晚上10点，北京的王女士在微博刷到一条推广软文：“某品牌瘦身茶3天见效，无效全额退款”。她下单后却发现产品不仅无效，商家还删除了“退款承诺”的原文。当她向平台投诉时，客服却回应：“无法证明商家曾作出该承诺，当前页面未发现违规内容。”
这类消费者维权困境的核心在于证据的即时性与真实性。微博作为动态社交平台，内容随时可能被编辑或删除，传统截图方式难以证明取证时间与内容完整性。而通过可信时间戳权利卫士App的录屏取证功能，消费者可对微博侵权行为进行全流程防篡改存证，生成符合司法要求的电子证据。
一、微博平台侵权类型与取证要点
微博常见的消费者权益侵权主要包括四类，需针对性取证：
1. 虚假广告宣传
典型场景包括夸大商品功效（如“三天瘦十斤”）、虚构用户评价、使用绝对化用语（如“最畅销”“国家级认证”）等。取证时应完整录制广告原文、商品链接详情页、用户评价区，特别关注宣传语中的承诺性表述。
2. 虚拟交易欺诈
常见于诱导付费内容购买（如“付费解锁全文”）、直播带货虚假促销、虚拟礼物打赏欺诈等。需录制交易页面全流程、客服聊天记录中的诱导话术，以及打赏流水记录（路径为：我→我的钱包→查看明细）。
3. 内容侵权盗用
包括未经授权转载原创图文/视频、盗用原创内容进行商业推广等。取证需包含侵权内容全文、发布时间、账号认证信息、传播数据（转发/评论/点赞量）等。
4. 诽谤造谣损害商誉
针对企业或商品的虚假负面信息传播，需固定诽谤言论原文、发布者信息、传播路径及影响范围。
二、取证前准备：3项关键设置
使用权利卫士App前，需完成以下准备工作：
1. 环境清洁性检查
关闭WiFi，使用4G/5G网络操作，防止网络劫持；清理手机存储空间（建议≥3GB）；关闭后台无关应用，避免信息干扰。
2. 功能选择与验真
打开权利卫士App，选择“录屏取证”功能，系统自动检测取证环境。在应用验真界面勾选“微博”，权利卫士将自动验证微博应用的真实性（含版本号、开发者信息等）。
3. 基础信息设置
手动刷新地理位置信息（部分场景需定位验证）；正确命名证据文件（建议格式：侵权主体_侵权类型_日期，例如：XX商家_虚假宣传_20241015）。
三、分步操作：微博录屏取证全流程
1. 启动录屏与验真
打开权利卫士App→点击“录屏取证”→选择“微博”→系统自动完成应用验真→点击“开始取证”。此时系统跳转至微博应用界面。
2. 侵权内容录制
根据侵权类型，按顺序录制以下关键信息：
- 账号主体信息：录制侵权账号主页（含昵称、粉丝数、认证标识、IP属地）；
- 侵权核心内容：慢速滚动录制侵权博文全文（含标题、正文、话题标签）、视频内容（完整播放含弹幕）、商品链接详情页；
- 互动与传播数据：展示前20条评论及转发内容，录制点赞/收藏/分享数据；
- 交易相关记录：如需取证交易欺诈，需录制“我的钱包”中的交易明细、客服聊天记录等。
3. 证据固化与保存
取证完成后，返回权利卫士App→点击“停止录屏”→立即点击“固化”生成《可信时间戳认证证书》。系统将同时保存原始录屏文件（.mp4格式）和证书文件（.tsa格式）。
四、证据管理要点
1. 多重备份策略
在权利卫士App内查看证据详情后，建议立即上传至可信时间戳电子证据平台（ev.tsa.cn）进行云端存储，防止手机丢失导致证据灭失。
2. 司法提交准备
向法院或监管平台提交证据时，可导出《可信时间戳认证证书》及原始录屏文件。证书中的哈希值和时间信息可证明证据的完整性和取证时间。
3. 证据分享技巧
通过权利卫士App内的“证据分享”功能生成分享链接，无需发送原文件即可供第三方验证证据真实性。
五、注意事项与建议
1. 证据完整性保障
录屏过程需保持连续不间断，完整展示操作路径（如点击跳转过程）；确保录制内容包含发布时间、互动数据等关键信息。
2. 合规操作要求
线下关联取证时（如录制门店宣传物料），若遇商家阻挠，建议联系市场监管部门协同执法；涉及个人隐私信息需进行脱敏处理。
3. 时效性把握
发现侵权内容后应立即取证，防止内容被删除或修改；确保证据固化时间点与侵权行为发生时间尽可能接近。
通过可信时间戳权利卫士App的录屏取证功能，消费者可系统化地固定微博侵权证据，将原本难以捕捉的动态信息转化为具有司法效力的电子证据。在实际操作中，建议结合具体案件情况，必要时咨询专业法律人士。
权利卫士App可在各大应用商店搜索下载，或访问联合信任官方网站获取详细操作指引。
微信公众号
客服微信
付费课程
