2024年11月，苏州市吴江区人民法院微信公众号发布了一起直播侵犯他人肖像权的案件：火锅店老板在直播过程中意外将顾客摄入镜头，最终被判赔偿500元。这起案件揭示了当前网络环境下肖像权保护的复杂性，特别是在微信公众号这类内容平台上，未经授权使用他人肖像的行为时有发生。
微信公众号作为内容传播的重要渠道，常出现未经授权盗用他人肖像用于文章配图、商业推广等侵权行为。这类纠纷具有证据易篡改、传播速度快的特点，传统截图方式难以满足司法对证据完整性的要求。
一、微信公众号肖像权侵权的典型场景与证据挑战
在微信公众号平台，肖像权侵权主要表现为以下几种形式：未经授权使用明星照片作为文章配图，盗用网红或普通用户自拍照用于商业推广，以及在医疗健康类文章中使用患者肖像进行疗效宣传。这些侵权行为往往伴随着文章删除、图片下架等证据灭失风险，给维权带来较大难度。
与传统取证方式相比，通过权利卫士App进行录屏取证具有明显优势。自行截图或录屏难以证明完整性与未被篡改，公证方式虽然法律效力较强，但流程繁琐、费用较高。而录屏取证能够在侵权发现的第一时间完成证据固定，确保证据的时效性和完整性。
二、取证操作流程：3步完成微信公众号肖像权侵权证据固定
使用权利卫士App进行微信公众号肖像权侵权取证，可通过以下三个步骤完成：
1.取证前准备
打开权利卫士App，选择"录屏取证"功能。关闭WiFi并开启移动数据网络，确保网络环境安全。检查手机存储空间，iOS设备需保证至少2GB可用空间，Android设备需要3GB以上空间。输入证据名称，建议采用"侵权主体_侵权场景_日期"的格式，例如"XX公众号_肖像权侵权_20250315"。
2.取证过程操作
在应用验真界面选择"微信"，点击"开始取证"。系统自动进行取证环境检测，通过后进入微信应用。依次录制以下关键信息：公众号主页信息，包括公众号名称、认证主体、微信号等；侵权文章页面，从文章标题开始，缓慢滑动至文末，确保包含发布时间、阅读量、点赞量等数据；肖像使用详情，对使用肖像的图片进行特写录制，展示具体使用场景；相关互动数据，包括留言区内容、赞赏记录等。
3.证据固化与管理
完成录制后，返回权利卫士App点击"停止录屏"，立即进行证据固化操作。系统将生成带有时间戳的证据视频和认证证书。建议立即将证据上传至云端，通过权利卫士App内的"上传证据"功能同步至电子证据平台。同时可在本地保存证据文件，方便后续使用。
三、证据效力强化与注意事项
为确保取证证据的法律效力，需要注意以下几个要点：保持取证过程的连续性，录屏不得中断，需完整记录从进入公众号到查看侵权内容的整个过程。确保关键信息可见，录制过程中要保证公众号名称、文章发布时间、肖像使用方式等关键信息清晰可辨。及时性要求，发现侵权后应尽快完成取证，最好在48小时内完成证据固定。证据关联性，需确保侵权内容与公众号主体的关联性，通过录制公众号认证信息等方式证明侵权主体。
在证据管理方面，可通过权利卫士App查看已固化的证据，包括原始取证视频和可信时间戳认证证书。向司法机构提交证据时，建议使用一次性刻录光盘或专用取证U盘，外包装标注证据基本信息。也可通过电子方式提交，将证据文件及证书上传至司法机构系统。
四、维权实践建议
对于微信公众号肖像权侵权纠纷，维权时需要注意以下几点：首先确认侵权事实，明确肖像使用是否未经授权、是否用于商业用途等关键要素。其次评估损失程度，包括精神损害、商业损失等方面，为索赔提供依据。然后选择维权方式，可以先通过微信公众号平台投诉渠道要求删除侵权内容，必要时采取法律途径解决。最后注意诉讼时效，肖像权纠纷的诉讼时效为三年，自权利人知道权利受到损害之日起计算。
通过规范的取证流程和有效的证据管理，微信公众号肖像权侵权纠纷的维权过程可以更加顺畅。权利卫士App的录屏取证功能为这类纠纷提供了便捷、高效的证据固定方式，帮助权利人更好地维护自身合法权益。
需要注意的是，本指引仅为操作参考，实际取证需结合案件具体情况，建议必要时咨询专业律师。权利卫士App可在各大应用商店下载使用，具体操作细节可参考App内的使用教程或联系客服获取技术支持。
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