深夜11点，某市市场监管局的执法队员小李刚结束一天的工作，突然接到群众举报：辖区内一家保健品店通过电话销售方式虚假宣传产品疗效，已有数十名老年人上当。小李立即拨通商家电话取证，但对方警惕性极高，通话中刻意回避关键信息，且每次说辞不一。更棘手的是，部分受害者接到的是境外虚拟号码来电，传统录音设备无法有效固定跨境证据链。
一、政务取证的现实困境：从证据链断裂到司法效力存疑
在电信诈骗打击、虚假宣传查处等政务执法工作中，政务人员常面临三大核心难题：首先是证据链易断裂，传统取证依赖人工记录或纸质材料，过程中易因时间跨度长、环节多导致证据丢失或篡改；其次是跨境取证与完整性挑战，部分案件涉及境外通话、跨境平台数据，取证流程复杂且证据完整性难以保障；第三是司法效力存疑，非专业工具生成的证据可能因"取证过程不规范""内容可篡改性"被司法机关质疑，影响案件处理效率。
针对这些痛点，通过权利卫士App等工具的标准化、自动化取证流程，能够实现证据"即时固化、全程可溯、司法认可"，为执法工作提供坚实支撑。下面以电信诈骗案件取证为例，详细介绍操作流程。
二、电信诈骗案件取证：权利卫士录音取证功能实操指南
适用场景包括打击电信诈骗、固定通话录音证据，如诈骗电话通话记录、口头承诺等。权利卫士App录音取证功能可自动固化声音证据，生成认证证书。
操作步骤分为三个阶段：
1. 工具准备阶段
访问联合信任官网或应用市场搜索"权利卫士"，下载App并完成实名认证，需绑定政务人员身份信息。检查手机存储空间不小于1GB、电量不低于50%，确保录音设备无故障。
2. 录音取证操作
打开App后手动刷新地理位置信息，避免IP定位偏差，选择录音取证功能。可根据需要选择"隐藏屏幕画面"以保护取证环境信息，点击底部"录制"按钮开始录音。建议全程覆盖通话关键内容，如诈骗话术、转账指令等。通话结束后再次点击"停止"按钮，系统自动进入5秒倒计时，确认无误后证据自动固化，生成认证证书。
3. 证据管理与提交
在"证据列表"中查看本次录音的时间戳证书、原始音频文件，点击"云端存储"按钮上传至联合信任电子证据平台，防止本地数据丢失。若需提交至司法机关，可直接导出带有时间戳的PDF版证书及音频文件，证明证据"自生成时起未被篡改"。
三、关键要点与注意事项
取证过程中需要注意几个关键点：录音前确保设备准备充分，避免因电量或存储空间不足导致取证中断；录音时要保持环境安静，确保录音质量清晰；录音后要及时上传云端，确保证据安全存储。对于跨境诈骗案件，可结合其他取证方式形成完整证据链。
政务人员通过规范使用录音取证功能，能够有效解决电信诈骗案件取证中的难题，确保证据的合法性和有效性，为后续执法工作提供有力支撑。
四、总结：标准化取证助力政务执法效能提升
政务执法工作中的取证环节直接影响案件办理质量和效率。通过使用权利卫士App录音取证功能，政务人员可以实现取证流程标准化、证据固化自动化、司法效力可视化，有效提升执法工作的专业性和规范性。无论是电信诈骗案件还是其他需要录音取证的场景，规范的操作流程和可靠的证据固化方式都能为执法工作提供有力保障。
建议政务人员熟练掌握录音取证操作流程，在日常工作中灵活运用，不断提升执法取证能力，更好地维护公共利益和社会秩序。
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