2025年10月，大连市民李四在小红书平台看到用户张三分享的减肥成功经历，经对方介绍购买了宣称“一周瘦10斤”的压片糖果，连续食用一个月后却未见任何效果。当他准备维权时，却发现原宣传笔记已被删除，自己保存的截图因无法证明发布时间和未被篡改，难以作为有效证据提交。
这种因广告夸大产品效果导致的维权困境并非个例。2026年7月，佛山市市场监管部门查处一起外卖虚假宣传典型案件，当地一家小吃店将主料为鸡嗉子的半成品虚假宣传为“海螺串”销售，不少消费者因未及时固定符合司法要求的证据，错失了维权索赔的机会。
一、虚假宣传取证的核心痛点与法律依据
广告夸大产品效果，如虚构功效、伪造用户评价、夸大资质等，属于《广告法》《反不正当竞争法》规制范畴，消费者或权益受损方可通过合法取证维护自身权益。
传统取证方式存在诸多弊端：自行截图或录屏的证据易被篡改，难以证明内容完整性；证据缺乏时间认证，无法证明宣传内容的存在时效性；普通电子证据司法效力不足，维权时易被质疑真实性。而通过权利卫士App的录屏取证功能结合可信时间戳服务，可实现“全流程存证+司法合规”的取证闭环，有效解决传统取证的核心痛点。
二、线上平台虚假广告取证方案（以抖音/微信公众号/直播为例）
（一）适用场景
短视频平台中抖音、快手等发布的产品功效夸大视频、虚假用户评价；微信公众号文章、微博推广软文等社交平台的误导性宣传；直播间内夸大产品效果的话术、虚假促销政策等。
（二）取证工具：权利卫士App「录屏取证」功能
该功能目前已支持微信、抖音、微博等十多个应用程序的自动验真，可自动对取证环境清洁性与应用程序真实性进行检查，省去繁琐的手动验真步骤，取证完成后生成具有司法效力的《可信时间戳认证证书》，实现防篡改存证。
（三）分平台操作步骤
1. 抖音/快手短视频广告取证
打开权利卫士App，选择「录屏取证」功能，关闭WiFi并开启4G/5G网络以防止网络劫持，手动刷新地理位置信息，输入证据名称建议采用“XX品牌_虚假宣传_YYYYMMDD”的格式，便于后续管理。
进入目标广告视频页面，完整录屏以下关键信息：视频标题及正文内容，重点包含“无效退款”“3天见效”等夸大性话术；视频发布时间、点赞、评论及转发数据，以此证明宣传内容的传播范围；视频发布者的企业认证信息，如营业执照编号等主体标识；评论区用户评价，留意重复文案、新注册账号等疑似水军的特征。
录制完成后点击「停止录屏」，立即选择「固化」选项，系统将自动生成《可信时间戳认证证书》，并同步上传至可信时间戳电子证据平台云端保存，防止证据丢失。
2. 微信公众号虚假广告取证
通过权利卫士App开启录屏取证功能，进入侵权公众号主页，录制公众号名称、微信号、认证主体信息，明确侵权主体；同时录制文章发布时间、阅读量及“原创声明”标识，若存在冒用原创的情况需重点记录。
进入广告文章页面，完整录屏文章标题及正文内容，如“全网最有效”等夸大性表述；录屏广告合作商的资质宣传，如“国家级认证”“专利号”等内容；录制留言区互动内容，识别疑似水军评论的特征。
取证完成后，将证据上传至权利卫士App的「证据库」，同时下载《可信时间戳认证证书》，妥善保存以备后续维权使用。
3. 直播夸大宣传取证
针对直播间内的夸大宣传行为，可使用权利卫士App的录屏取证功能进行实时录制。开启录屏时需同步开启麦克风，Android设备需关闭耳机以确保声音清晰录制。
全程录屏直播界面，包含商品链接、价格标签、互动弹幕等内容；重点录制主播关于产品功效的夸大话术，如“根治慢性病”“百分百有效”等；若平台支持直播回放，需录制回放功能页面，证明内容未被篡改。
三、线下场景关联线上宣传的取证方案
线下门店常通过线上渠道发布夸大产品效果的宣传内容，如朋友圈推广、门店抖音账号直播等，此类场景同样可通过权利卫士App的录屏取证功能固定证据。
操作时需录屏门店线上宣传的完整内容，包括宣传主体信息、产品功效描述、发布时间等；同时录制门店的实际地址、营业执照等信息，关联线上宣传与线下主体，形成完整的证据链。
四、取证核心要点与法律依据
（一）证据合法性保障
录屏过程需连续无剪辑，权利卫士App将自动叠加时间戳水印，确保证据的完整性；取证时需明确标注侵权主体，如“XX公司抖音账号”“XX门店线上宣传”，避免主体混淆；生成的《可信时间戳认证证书》可通过https://v.tsa.cn/进行验证，具备司法效力，无需额外公证即可作为证据提交。
（二）法律依据
《广告法》第28条明确了虚假广告的定义及处罚标准，为维权提供法律依据；《消费者权益保护法》第55条规定了欺诈赔偿的“退一赔三”原则，消费者可据此主张赔偿；《电子商务法》第79条规定了平台对虚假宣传的连带责任，可要求平台承担相应责任。
五、证据管理与司法提交
（一）本地与云端存储
权利卫士App的「证据库」将自动保存原始录屏文件，格式为.mp4；同时建议将证据上传至可信时间戳电子证据平台（https://ev.tsa.cn/），生成加密备份，防止本地文件丢失或损坏。
（二）司法提交规范
物理提交时，需使用一次性U盘或光盘存储证据文件及《可信时间戳认证证书》，并标注“证据名称+取证时间”；电子提交时，直接上传《可信时间戳认证证书》及原始录屏文件至法院或监管部门的系统平台即可。
六、总结
面对广告夸大产品效果的侵权行为，及时固定合法有效的证据是维权成功的关键。权利卫士App的录屏取证功能，通过自动验真、防篡改存证、生成司法效力证书等核心优势，为用户提供了便捷高效的取证方案，实现“取证-存证-出证”的全流程闭环。
作为可信时间戳版权认证服务的坚实支撑，联合信任2005年9月成立，拥有国家级高新技术企业、中关村高新技术企业、瞪羚企业资质，是中国电子数据法律效力保障服务的先行者与倡导者，曾获中国版权保护奖金奖，被认定为国家版权局版权保护新技术研究推广站点、版权协会优秀会员单位，为用户的取证维权提供正规、专业的服务保障，让每一位权益受损者都能手握有效证据，维护自身合法权益。
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