告别取证难题！可信时间戳助力假冒伪劣与虚假宣传取证全场景解决方案
凌晨2点，某市市场监管局的执法人员小李盯着电脑屏幕眉头紧锁——刚发现的拼多多店铺涉嫌销售仿冒品牌化妆品，但就在准备固定证据时，商品链接突然失效，店铺主页的"品牌授权"标识也悄然消失。此前类似的案件，往往因为证据固定不及时或取证方式不规范，导致后续行政执法缺乏有力证据支撑。
其实，解决这类问题的关键在于采用规范的电子数据取证方法。通过特定的取证工具，可以实现从取证到证据提交全过程的防篡改保障。今天，我们将通过系统化的操作指南，帮助执法人员将"取证难题"转化为"规范化流程操作"。
工具选择：移动端使用权利卫士App的录屏取证、录像取证和拍照取证功能；电脑端可使用电子证据平台进行网页取证和自动录屏取证。
取证要点：先进行环境清洁性检查，再按顺序录制关键证据，最后立即生成认证证书。
核心优势：自动验真功能确保应用程序真实性，时间戳认证确保证据法律效力。
证据管理：取证完成后立即上传云端存储，确保证据安全性和可追溯性。
一、假冒伪劣与虚假宣传取证的痛点与挑战
1. 假冒伪劣案件的复杂场景与取证难点
假冒伪劣侵权行为形式多样，包括销售仿冒品牌商品、伪造防伪标识、虚假产地标注等，覆盖线上电商平台和线下实体门店等多种场景。执法人员在实际工作中面临诸多挑战：商品链接下架速度快导致证据灭失、电子证据链容易断裂、跨平台追踪难度大，以及传统取证方式难以满足司法证据要求。
以线上平台为例，涉嫌侵权商品的平均在线时间仅为48小时，往往在执法人员发现后很快就会被商家下架或修改。线下场景中，门店销售人员口头承诺难以固定，宣传物料可能随时被撤换，这些都给证据固定带来很大困难。
2. 虚假宣传取证的核心难点
虚假宣传行为广泛存在于短视频平台、直播带货、社交媒体推广等场景，包括夸大产品功效、伪造用户评价、虚构抽奖活动等多种形式。传统取证方式存在明显局限：广告内容删除速度快、证据分散在不同平台、口头承诺缺乏有效记录，以及损害数额难以准确量化。
特别是在直播带货场景中，主播的虚假宣传话术转瞬即逝，弹幕互动内容滚动快速，这些都要求取证工作必须高效、准确且符合规范要求。
二、权利卫士App：高效取证的核心工具
1. 全场景证据固化能力
权利卫士App提供多种取证功能，满足不同场景需求。线上取证支持拼多多、淘宝、抖音等主流平台的录屏取证，可完整记录商品详情页、用户评价、直播互动等内容。线下取证通过录像、录音、拍照功能，有效记录门店商品标签、宣传物料、店员口头承诺等场景。
以录屏取证功能为例，该功能目前已支持微信、QQ、微博、淘宝、抖音、快手、钉钉等七大应用程序的自动验真，自动对取证环境清洁性与应用程序真实性进行检查，省去繁琐的手动验真步骤。
2. 司法合规性保障
通过权利卫士App取证后生成的认证证书，能够证明电子数据自生成时起内容完整、未被篡改，符合司法证据要求。这种认证方式为行政执法提供了有力的证据支持，确保证据在法律程序中的有效性。
自动验真功能进一步提升了取证效率，系统自动检查取证环境的清洁性和应用程序的真实性，避免了因取证环境问题导致证据效力受损的风险。
三、假冒伪劣取证全场景操作指南
1. 线上平台取证
以拼多多平台为例，执法人员可使用权利卫士App的录屏取证功能进行操作。首先打开拼多多商品详情页，完整录制页面内容，包括品牌标识、价格信息、卖家资质证明等。接着录制用户评价中涉及质量问题的反馈内容，确保时间戳、点赞数和评论数等信息完整显示。最后生成认证证书，确保证据的法律效力。
对于淘宝平台的取证，操作步骤包括录屏商品主图与描述对比，重点记录高仿商品与正品的细节差异；录制检测报告展示页，关注可能存在的伪造痕迹；记录历史交易记录中的异常特征。特别要对商品防伪码查询过程进行完整录屏，固定查询结果显示"无效"的证据链。
2. 线下场景取证
门店商品标签篡改取证需要使用录像取证功能。首先拍摄商品标签特写，清晰记录生产日期、条形码等信息，同时录制门店营业执照。在录制店员介绍商品来源的过程中，应当开场声明："本次录像作为行政执法证据，请确认商品信息与标签一致"。最后拍摄门店库存商品全貌，记录商品堆放位置及包装存在的瑕疵。
对于商铺库存中的假冒商品，可采用拍照取证功能拍摄商品包装，重点记录仿冒品牌标识和虚假产地信息。对商品质检单据进行录像时，要特别标注单据上的关键信息，如供应商名称、生产日期等。在实际操作中，建议联合市场监管部门进行现场检查，确保证据收集的完整性。
四、虚假宣传取证全场景操作指南
1. 线上平台取证
抖音短视频夸大功效取证需要使用录屏取证功能。首先完整录制视频内容，确保发布时间、点赞数和评论数等信息清晰可见。截图保存用户主页的企业认证信息及商品链接详情页。对视频中出现的"无效退款"、"3天见效"等夸大表述进行特写录屏，确保证据的完整性。
快手直播虚假促销取证要求全程录屏直播内容，包括弹幕互动和主播作出的各种承诺。录制商品购买页面时，要重点关注主播展示的"国家级认证"等虚假资质信息。直播结束后，要及时录屏商品下架痕迹，固定证据链。
2. 线下场景取证
门店宣传物料虚假广告取证采用录像取证方式。拍摄门店全景及宣传海报，特别记录"国家级认证"等违规表述。对伪造证书进行特写展示，如ISO认证、专利号等，同时对比国家权威平台的查询结果。录制店员介绍过程时，要明确声明"本次对话作为证据"。
销售人员口头承诺取证使用录音取证功能。开启对话前要作开场声明："本次对话将作为证据，请确认您是XX门店员工XXX"。完整录制对话内容，特别是涉及"夸大产品效果"、"虚构促销政策"等表述的部分。同步拍摄店员工牌和门店营业执照，建立纠纷主体关联性。
五、取证操作核心要点与常见问题
1. 纠纷主体确认与证据链构建
线上取证需要固定平台名称、商家企业认证信息、商品链接及交易流水等关键信息。线下取证则要拍摄门店营业执照、店员身份信息、宣传物料印刷方信息等证据。确保证据链完整是取证工作的核心要求，每个环节都要做到环环相扣。
2. 不同类型取证关键注意事项
仿冒品牌取证要注重细节对比，包括LOGO、包装工艺等方面的差异，同时录制品牌方出具的鉴定报告。质量不达标取证要重点记录商品参数虚假描述情况，如标注"纯棉"实际为化纤材质，并保存第三方检测报告。伪造防伪标识取证需要录屏防伪码查询结果，特写记录标签印刷存在的瑕疵。
3. 常见问题解答
证据被平台删除后的补救措施：使用录屏取证功能固定平台删除前的完整内容，并及时生成认证证书。线下取证遇到阻挠时的处理方法：联合市场监管部门进行突击检查，同步开启录音或录像功能，确保证据收集过程的合法性。
六、总结：高效解决取证难题的方法
全场景覆盖能力使得线上平台与线下门店的取证工作都能有效开展，录屏、录像、拍照、录音等多种功能可以根据实际需要灵活切换使用。司法合规性保障体现在生成的认证证书具有法律效力，为行政执法提供有力支持。操作便捷性得益于自动验真功能，省去了繁琐的手动操作步骤，显著提升了取证效率。
通过规范化的取证流程和专业的取证工具，执法人员能够更加有效地开展假冒伪劣和虚假宣传案件的查处工作，为维护市场秩序和消费者权益提供坚实保障。
提示：本指引仅作操作参考，实际取证需结合案件具体情况，必要时咨询行政执法部门或专业律师。
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