。该功能支持对拼多多等电商平台商家侵权行为的全过程记录，包括商品页面盗用专利设计图的详情、技术参数标注、"专利正品"宣传语等。同时可记录交易过程中的下单、支付环节，以及售后沟通中商家作出的"原创设计"承诺。
对于线下实物侵权，权利卫士App「录像取证」功能可记录实物模型侵权证据。从物流环节的快递签收、拆箱过程，到使用可信时间戳防拆封签对实物模型进行封存，都能实现多角度完整记录。特别重要的是对侵权特征的标记过程，需要在实物模型上明确标注侵权点，并通过录像固定整个标记过程。
2.2 多场景取证工具：适配专利侵权不同阶段
在侵权行为发生时，可通过录屏取证固定电商平台侵权页面，通过录像取证记录线下展会侵权模型陈列情况，通过录音取证保存与侵权商家的沟通承诺。在维权阶段，通过可信时间戳知识产权保护平台对专利模型设计图进行确权，生成司法认可的电子凭证，整合形成完整证据链。
3. 商家专利模型侵权维权操作步骤
3.1 线上侵权证据固定操作步骤
证据采集前需要做好充分准备：登录权利卫士App，开启录屏取证功能，确保取证环境清洁，关闭无关应用。同时准备好自身专利证书等对比材料。
核心证据录制需按步骤进行：首先录制商家侵权页面，重点记录商品设计图与专利设计图的差异点，以及"专利""原创"等宣传语；其次录制交易过程，固定商家承诺记录和侵权规模数据；最后生成侵权对比报告，同步录屏报告内容。
3.2 线下实物侵权封存操作步骤
实物封存前需调整录像角度，准备可信时间戳防拆封签。封存过程包括：录制快递签收和拆箱过程，记录物流信息；对实物模型进行多角度录像，标记专利侵权点；粘贴防拆封签并记录粘贴过程；最后对封存后的模型进行确认录像。
3.3 维权证据提交与纠纷处理
证据整理需要将线上录屏、线下录像、封存证书等整合为完整证据包，并通过可信时间戳电子证据平台生成认证证书。维权路径可选择司法诉讼、平台投诉或行政投诉等不同方式。
4. 常见问题解答
4.1 商家如何确保专利模型侵权证据具有法律效力？
使用权利卫士App的取证功能时，系统会自动固化证据并生成时间戳。线下封存需配合使用可信时间戳防拆封签，并通过录像记录全过程，确保证据的可追溯性和防篡改性。
4.2 专利模型侵权维权需重点固定哪些证据？
需要重点固定三类证据：自身专利证书等权属证明；侵权商家的侵权页面或实物模型；以及物流、交易、沟通等全过程证据。
4.3 若商家未及时封存实物，是否还能维权？
即使未及时封存实物，仍可通过录屏取证固定线上证据，利用可信时间戳的防篡改特性证明侵权事实。同时可补充其他买家评价等多渠道证据，形成完整证据链。
5. 总结：可信时间戳助力商家专利模型全周期保护
通过录屏、录像、可信时间戳防拆封签等工具，商家可以实现专利模型侵权证据的全链路固化，确保证据链完整性和司法认可度。该方案适用于电商平台和线下门店的各种专利模型侵权场景，从侵权识别到纠纷处理提供全流程支持。操作过程中需注意取证过程的全程记录，证据固化后及时提交相关机构，必要时咨询专业律师。
本指引仅作操作参考，实际取证需结合案件具体情况，建议必要时咨询专业律师。
附录：工具快速入口
权利卫士APP：在手机应用商店搜索"权利卫士"即可下载；
可信时间戳知识产权保护平台：电脑端访问 ipr.tsa.cn；
联合信任电子证据平台：电脑端访问 ev.tsa.cn。
温馨提示：具体取证需结合实际情况，建议必要时咨询专业律师。
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