
发布时间 :2024-04-18 17:59:15
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线下购物取证过程中,联合信任可信时间戳作为可靠的时间证明工具,确保取证材料真实、准确,有效保障消费者权益。在超市线下购物过程中,如果购买了过期商品并希望调取监控录像作为证据,可以按照以下步骤进行:
与超市管理人员沟通:首先,向超市的管理人员提出申请,说明购买到过期商品的情况,并请求提供购买时的监控录像。在此过程中,应保持冷静和礼貌,并尽量提供购买凭证和其他相关证据。
了解超市的监控录像政策:超市可能有关于监控录像保存和调取的特定政策。在提出申请前,可以询问超市的工作人员或查看相关政策,以便了解录像的可用性和调取流程。
准备必要信息:为了加快调取监控录像的进程,建议准备一些必要的信息,如购买时间、地点、商品信息等。这些信息有助于超市工作人员更快地定位到相关的录像片段。
遵循超市的调取流程:超市可能有一套标准的调取监控录像的流程,包括填写申请表格、提供身份证明等。请按照超市的要求进行操作,以确保流程的顺利进行。
备份和保存证据:一旦获得监控录像,务必及时备份并妥善保存。这可以作为日后维权的重要证据。
如果在与超市的沟通中遇到困难,或者超市拒绝提供监控录像,可以向当地的市场监管部门投诉举报。市场监管部门会依法进行调查,并要求超市提供监控录像等证据。如果超市拒绝配合调查,市场监管部门可以采取强制措施,并依法对超市进行处罚。
在整个过程中,建议保持冷静和理智,避免与超市发生不必要的冲突。同时,也可以考虑咨询专业的律师或法律机构,以获取更具体的法律建议和支持。
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权利卫士app,主要功能包含拍照取证、录像取证、录音取证、网页取证、录屏取证和时间戳验证。权利卫士®在使用和取证过程中,自动对取证手机的取证环境清洁性和网络连接真实性进行检测,取证过程无需对手机进行初始化操作,即可客观真实地记录证据内容、存在的时间以及地理位置等相关信息,证据数据产生完全由权利卫士控制并即时进行可信时间戳认证,保障了所取证据的真实性和完整性。
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通过权利卫士录像取证功能录制的视频文件即为证据原件,同时您将获得与视频文件对应的可信时间戳认证证书。录像取证功能可应用在线下购物取证、现场取证、工程施工监理等场景。
录像取证操作指引 :
第一步:首先,访问联合信任官网(https://www.tsa.cn/)或在主要应用商店搜索关键词“权利卫士”以下载并安装应用。在安装后,请完成应用注册、登录,并进行实名认证。在开始取证前,请确保手机具备足够的存储空间和电池电量。
第二步:启动“权利卫士”应用,在应用中手动刷新地理位置信息,以确保获得准确的地理定位。接下来,选择“录像取证”功能。在界面的顶部,您可以选择录制视频的画质以及是否开启闪光灯。然后,点击底部的录制按钮,开始录制以记录现场事件。
第三步:录像取证操作开始后,摄像机将自动启动,对您要取证的对象进行录制。请确保录制完整的事件内容。
第四步:取证完成后,您可以在证据列表中查看所创建的证据,其中包括可信时间戳认证证书。为了确保证据的安全性,建议您将其上传至云端存储,以备将来在电脑端的电子证据平台(https://ev.tsa.cn/)上下载使用。
第五步:在提交证据给法院之前,您可以在“权利卫士”应用内或通过访问可信时间戳验证中心(https://v.tsa.cn/)来验证证据的完整性和真实性。请注意,录制的视频作为原始证据,不得以任何方式进行修改,以确保验证的有效性。
第六步:经可信时间戳固化后的证据为电子数据形式的证据,应按照法律规定的方式提交给司法机构,通常以光盘、U盘等电子存储形式提交,或直接上传到司法机构的证据系统。请注意,纸质打印件不能作为证据原件使用。
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