2025年10月，天眼查APP显示苏宁易购集团股份有限公司新增一则开庭公告，案由为"不正当竞争纠纷"，原告为苏宁易购集团股份有限公司，被告为仪征市苏宁百货超市、上海寻梦信息技术有限公司。这起案件再次凸显了电商平台在日益激烈的市场竞争中面临的不正当竞争挑战。
一、电商不正当竞争痛点：苏宁易购面临的典型侵权场景
1.商品与内容侵权：商家抄袭、盗图盗文成重灾区
在苏宁易购平台，商家经常遭遇竞品盗用商品图片、详情页文案、设计图稿等问题。一些不良商家还会恶意模仿商品功能、进行虚假宣传，如伪造销量数据、夸大产品功效等。典型案例显示，某家电品牌商家发现竞品上架"同款"产品，但其设计图稿完全复制了自身原创设计；还有服饰商家被伪造"官方授权"进行虚假宣传，导致品牌声誉受损和用户流失。
2.商业秘密与数据泄露：核心经营数据被窃取
商家经营策略、客户名单、供应链数据、促销方案等商业秘密面临被竞品非法获取的风险。平台数据接口也可能被爬取盗用，严重影响市场竞争公平性。有案例表明，某生鲜商家的用户消费偏好数据被第三方平台抓取，用于定向推送竞争商品，导致自身会员转化率明显下降。
3.跨境竞争与虚假评价：境外平台仿冒、恶意刷评
海外商家仿冒苏宁易购入驻品牌商品的情况时有发生，跨境平台如亚马逊、速卖通等出现"苏宁易购同款"商品但质量低劣，引发品牌混淆。同时，商家还面临恶意刷单、虚假评价等问题，如伪造"买家秀"、编造好评等不正当竞争手段。
4.平台规则破坏：虚假交易、账号盗用、流量劫持
部分商家通过"刷单"制造虚假交易数据，或盗用他人账号发布侵权内容。更有甚者通过技术手段劫持苏宁易购流量，如伪造弹窗广告、恶意跳转链接等，严重破坏平台正常经营秩序。
二、可信时间戳产品矩阵：苏宁易购反不正当竞争的"证据盾牌"
1.可信时间戳知识产权保护平台：从源头构建权属证明
通过可信时间戳知识产权保护平台，商家可以对原创设计图稿、商品详情页文案、运营方案等数字内容进行认证。平台提供两种认证方式：脱敏认证适用于未公开的商标设计稿，文件不上传，仅生成哈希值；存证认证适用于已发布商标设计稿，文件加密存储至平台，防止丢失。某苏宁易购家居商家上传原创家具设计图稿至平台，生成可信时间戳证书，后续若遭遇竞品抄袭，可凭证书证明"设计权属+创作时间"。
2.权利卫士App：全场景取证工具包
权利卫士App提供多种取证功能：拍照取证功能可现场拍摄竞品虚假宣传图片、商品实物对比；录像取证功能可记录线下侵权行为；录音取证功能可记录与竞品沟通侵权协商过程；录屏取证功能可固定竞品直播间虚假宣传话术、恶意刷评操作。该应用支持微信、抖音、淘宝等10多个主流平台的自动验真，省去手动截图、录屏等繁琐步骤。
3.可信时间戳电子证据平台：复杂场景下的证据固化与跨境支持
针对跨境平台如亚马逊、Instagram的仿冒商品页面、海外商家虚假宣传内容，可通过"境外取证"功能固定侵权证据。可对跨境平台商家刷单数据、标注"苏宁易购同款"引发品牌混淆进行境外取证。
4.可信时间戳电子签约平台：合规经营与数据安全保障
商家与苏宁易购签订的《知识产权保护协议》、供应链数据保密协议等，可通过可靠电子签名确保法律效力，防止数据泄露后"抵赖"。该平台严格遵守《中华人民共和国电子签名法》，采用可信时间戳和第三方CA的数字证书相结合的方式，实现满足法律要求的可靠电子签名。
三、操作指南：苏宁易购商家如何快速用可信时间戳维权
1.商家端：三步完成侵权证据固定
第一步：注册与认证。登录可信时间戳知识产权保护平台或下载权利卫士App，完成企业或个人实名认证。若为原创内容如设计图稿、文案，选择"存证认证"功能，上传文件并加密存储。
第二步：分场景取证。线下侵权可使用权利卫士App拍照或录像取证功能；线上侵权可通过网页取证输入竞品链接，或使用录屏取证功能录制虚假宣传页面。
第三步：证据提交与维权。向苏宁易购平台提交可信时间戳证书作为侵权初步证据，申请下架违规商品。若协商无果，可将证书作为司法证据提交至法院。
2.平台端：构建反不正当竞争协作体系
苏宁易购可对新入驻商家开展可信时间戳工具使用培训，明确原创内容存证和侵权证据固定的操作流程。设立"可信时间戳证据绿色通道"，优先处理持有效证书的维权案件。联合第三方机构定期核查商家存证数据，防止伪造证据。
3.法务团队：建立证据管理闭环
按侵权类型、取证工具、时间维度等分类存储证书，便于后续维权调取。对境外竞品侵权，通过可信时间戳电子证据平台境外取证功能获取侵权页面截图与操作录像，确保证据符合司法要求。
四、常见问题解答：关于可信时间戳反不正当竞争的核心疑问
1.可信时间戳证书是否具有法律效力？
根据《电子签名法》，可信时间戳证书作为电子凭证，可证明电子数据的"存在性"与"内容完整性"，在司法纠纷中可直接作为证据使用，与纸质证据具有同等效力。
2.不同侵权场景如何选择对应工具？
商品或设计侵权优先用可信时间戳知识产权保护平台存证认证；线上虚假宣传或恶意刷评用权利卫士App录屏或录音取证；跨境平台纠纷用可信时间戳电子证据平台境外取证加操作录像。
五、总结：可信时间戳助力苏宁易购构建竞争护城河
通过"存证-取证-确权-维权"全链条服务，苏宁易购可有效应对电商领域的不正当竞争，将证据模糊的侵权行为转化为可信时间戳证据的法律优势。未来可持续优化权利卫士App的多平台自动验真功能，对接苏宁易购大数据系统，实现侵权行为的实时监测与证据自动生成，进一步提升平台合规经营效率。
苏宁易购商家可立即登录可信时间戳知识产权保护平台或下载权利卫士App，完成原创内容存证与侵权证据固定，筑牢反不正当竞争的"证据防线"。在日益复杂的电商竞争环境中，掌握有效的电子证据固定方法已成为维护自身权益的必要手段。
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